験があるとは明記されていないのですが、やはりこれは試験があるという事ですよね? あるとしたらどのような試験でしょうか? また、対策法を知りたいです。 回答宜しくお願い致します。
解決済み
ベテラン同僚A(50代)と新人B(20代)と3人で事業所の事務をしています。全員女性です。 同僚Aは優しい方ですが、新人教育はめんどうなようで、教えやすいとの理由で新人の席は決まって私の隣の席です。 専門知識が必要な事務のため、客や営業員からの照会•事務処理など、新人では対応できず、ほぼ全て面倒を見ています。もちろん自分の手は止まるし、質問頻度も多いので正直ストレスです。でも自分もそうやって先輩方に教えてもらってきたし、新人教育も仕事のうちだからと納得していました。 でも納得できないことがひとつ…。散々苦労して教えているのに、新人Bが同僚Aにばかり懐いているんです! 「同僚Aがお休みだと寂しい!」 「同僚Aは優しいから居てくれるだけでホッとする」 「同僚Aはベテランでなんでも知ってるから安心」 「(同僚A外出時)同僚A早く帰ってこないかな…」等々。 私に対してはそういった発言はなし。休んだ次の日に昨日大丈夫だった?と声をかけたら同僚Aがいたので全然大丈夫です!とのこと…。 言葉の端々からなんとなく私のことを良く思ってないのだろうと感じます。原因を考えるとしたら、新人Bの面倒を見る時間が長く、自分の仕事ができないため抑えられないイライラが態度にでていた可能性があります。 今まで何人か教えてきましたが、その新人に好かれていないと感じたのは初めてです。教育手当をもらっているわけでも、上司に教育係を任命されたわけでもない。転勤があるので、成長した頃には違う事業所。 教えた子たちが仕事を覚えて成長していく姿を見ることは好きでしたが、自分のことが嫌いな人のことなど、正直どうでもいいです。自分にとって新人Bを教育するメリットがありません。大好きな同僚Aに教わればいいのにと思ってしまいます。 新人教育をやる気がなく、当たり障りのないことしか言わない同僚Aにも少しばかり不満があります。(先輩なので言えませんが) みなさんならこの場合、どうしますか?? 新人教育を続けますか、やめますか??
回答終了
。私は20代半ば、新卒で今の会社に勤めて2年目です。 メーカーの営業事務をしていますが、ここは残業ありきの会社で仕事がなくても定時で上がる人はほぼいません。毎日2,3時間残業するのはザラです。 離職者の発生から、今やっている仕事+その離職者の仕事を全て引き継ぐことになりました。 今の仕事は繁忙期と閑散期がはっきり分かれていて、繁忙期は残業ありきの仕事量となり、ほぼ毎日20時前、たまに21時くらいまで働いています。 閑散期はほとんど仕事がなく、ほぼ毎日定時で、たまに1時間程度の残業で帰れます。 閑散期に離職者の仕事をやるのは全然問題ないのですが、繁忙期だと正直やっていける自信がありません。 なぜなら繁忙期は残業をしてもしても業務が終わらない上に、離職者の仕事は絶対にミスなくやらないと大問題になる案件ばかりだからです。 私はミスをほとんどしないタイプですが、繁忙期は注意散漫になってしまい様々なミスが発覚してとても大変だった記憶もあります。にもかかわらず、営業マンには「絶対にミスをするな」と言われていてとてつもなくプレッシャーを感じています。 一応上司はいますが、営業マンや離職者から「彼(私の上司)はとても忙しいからくれぐれも頼ることがないように」と釘を刺されています。 下っ端の分際なので他の人や同期を頼ることもできませんし、手伝うと言ってくれても結局何もやってくれないことの方が多いです。 毎日往復3時間近く満員電車で通勤していますが、正直最近業務中に眠くなる等体力の限界を感じており、残業は1時間程度ならまだしも、極力したくないと思い始めました。 給料も同期の中で一番仕事をしているのに同期と同じ給料で結構不満です。賞与は年1.5〜2ヶ月分ほど貰えましたが、それも同期と同額でした…。 また、人事がストレス耐性があると勘違いしたのか今までの営業事務を数人辞めさせてきたと噂がある高圧的な態度の営業マンにつけられていて、毎日怯えながら仕事しています。 男尊女卑が激しく、出世や他の部門への異動とかも期待できず、この職場で働く未来が見えないのですが、我慢して働き続けるべきでしょうか?よろしくお願いします。
で全員の管理を共通のアプリで采配したり上からの指示送ったり対応・管理してます。 他の人は感謝してくれたりポジティブワード多用したり 名指しで褒めてくれたり和やかなのですが そのうちの一人の営業マンは「話が通ってません。時間の無駄でした」とか 「先方が対応してくれないのでキャンセルにしますね」など私のミスに仕立てて報告します。 最初は私が悪いのだと思って上の人に謝ってました。上の人は全く事務のせいではないと言っていました。 営業と事務の直接の接近や会話は禁止されています。 全てアプリ上で事務的な文言・テンプレートを用いた案内のみてす。お礼や報告は独自です。 気にしすぎでしょうか? その営業マンは気分屋でグイグイ系なのですが 先月と今月は成績不振です。 というか他の新人営業さんが健闘しています。
怒られて落ち込んでます。 ・靴が削れてて床が傷つく ・掃除した後、私が別の部屋を掃除した後モップ からゴミが落ちて不愉快 →これは私が直す点だと思います。 ・いつもニコニコ愛想よくしてるけど、それは仕事じゃない。好かれようとしてるの? ・営業皆言わないだけで皆悪く思ってるから! お客様からもクレーム来てるよ! →これが傷つきました。 その人は新人などが商品の勉強してても、「そんな事して意味あるの?」と言ったりして、新人も悩みを打ち明けてきます。 いつもそのオジサンがミスした時に尻拭いを頼んでくるくせに、なんでそんな事言われないといけないのでしょう。(代わりにお客様に謝ったり、本社に謝罪したり、営業が頼みづらいからと言って本社に頼み事をしたりなど。) 確かに嫌われないようにしています。 それは営業の仕事は大変だって知ってるし(元営業なので)それで事務員までピリピリしてたら嫌だろうな〜と思ったからです。 前私の代わりにいた事務員は、女営業と馬が合わず異動させられました。 疲れて帰りたいけど、店長に「良し悪しの判断はできないけど、悪いと思うとこは気をつけて後は聞き流せばいいよ」と言ってもらえましたが、 営業皆から悪く思われてる、お客様からもクレームが来てるのに、どうやってメンタル持ち直せばいいんでしょう。 書いてて、甘えてるし、社会人として失格ですね、自分が嫌いです。 私だって理不尽に怒ってくる営業相手に日々ストレスです。 遅刻して来てる営業に電話をかけて、その時笑ったという理由だけで、ブチ切れられた事があります。「道混んでて急いで来てるのに、笑われたから朝から腹たった。」と言われました。毎日遅刻してくるお前が悪いだろ?と思いますが。 そんな嫌われてるなら営業事務なんか辞めたいです。 ただどんな事務なら認められるか分かりませんけど。 前いた事務は愛想が悪いと皆から悪評でしたから。
働だったとして どっちが一番仕事量多いですか? あと給料面だとどっちが高いですかね?
けてきたのですが同じ会社の事務のほうが是非面接を受けてもらいたいと言われて本日営業サポート事務の横浜から新宿の本社のほうに15時に受けてきました、やはり少し疲れていたのか新宿の事務の方の面接がボロボロでした、逆質問がうまくできず、パソコンも不慣れのせいか笑顔もできず終始ボロボロでした‥絶対落ちてます、 面接官はいっぱい調べてくださったんだんて言ってくださったんですけど熱意は伝わってるでしょうか??営業サポート事務の方がぜひ事務の方にほしいと言っていると本日面接行けるかと言われてOK出してしまった自分に後悔です、別の日にして面接の勉強し直して行けばよかったです、第一志望なのに‥ 本当悔しいです、受かっていたらいいなぁって愚痴になってしまいました、すみません、誰かに聞いてほしくて 事務の方は朝行ったときにグータッチしておはよう御座いますって言う風習があるのですがそういうのがだめな方は風習にあってないのでお断りしているのですが、そういうのは大丈夫ですか??って言われたので全然大丈夫です、むしろ剣道をやっていたので大きな声でグータッチいけますと答えました
今年新卒で入社しました。 職種は営業です。 入社した当初は社内で研修をしたり、事務員さんがやっている事務作業をしつつ、営業の先輩に同行したりしていました。 6月から私も営業で担当を持つようになり1人立ちするようになりました。 私の会社は営業マンは直行直帰をして会社には出社しないことがほとんどです。報告もPCなので出社する必要もなく、上司からどうしても必要な理由がない限り出社しないように言われています。 ですが事務員さんは郵便物の処理や請求書の処理などで出社しているので、1人だちした今まで事務員さんからメールで「郵便物取りに行って」等連絡が入り、出張や外出等で断ると、誰も郵便物の対応をしない日が続いているそうです。わかりやすい例として郵便物を出しましたが、役割として事務員さんがすることを頼まれます。 正直、私は営業で1日外回りをしているので、コーヒーやお菓子の準備なんか自分たちでやってほしいなって思います。 新卒(新人)で営業員、事務員は勤続年金長いお局さんという組み合わせの場合、どうやって事務作業を断りますか?
るのか、他の部署の仕事まで自ら動き仕事をされます。そのため、事務所をよく空けてしまわれ、業務に支障が でることがあります。また、本来のしごとが、おろそかになったりしています。何度も注意されていますが、やはり、他の部署の仕事がきになるのかなかなか変えよとされません。そして、いつのまにか一人でできる仕事量を越えてしまい、機嫌が悪くなり周囲へ悪影響を与えてしまわれます。 このような人は、何がしたいのでしょうか?
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