のコールセンターの同期について質問させていただきましたが、 今回は上司(SV)について相談させていただきます。 私は今日まで研修生でしたが昨日から本物のお客様の受電をさせてもらえるようになりました。同期三人の中で一番早い受電です。 まだ入社して3週間目に入ったばかりで、分からない事だらけです。スクリプト通りにいくお客様なんて滅多におらず、対応にもすごく困ります。 その時に自分で対処しようとせず(間違った案内は出来ませんので)、SVに確認、どうしたら良いか聞いてからお客様とお話しや処理をするようにしています。 ですがSVに嫌そうな顔されたり、溜め息つかれたり、同期二人の悪口を言ってるのが聞こえたりしてすごく不安だし辛いです。 悪口に関しては、47才の同期には私が感じていたことをSVも感じているらしく、「偉そう」とか「何様」と言ったフレーズがよく聞こえます。もう1人の同期は軽い障害があるのか挙動不審で、SV達はその事を笑ったりしてます。 私に対しては、私が分からない事が多すぎてSVを呼びすぎて嫌そうな顔をされたり、ため息をつかれたりしてるのかなぁ…と思います。 すみません、愚痴が長くなりましたが質問です。 コールセンターのSVってどこもこんな感じでしょうか? 研修生にもきつく当たったりする人が多いのでしょうか? 私も早く仕事が出来るようになりたいと思いますし頑張りますが、今日のSVの様子を見てたらSVに頼りたくない(辞めたくなる)んですよね。 これが入ってちょっと経った時に訪れる辞めたくなる時期の始まりでしょうか…
解決済み
たり、威圧されたり 繊細な性分だけに疲れて過食し激太り。 言いたいこと言わないってストレス。 どうしたらいいですか
も働くのにも人間関係にも疲れました。 家はあるのですが結婚願望はありません。 こんな状態で週4ぐらいで働いて契約派遣で生きていくことは可能でしょうか? バイクが一台あって唯一の相棒です
、1年に1回はしています。 5年目にして凡ミスを3回もしてしまいました。 上司は、特に責めたりもせず、気を取り直して、 がんばりましょうと言ってくれるのですが、 迷惑をかけすぎているように思います。 今回のミスもただ単に凡ミスです。 自分の集中力の無さにほとほとあきれるばかりです。 自分から退職をするべきでしょうか? 少し人間関係にも疲れています。。。
き合っていきたいと思っています。深い付き合いでプライベートまでさらけ出すのは、昔からの友達2〜3人にしたいと思っています。 しかし、私とプライベートも一緒に遊びに行ったり、プライベートを根掘り葉掘り、職場の帰りも一緒に…と私の仕事が終わるのを待ってくださる女性がいます。 有難いと思わなければならないのでしょうが、プライベートまでお付き合いしたいタイプではない(一緒に過ごした後ドッと疲れる)ので離れたいです。最近、その方が他の方々に、「私たちプライベートも一緒に遊ぶ仲」をアピールし始め、気の合う仲間はその方に遠慮するようになりました。 職場は中高年の女性が多く、その方は65歳です。 この職場にいる限り、仕事と思って、気の合う仲間と過ごす事を諦め、気の合わないその女性とプライベートのお誘いを断りながらも職場では付き合っていった方が良いでしょうか?
ることが難しいです。職場の人に対して信頼よりも嫌なことをされる、利用される、馬鹿にされる、といった妄想的な恐怖から防御的な対応をしてしまっているように思います。どうしたら安心して、職場の人に感謝して仕事をすることができるようになるのでしょうか?
して、悩みの95%は人間関係です。 会社の同じ事業部の同期と馴染めません。 生き方、価値観、趣味においてほとんど共通の人がおらず、 なかなか、話が弾まず、一人で過ごす方が楽な時もあります。 最近は、仕事の疲れや同期とのやりとりのストレスから 厳しい発言、行動をしてしまったりと溝が深まっていく感じがします。 この気持ちを誰かと相談したいと思い、ここに投稿しました。 仕事においては、少しヘマをすることもありますが、 基本上司とも仲良く、チームのみなさんともうまくやっています。 仕事は楽しいです。 この違いはなんなのでしょうか? 同期と仲良くすることが、求めすぎている願望なのでしょうか? 同じ思いをしている人がいれば、ご返事いただけるとありがたいです。
間前後の短時間ワークの仕事って知りませんか?
す。 私は38歳です。介護の仕事をしています。施設に転職 して3ヶ月少しとなりました 正社員での採用ですが、まだまだ仕事が覚えきれず、おろおろしてしまい、先輩方をいらつかせてしまう事もあります。 しかし、ある日突然、パートの4つ年下の女の人に、超むかつく と言われはじめ、それから毎日毎日何か些細な事で、目の前で、文句を言われたり、超むかつく むかつくと言われ、かなり滅入ってます。 仕事ができて信頼している先輩も、その悪口を聞いて毎回一緒に楽しげに大笑いしていて、悪口は言わなくても笑ってるという事は、同調してるのと同じと思いました。私はとても尊敬していたためかなりショックでした。 他にも、悪口や機嫌で八つ当たりされるけど、ふとした時にはべたべたと話しかけてきたり、私は女性職員に嫌われてるみたいです。 嫌いな人に媚びたりすりよったりする神経が理解できません 挨拶はしっかりするよう心がけ、謙虚な姿勢でいようとしています。 新人として、悪いところや失敗した点はなおそうとしてます。 だけど、頑張れば頑張るほど 笑顔で目の前でむかつくとか、悪口を言われて、家に帰ると号泣して過呼吸になったりします。 自分が悪いなら直接いってほしいです。いくらなんでも、毎日毎日言われたのでは、大人げなく、不機嫌になったり、キレそうになります。。 こんな毎日でも、介護の仕事は楽しいし、悔しいから辞めたくないです。 ただ、そこまで女性に嫌われ私は人をむかつかせるんだと思うと 涙が止まりません 正社員で雇ってもらったからと、必要以上に頑張りすぎてしまったのもあり精神的にまいってます 嫌な顔ひとつせず、しらばっくれてれば良いのでしょうか。声をあらげて八つ当たりされても、涼しい顔をしてれば? 不機嫌な顔とかはしないほうが良いですか。 あんまりしゃべらないけど真面目にもくもくと働いてきて、こういう目にあったのがはじめてなので、どう対応したら良いかわかりません。
バイト内での人間関係もだるく、嫌な客も多く、疲れから違算日々も出してしまい辞めたいと思っています。店長にどう説明したらい いでしょうか。
回答終了
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