す。 今日お客さんに暴言を吐かれてしまいました。 レジ袋や割り箸の補充をしていました。レジにお客さんが2名以上並んでいたので、「お待ちのお客様どうぞ」と開けたところ、他のレジで順番待ちをしていたお客様（40.50代くらいの男性）に「俺が先に呼ばれるべきだろ」「俺が先に並んでいた」と怒鳴られてしまいました。 確かに、レジの先頭に並んでいるお客様をお通しするべきだったと思います。とりあえずレジを開けてお客様を減らそうと思ったのが間違いでした。 私は反省し、謝罪しました。 しかし、「謝る角度が違う」「心がこもってない」「かわいげがない」などと言われ、挙げ句の果てには「クソカス」「クソガキ」「クソ女」「お前〇〇っていうのか。名前覚えたからな」など言われてしまいました。 私だけの謝罪ではどうにもならないと思い社員さんを呼びました。「教育が怠っており申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように再教育いたします。申し訳ございませんでした。」と一緒に謝罪してくれました。 謝罪を繰り返してもお客さんは止まりませんでした。 「おいクソガキ謝れよ頭下げろや」など永遠に暴言まじりの言葉を吐いてくるのに私はついカッとなってしまって、「頭下げて謝ってるじゃないですか。」と言ってしまいました。仮にもお客さんに取るべき態度、言葉ではなかったと思います。 私はやられたらやり返す精神で生きてきたので、これ以上暴言を聞いていると暴言を吐き返してしまうかもしれないと思い、社員の方に「裏に行ってもいいですか」と小声で伝えたところ、「お前笑ってんだろ。ムカつくんだよクソガキ。おい、何歳だお前。」と言われました。終始大声でした。 結局その場は社員さんが宥めてくれました。私は裏に連れて行かれ「休んでていいからね」と言われ何もできなかった自分とあまりにひどい客の態度に泣いてしまいました。 後から社員さんに聞いた話ですが、そのお客さんはお酒を飲んでいて酔っ払っていたそうです。 酔っ払って暴言を吐いたこと、大声で怒鳴ったことを謝ったそうです。 コロナ禍なのにマスクもしないで永遠に暴言を吐き続けた挙句、アル中で酒飲んでたとは驚きました。謝るなら私のところに来いよとも思いました。本当に許せないしゴミだと思いました。 長くなりましたが質問です。 仮にも‘客’という立場の方に‘店員’が言い返してしまいました。 私に接客業は向いていないのでしょうか。 メンタルが弱いのは重々承知ですが、今回の件で結構ダメージを喰らってしまったのでバイトを辞めようと思っています。 また、客だからってなんでも言っていいと思ってるんでしょうか。今回は私の失態で起こった出来事でしたが、客の態度も酷すぎると思います。客だからって暴言で罵倒するのはどうかと思います。そもそも酒飲みながら買い物に来るっておかしくないですか。 私の考えがおかしいんでしょうか。 回答おねがいします。
回答終了
の仕事を褒めない・たたえない・認めないです。 逆に少しの失敗でもあればそこは注意し、なんでこうしなかった・ああしなかったと言ってきます。 下の者を育てる気がまったく感じられない職場ですがなぜこのような者が店長になれたのか不思議です。 自分はバイトごときで生意気ですが、この人は管理職に向いて無いし、それ以前に正社員自体を教育しない会社って普通なのでしょうか。
解決済み
入力が主な仕事の事務職にチャレンジしてみようかなと考えております。 私はとても人見知りかつ口下手で人間関係を築くのか下手です。 今までの仕事場でも些細な雑談すら苦手で仲の良い仕事仲間は出来た事がありません。 相手から話しかけられればこちらも笑顔でおうむ返しレベルの会話は出来るのですが、当然話が長く続く訳でも無く、こちらから話しかけたいと思っても会話が思い付かずどうしてもお話が出来ません。 接客となると上手ではありませんが笑顔ではきはきと出来ますし、問題はないとは思うのですがこれから関わっていく仕事仲間となるとどうしても口下手な面が出てしまいます。 以前就いていたお仕事を辞める際に、「事務とかの方が向いてるかも」と言われました。 私は昔から集中力、物事への根性などを褒められます。一つのことへの集中力は自分でも自覚しております。 タイピングも得意なので、もしかしたら事務職が向いているのかも？と家族にも相談してみると私の人見知りな面を前提に事務職は辞めた方が良い、接客の方が良いと思うと言われました。 やはり事務職は職場内での会話も多いので、コミュニケーション能力も大事との事で… 正直、接客にしても事務にしても職場でのコミュニケーションがある仕事は全て向いていないと思っております。 ただ、接客か事務のどちらかのお仕事をしたいと思っております。 こういった人見知りには事務職は向いていませんか？接客の方がまだマシでしょうか。 乱文長文失礼しました。よろしければご意見お聞かせください。
のバイトはお客さんとの会話がメインの仕事なんですが、それが向いてないというか今後そういうことをしなきゃいけないと思うと苦なんです。 元々レジを4年やってたので接客業には慣れてますが、レジのようなほとんど決まった言葉を言っとけばいい仕事が良くて。
ールなどばかりやっています。 今も居酒屋とチェーン店の喫茶店をやっているのですが、叱られることが多くて、自分には向いていない気がしてなりません。 努力はしているのですが、８ヶ月経った今でも些細な 何かいいバイトはないでしょうか？
務しか経験ない(10年くらい事務職で転々としました)のですが、 事務は正直、自分に向いてるとはあまり思わないし、 接客業の夫に雑貨などの物販なら向いてそう(飲食は私に向かなさそうらしい)と言われたこともあり、 未経験の物販接客にチャレンジしてみたいのですが、 面接時や受け答えは、どんなことに注意すれば良いでしょうか？
就職。 今月でて半年経ちますが、指導係の女性の上司が、理不尽すぎるんです。 ・「お前には接客業は向いてない」と何度も言ってくる。 ・「あんたは馬鹿なんだから、この会社にいるんだよ。」と発言 ・「馬鹿だね、ホント馬鹿だね」と他の社員さんの前でも連発。 ・急に頭を叩かれる。 ・「頭大丈夫？」「日本語理解出来てる？」としつこく聞いてくる。 ・「あんた指導する事になってから携帯の通話量が更に増えた。１万くらいはお前にかかってるから、 １万よこせ」と発言。 ・「あんたといたら、シワが増えてきてイライラする」と発言。 ・「あんたの親もあんたみたいに頑固なの？変なの？」と家族を批判。 ・自分の話し方を拡大的に真似して、「あんたみたいにボソボソ話してたら、相手に何も伝わんない、気持ち悪い、ただ気持ち悪いだけ」と、頭ごなしに話し方を全否定。 ・上司自身が犯したミスを自分に丸投げ。（あんたに気づかい、気づきが足りないから、私は忘れ物をして迷惑した）と発言。 ・積極性が足りないと指導受けたから、「葬儀のお別れ出棺の時の案内をやらせて下さい」とお願いしたら、 「は？何言ってんの？あんたまだまだ全然そのレベル到達してないから。お別れナメんの？ふざけるな」と、これまた全否定。 ・「何回も同じ事言わせないで、今日はもうホント帰っていいから。帰んなさい、帰れ」と怒鳴られて、強制的に帰宅させられた。 ・「あんたがまだ会社に残れてるのは、色んなイベントとかの作業でドタバタしてたから処遇決めれてないだけなんだから、会社に残れたと思って安心すんじゃないよ」と朝１番に脅し的な発言。 ・「あんたみたいな変わり者、変な人は正直うちの会社にはいらない。」と発言 ・「あんたがチンタラ日報書いてると私が帰れない。娘がお腹を空かして待ってるの。モタモタすんなよ」とすぐ怒鳴る。 ・自分流の日報の書き方を強要し、細かい点の粗を探して、ひたすら怒鳴る。 ・小さいミスをすると、「子供のお使いじゃないんだから、まじめに仕事しないさいよ」と、過剰に激怒。 ・会社の飲み会で海に行った時、指導係の上司も含めたその他の上司、先輩から、全裸になって海に入るよう強要された。 その後、「お前はノリが悪い」と言われ、実際服を脱いで、パンツ１枚でお強制的に海に入れられ、写真を撮られた。 仕事の出来が悪くて実際迷惑かけてる部分もありますが、これはどうなんでしょうか？
しかも何年やっても受からなくて挫折する人もいると聞きました。また、仕事時間が長い、結局 接客業がで きなければダメだと聞きました… その分、公務員はまだ合格する可能性はあるのかなと思ってます。また、しっかり業務時間も決まっているし、接客する必要もないですよね…？ ただ、今から4.5年たったときに、日本が不景気で公務員の採用人数が減ったりリストラされることはあるのでしょうか？？ 私は、安定した職につきたく、 また休日に旅行など自分の時間が持てる職業がいいです。 仕事を簡単に考えすぎですが… 回答お願いします。
職は販売職でした。 人と話すことは好きだし、販売の仕事自体は好きでした。 でもノルマを追いかけ過ぎ たり、オプション契約や、商品の良くない部分を言わないで売るのが納得できず苦しかったです。 5年働きましたが、周りの人も2パターンでした。 売れば自分のバックになるからガツガツいける人、そこまでして自分にバックとかいらないって言う人 私は後者です お客様利益ばかり考えたら会社は成り立たないので、ノルマも追いましたしオプションなども付けてきました。 でも不況の煽りを受け、年々酷くなりました。 一回ネットで私の会社の契約方法は強引だ！などとかなり叩かれ、会社全体で見直しが入ったはずでしたが、強引じゃなくいいから今以上に売れ！と降りてきてびっくりしました… 毎日ノルマに追われたり異動させられたりに疲れ辞めましたが、とある会社の販売を受けたら結局そこもそんな感じでした。 ノルマはそんなに嫌ではありません。 でもノルマを達成しないと何かしらの罰がある、またはお客様に負担がいくような営業はどうしても納得できないです。 これを言っても前職の方は「お客様に負担？なんで？こんな素晴らしい商品なのよ！ってあなたが思わないからいけないんだ」と言われてました。 会社的に素晴らしい商品かもしれないけど、事実その商品はすこぶる売れないんです。 だから全社上げて販売方法を考えて、社員に無理矢理売る(でも、できるだけ無理矢理には見えないように)ような手法を考えてるのにそれで自分を納得させるのはどうしても無理でした。 でも、会社的の方針に従えない販売員や営業マンはやはり向かないのでしょうか？ 接客業に就きたいですが、向かないのかなぁって悲しくなってきました(>_<)
2ヶ月が経つのですが、私が悪いのですが、会社で注意されてばっかりで辛いです。接客業ですが、仕事に苦痛で自分はこの仕事に向いてるのかよくわからないですし、上司も怖くて会う時、いつも怯えています。 こんな状態で私はいつまで続きますか。親にはなるべく続けろと言われ、辛いのはあんまりわかってもらえてないです。
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