でも1~2度そのお客さんを担当したことがありましたが、前回の私が担当した施錠にかなり不満があったようで「素人レベル」「酷すぎる」「スタッフの教育がなってないんじゃないか」等々のクレームが入り「こんな施錠では全額返金が普通だろう」とまで申され、一度頂いた料金を全額返金しました。 そんなお客さんがまた来ます。 どんな気持ちで来られるんでしょうか? 「素人レベル」のスタッフがいる店に…。 また「酷すぎる」施錠をされるかもしれないとか思わないんでしょうか…? つまるところお客さんの言葉に引っかかったりもしているのですが全額返金を受けたお店にまた行く勇気も理解できなくて…。 私ならまた行きたいお店なら「今回こうだったから次回はこうしてほしい」と伝えるし全額返金なんて請求しません。 私が異常なだけでこのようなことは普通であったりするのでしょうか…。
解決済み
場の人たちは 30代、40代、50代以上の大人たち が非常に多いんです。 俺と歳近い人は朝から夕方までな ら 一人だけ居ます、27歳の女性です。 俺は17時に上がって その頃調度、夜間の人たちが 出勤で、俺とかぶることになるんです。 それなのにその夜間の人たちは あまり元気がないんです。 そいつらは歳近いのに敬語使ってるから 非常にムカつきます俺は。 どうにかならないのですか?。
せてください。 某関西有名お土産販売店で働く正社員です。 4がつ入社の新入社員です。 私の働く 店舗は @駅店 @冷房がきかなく、いまは常に30度以上 @売り上げ平均、平日100万〜135万 土日祝日170万〜 お盆、年末年始200万前後 @営業時間9時〜21時30分 @約60店舗ある中の忙しい店舗トップ5に入ります こんなかんじのところで働いています。 他の店舗だと @百貨店の中 @売り上げ平均70〜100万 @営業時間10時〜20時 です。 毎日他の店舗に比べ倍のお客様をさばき、 売り上げも倍です。 百貨店とは違い売れ残りがあると30分ほど 閉店時間をずらされたりもします。 それでも楽してる百貨店とは全く給料も 変わりません。。。 これほど待遇が違うと知ったのは配属されてからだったのですが、元々わたしが出した希望店舗は百貨店や地域密着型の店舗でした。 入社の際それぞれの性格や希望を配慮して 配属を決める、となっていましたが わたしは第3希望まで通りませんでした。(他にも3まで通らなかった人は数人います) わたしは常連のお客様がいて、一人一人のお客様とよく接せるところがよかったんです。 私の働くところは駅店で、新幹線、JR、地下鉄など様々な交通機関が交差する場所にあるので遠方からのお客様ばかりです。 そして面接時にも、応募前企業見学で某百貨店の 接客を見て私も同じように〜…という応募理由なども言いました。 何を配慮して、希望を考慮して、ここに配属されたのかわからないです。。。 忙しすぎてお客様をさばいてるだけ。という感覚しかありません。。。楽しくないです。 今すぐというわけではないですが 短くて1年、それからもうすこししてからでもいいので異動したいです。。。 こんな理由での異動はいいんでしょうか。。。 せめて異動ができなくても何を思ってこの配属先にしたのかを聞いてみたいものです。。 聞くのも失礼でしょうか?? 元々の希望とは全く間逆のような店舗にいかされ挙げ句の果て環境も最悪。 何でもいいのでアドバイスおねがいします。
30人くらいの職場なのですが、退職時に渡す菓子折りでオススメありますか? サービス業です。
回答終了
サービス業で祭礼役員で休むはいけない事?について教えてください。よろしくお願いします。
外ではチップが常識でしょうに… 日本は安定した給料が出るけれど海外では安いから仕方がないという意見もありますが、日本だって正規以外は時給換算で滅茶苦茶安い筈ですけどね。
えております。 まだ本当に企業なども検討段階で 私にあった職業、こういう職業もあるんだというのをご教授いただければ幸いです。 私の情報は ・25歳♂ ・某アイス屋店長 ・現在勤務4年目 ・2店舗を経営 ・接客自体は好き、子供好き 転職理由といたしましては ・給与の低さ(手取りで年収250くらいです) ・みなし残業制に不満 による将来のことを考えて・・・の決断です。 企業に希望するのは特に断固として譲れない、というのは無く 今より休日が増えるor忙しくても給与が増えればいいかなくらいの考えです。 人と接するのは好きですがもう飲食は勘弁かな・・・とは思いますが。 シフトや予算を組んではいたのでPCスキルは人並みにはあります。 どんな職場が合ってそうですかね・・・? 長文になりましたが、最後まで閲覧ありがとうございました。
ています。 働いている部署は夜9時まで勤務があるのですが、時短の方は早番をするしかないため、いつも遅番 で希望を出すこともできません。 本人もお子さんも体調を崩しやすく突然の2週間休みなど長期の休みをとることも多いです。上司は女性が働きやすい環境をつくる!とどんどん休みをとるよう言いますが、フォローする立場はいつも独身社員。休日出勤、残業が重なり気持ちに限界を感じています。 体調不良は心配ですし、できるだけフォローはしたいのです。ただあまりに負担が多く、人数を増やしてほしいと上司に相談しても、結婚すればわかる、お前たちは子どもに優しくない!と怒られてしまいます。時短の方に対する不満というより、一方しかフォローしない上司に対する不満が大きいです。時短に加え長期の休みが多い方の割合が、あまりに多すぎるのではと感じています。一般的に一つのチームに時短勤務の方は何人くらいいるものなのでしょうか。
、細かいミスやうっかりで遅刻を何度もしてしまいます。(オーダーを違う席へ持って行ってしまったことが1回、お酒のグラスを落として割ってしまったことが2回、制服を忘れて遅刻を1回…) 同時に入ってきた年下の子の方が沢山重いものを持てるし、もう事務業務も任されています。劣等感と罪悪感と自己嫌悪で、押しつぶされます。全て自業自得ですがミスしたことに対して結構怒るお店なので何度も社会人なんだから等の指摘を受けています。気を抜いているわけでもないですし、精一杯やっているのですが覚えが悪くうっかりする自分に嫌気がさします。 どうすればこんな自分を変えられるでしょうか。
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