コンビニバイトやってる人に質問します。レジでお客様に文句言われる事って有りますか?
回答終了
解決済み
がだるいです。 お客さん来ない時とかやる事なくて気まずいので。 どうしたらいいですか?
の問いかけに返事をしない客が多いと思いませんか? そういう客の電話って大体どうでもいいというか緊急性のなさそうなものが多くてパチンコで勝ったとか○○誘って遊ぼうとか。後でしろよって感じの内容が多いです 袋は必要か、温めはどうするか聞いても返事もせず夢中になっています。 いつもはそういう時は返事があるまで問いかけますがめんどくさくなり一度聞いて返事がなければNOだと受け取りどれだけ大量に買っていて明らかに袋を持っていなさそうでも袋もつけず温めもせず会計を終わってみました。 すると8時間勤務のうちにそういう客が15人くらいいてみんなが 温めてって言ったんだけど。袋は?付けてって言ったよな。 と言ってきました。悪びれもせずです。 いつ温めてと言った?いつ袋いるって言った?と逆に聞きたくなります。 目も合わせず返事もせずポケットに手突っ込んで音楽聞いたり大声で電話してたくせにいつ言った?お前ら何様?と言ってやりたくなります。 どうしても今すぐ出ないといけない電話なら仕方ないと思います。そういう方もいます。でもそういう方ってすみませんと申し訳なさそうにしたり会釈してくれたりこちらの問いかけに対して何らかのアクションを起こしてくれたりします。 会計中の電話は不愉快極まりないですがそういう方たちに対しては不愉快な気持ちにはならないし逆にこちらの方が、電話中に声をかけてすみませんという気持ちになります。 会計中は片耳だけで良いからイヤホン外して聞こえる状態にして。最低限電話は終わらせてもっというならアプリで支払うならそのアプリを探してからレジに来てほしいと思います レジに来てPayPayがない。どこに行った?とホーム画面をスクロールして探してる間に後ろは長蛇の列です。やっと見つかったと思ったら今度は残高不足です。 うんざりしません? 私はこういうのがとても腹立たしいので自分が買い物に行く時は電話はしないし支払いも並んでいる間にアプリを用意しています。 それくらい最低限のマナーだと思うのですがどう思いますか? とりあえず電話をしているやつと音楽を聞いていて返事をしない奴らが多すぎてとても迷惑で腹立たしいですがお客様は神様なので仕方ないことなのですか?
うしようと不安になってしまいます。 お客さんが居ない時にジャーナルを見て確認してるのですが、何度も見てたらバイト仲間に何してるんだろうと思われそうなので確認行為を減らしていきたいです。 そこで質問なのですが、不安を抑えるためにはどういった考え方をしたら良いのでしょうか? 又、もし間違いに気付いた時は店長やバイトリーダーに報告するべきでしょうか。(多くスキャンしてしまった等)
客さんに言われたタバコやホットスナックを忘れてしまったり、先輩から頼まれた仕事を忘れてしまいます。 もとよりマルチタスクは苦手なのですがここまでではなかった、はずなんです。 あとさっき食べたものが思い出せなかったり、薬の場所を忘れたりと元々の記憶力の悪さに拍車がかかってしまっています。 なにか原因はあるのでしょうか、思い当たる節はありません ただ気にかかるのはその時期?くらいから何時間寝ても眠く昨日に至ってはバイト中にしゃがみこんだ際10秒ほど寝落ちてしまいました。 そろそろ害も出てきてるので病院に行く前にまとめたく質問箱に投稿させていただきます なにか原因がわかる方 教えていただきたいです
などの声を大きく言えません。 レジをしていても声が小さくなってしまうのを感じます。 まだコンビニバイトに2日しか行ってないのですが、これは慣れで大きくいえるようになるものでしょうか? 緊張からきていると思います。 大きい声でいらっしゃいませや接客ができる方法を教えてください。
とないじゃないですか。。 教えて下さい(*_*)
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