客はイライラしてしまうので向いてないと思います。 私は20代半ばですがフリーターのため年齢的にも将来的にもそろそろ正社員として働きたいと思いますが、特に資格もなくなれるのは接客業ばかりでそれは嫌です。 なりたい職業で必要な資格を取ってから転職しないとうまくはいかないのでしょうか。 そんなすぐ取れる資格は使い道ないと思うので時間がかかるでしょうしどうしたらいいのかわかりません。
回答終了
供連れのお客様が来店した際に子供が掲示物にいたずらをする、厨房に入ろうとするetcということがあり、危な いからごめんね等とやんわりと注意をしました。 ところがそれに対して親の方が気に入らなかったのかわかりませんが後日クレームの連絡がありました。 無愛想な態度でキツく注意して舌打ちされた等と書かれておりとてもショックでした。 日曜日の夕方慌ただしい時間帯でしたので受け取り方によってはもしかして無愛想だったのかもしれませんが舌打ちはしていません。 こんなことは初めてでまたクレームされたら・・・と思うと正直、子供連れのお客様が怖くなりました。 店長にはいろんな人がいるから気にするな・・・とは言われましたが私にも落ち度はあったし店自体に迷惑をかけてしまったと反省しています。 こういったときどう対処すればいいのでしょうか。 接客には元々向いてはいないので辞めたいと思うこともしばしばありますが今回の件ではっきりしてしまったので悩んでいます。 何かアドバイスして頂けたらと思います。
解決済み
。 仕事だし、対応次第でかなり向こうの態度も軟化されるのですが、たまに物凄く腹が立つことがあります。相手はお金を出してくれるお客さんなので勿論抑えていますが…。 未熟だし、向いてないなあと落ち込んだりもします。 皆さんはわがままなお客さんにあたった時、何を心がけて応対していらっしゃいますか？ また、クレームの対処なども聞かせて下さると嬉しいです。
方法を教えてください。 いつもお世話になっております。質問をご覧くださり、ありがとうございます。 新しく仕事をして数ヶ月、安価な商品の販売店におります。接客業でレジをしたり、商品の場所をものすごく聞かれるのです。それは、なんとか助けて頂きながらもこなしています。 で、今までの仕事の客層（皆さん優しく、和やか、落ち着いている）とは違う感じで、高齢（５０～８０位）の方の態度がキツい方が多い気がします。 上から目線で、しゃべり方も本当に見下した感じ。特に高齢の方、団塊の世代の方が本当にひどくって、もう老人が嫌いになりそうです。失礼な態度が多くて、悲しくなってきました。 ～最近、よくあること～ ・長蛇の列なのに、レジ前になって、この商品をとってきて！といわれる。さも当然のように。 ・この商品どこ！？と聞かれ、数個類似商品も合わせて見せると、こんなんいらんわ！って言われる。 ・安い値段なのに、こんな小さな商品しかないのか！と不機嫌に。 ・レシートが無いのに、自分が使いにくいからとゴリ押しで返品しようとする。できなかったら、自分の手が痛くなったと文句を言われる。 ・レジの出口から割り込んでくる。お並びくださいと断ると歯をむき出して怒る。（ちなみに数人並んでいた。）帰るまでずっとこちらを向いて怒って怒鳴る。 ・お金や商品を台に放り投げ、しゃべらず、ここにお金がある！と机をバンバン！と叩かれる。お金を置くトレイは無視。 ・同じ方がずっと商品を聞いてきて、つきっきりで連れ回される。（土日のものすごく忙しい時に。） ・別の方に商品の案内中、別の方が割り込んできて、ただ今ご案内中ですので少々お待ちくださいといっても、自分たちに勝手にずっと付いてくる。不機嫌に。 ・ 以前はあったのに！とずっと言われる。廃盤の事があり、入庫ができなくなった商品であると説明はする。 ・取り置きできないという店（本社）の決まりなのに、電話で無理にごり押ししてきて、来店して態度悪く不機嫌で商品を買っていく。 ・欲しいものが無かったら、急に態度が悪く不機嫌になる。もういいから探して！と切れ気味に言われる。 ・支払い前に、ＪＡＮのついたタグをはずそうとして持って帰ろうとする。レジでスキャンに困るのでというと、自分はボケ気味で～と言う。 ・高齢者以外ですと、レジで妊婦さんが何故か切れ気味なことが多く顔が怖い。 ・太った方は、気が短いのかちょっとレジ待つだけで不機嫌に。 ・子どもを店内で放置、走り回る。 ・お母さんが子どもに怒鳴りっぱなし。子どもは喧嘩している。泣き叫ぶ。 ・商品をぐちゃぐちゃにして放置。同じところに戻さない。（大人も子どもも） ・忙しい時に、レジで商品の入れ方・袋詰めを最初から最後まで指示。 ・・・などなど。 私は、いつも必ず敬語を使い、落ち着いて丁寧にしゃべるようにし、必要な商品はどれかをよく聞いて、お探ししています。 もちろん、在庫も無くて商品の状況をお聞きになる場合でも、ご希望の場合は、入庫状況も確認します。無い場合や添えなかった時は、大変申し訳ございませんと深々と謝るのですが・・・。 皆様は、どのような心の持ちようで、お客様に接していらっしゃいますか。また、どんな事があってどのような対処で乗り切った！などのコメント、ストレスの発散方法もお待ちしております。 なんだか、最近心が疲れた・・・。
て転職希望です。 旦那34歳、子供が3人いて私は派遣社員でフルタイム手取り月9万円ボーナス無しです。 旦那の今の年収は250万円で月の手取りが最近では15万円です。 以前から転職先を探していましたが、同業種だと退職後でないと採用しないと断られた為、暫く今の職場で大人しくしていた様です。 しかし、先日職務中に怪我をして外科を受診したところ、労災処理をしてもらえず更に健康保険も使わない様に指示されて自費で支払いました。もちろん自腹です。。 今後も怪我は付き物な職種なので転職を決意したのですが、今まで同業種しかしたことがなく製造業なら接客業より旦那に向いていると思い、本人もそう考えている様です。 派遣の製造業は辛い仕事だとよく言われますが、元自動車関係の仕事をしていた旦那に務まるのか不安です。 製造業の良いところ悪いところ、また、今回の転職についてアドバイスお願いします。
登用で正社員に なれると聞き、販売から入る予定ですが、正社員として通ったとしても本社の企画などの部署には行けないのですか？ わかりづらい質問すいません。正社員になっても販売から離れることはできないのかということです。 また販売はやはり可愛くて細くてスタイルが良くないとダメなのでしょうか？ わたしダイエットを始めたのですが、肥満まではいかない標準な体系です。 見た目も全然派手な感じではないです。 でも今のバイト先でも前のバイト先でも接客業をしているのですが、お客様や働いてる方に接客業に向いてるとか さわやかですねなどよくお褒めの言葉をかけて頂いているので接客には自信があります。 あと洋服は本当に大好きです。 また、バイトでも倍率は高いのでしょうか。お店によるとは思いますが経験や大体でもいいので 教えて頂けたら嬉しいです。
るし、意外と向いてないのかも？ と考えることが増えました。 だからといって1日座りっぱなしの事務も なんか違う気がする… 自分に合う仕事が分からない時は 誰に相談すべきなのでしょうか？ やってみないと分からないものなのでしょうか？
が、全然慣れません。私は基本土日のシフトで、入ったばかりの時はコロナでお客さんが少なかったのですが最近お客さんが増え始め て忙しくなりました。なので余計にテンパっておどおどしてしまいます。バイト中のミスも多く皆さんに迷惑をかけているのでは無いかと心配です。バイト中テンパってどこかしらにぶつかっているからか、不明ですが家に帰ると必ずアザが出来ています。おどおどしたりテンパったりする性格を本当に直したいのですが、いずれ慣れてきてなおりますかね。やはり私は接客業は向いてないのでしょうか。
います。 私はHSS型HSPで刺激は求めるけど人と関わりすぎると疲れやすいです。 こういう性格はどういった仕事が向いていますか？ また、今のところ工場でのもくもくと作業する仕事か着物やネイルが好きなのでそういったものに関係する接客業もいいかなと思っているのですが向いていると思いますか？ HSS型HSPでも人それぞれいると思うのでなんとも言えないかもしれないですが一般的な意見が聞けたらなと思います。
ね？ 普通の店などの接客業で、愛嬌と気配りが下手で、客からクレームが出やすい人が、看護師になろうとしても、失敗するだけでしょうか？ 人に嫌われやすい性格、気質のある人は、無理だと思いますか？ やはり、女性のように愛嬌と気配りが出来ないと厳しいですかね？
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