ビス業に就職が決まりました。 接客と並行して予算等の数値管理や顧客がアップする営業法を考えてもらうと言われましたが、数字に弱いので物凄く不安です。 どんな事をするのか、基本的な事だけでも頭に入れておきたいので、そういった数値管理についてわかりやすく書いてある本を探しています。 書店で色々見ましたがよくわかりませんでした。 どなたかお勧めの本がありましたらお教え頂きたいです。 宜しくお願い致します。
解決済み
実際に業務研修を受けると9時20分までにはパソコンを起動して作業画面にしてくださいと言われました。 そ の作業自体に10分近くかかるので実際に出勤しているのは9時10分になります。 なのでタイムシートには9時10分と記入してましたが、上からそれはいいのか?と確認されました。 この場合、私がただ早めに出勤してるだけだから会社の規律通りに9時20分と記入しないといけないのか。 それとも9時20分までには作業画面にしないといけないと指示があったからその分の早め出勤をしてるから9時10分でいいのか。 法律的にはどちらが正しいのか教えてください。 ※きちんと研修中に研修担当の方から9時20分までには画面を開いて欲しいから早めに出勤して開いてくださいと説明されました。 それ以降から9時10分で出勤しタイムシートもその日から9時10分と記入してます。
員免許についてですが・・・ 教員免許の取得で、小学校か数学(中、高)か迷っています。 公立の学校で採用されるためには、数学だとやはり専門的な理学部の修士または博士卒じゃないと採用されにくいですか? ちなみに大学では金属材料を勉強してたので物理か化学系になります。 あと年齢的なものも含めて(28歳8か月、サービス業の正社員として1年8か月)今から公立の学校で教員採用を目指すのは難しいでしょうか。 アドバイス頂ければありがたいです。 よろしくお願いします。
ン勉強会を行って欲しいと頼まれました。相手は勤続年数が長いおじさんおばさん方なので教え方に不安があります。 . .パソコンを教えるにあたって、パソコン講師向けの本を探しています。参考になる本はありませんでしょうか? .正直、パソコンで難しい操作は使っていません。ワードで毎日の日報を作り、エクセルで簡単な在庫管理をしているくらいです。雑談の中でパソコンの不安点を聞いたところ、「わからないことがわからない」と言われました。 私も人前で講師をしたことがないので、どういった感じで教えれば良いか不安です。。。
定されると思いませんか?
回答終了
ように対処していますか? 自分はプール監視のバイトをしていますが大抵皆さん指示には従ってくれますが「もうすぐレッスンが始まるのでとなりのコースに移動をお願いします」と言っても従わず「ギリギリまでいいじゃねーか」だのこちらの準備も考えず従ってもくれずあーだこーだと屁理屈や自分の都合しか考えない。勝手でマナーを守らない客がいます。 あんまり場の空気をみだしたり他のお客様にご迷惑をかけるようなお客様は強制的にあがらせてもらうようにしてます。 自分だってそういう事をしたくはないのです。 皆さんはこのような言うことをきかないような嫌な客にはどのような対処をしていますか?
私は22です)12時間夜勤していて一時間も休憩をとらしてくれなく聞いてみたら夜勤は休憩みたいなものだから休憩な んてないよ等言い始め休憩取りますといって仮眠とってたら寝るなよと言われます。 ちなみに上司からはちゃんと休憩とってねといわれております。 業務内容的にはお客さんがきたら接客と不審者やお客さんがこないかの監視みたいなものです。 給料は当然休憩の一時間分引かれています 1 休憩とらしてくれないのはパワハラにあたいしますか?それとも他のハラスメントにあたいするのでしょうか? 2 法令上休憩の内容は自由と聞いたのですが自由なら仮眠をとっていても問題ないと思うのですが私が間違っているのでしょうか? 3 お客さんがこなくても監視していたら業務になると思うのですが常識的にはならないのですか? よろしくお願いします。
時間もペラペラ。 直接本人に言っても、不機嫌な顔をするだけで一向に治す気配はありません。どう対処するのが最善の方法なのでしょうか?
(責任感やトラブル対応等)をしてます。 前々からですが、時給の低さに困ってます。 社員並みの仕事をして時給が930円です。 初めは800円からで930円まで上がったのですが、今では私が住んでいる県は最低賃金が900円となり、周りの本当にアルバイトの仕事(単純作業)をしてる人と30円しか変わらないです。 仕事内容は自分合って周りの人には恵まれてます。 なので、辞めるに辞められない状況です。 今月、会社全体で時給の査定方法と時給の見直しがあり時給が20円アップの950円になりました。 しかしながらそれでも不満です。 私の会社は部門に分かれています。 A部門(店頭総合スタッフ) B部門(倉庫スタッフ) C部門(配達) D部門(電話サポート対応) とあります。 私は最初B部門(倉庫スタッフ)から始まり、 今ではB部門(倉庫スタッフ)とD部門(電話サポート対応)を主にたまにC部門(配達)をしています。 B部門(倉庫スタッフ)に関しては平社員をこしてB部門トップの方並の知識と責任感のある仕事量があります。 その中店長に時給アップと査定についてということで面談がありました。 「B部門(倉庫スタッフ)は時給があげにくいから〇〇君はD部門(電話サポート対応)で査定させてもらいます。」と言われたD部門(電話サポート対応)の査定チェックリストを見せられパートリーダーになればこれだけ上がります。頑張って下さい。って事で終わりました。 他の部門の査定チェックリストは見せられませんでした。 3部門で仕事してんだから3部門で査定して時給上げてくれないの?って思ってましたが、店長は怖い方なので言えなく、終わりました。 数日が過ぎてB部門(倉庫スタッフ)で働いてる人の面談の内容を聞いてみました。 驚くことにB部門(倉庫スタッフ)時給があげにくいは嘘でした。ちゃんと時給アップするチェックリストがあり、またパートリーダーになってからのチェックリストがあり最高で1,200円までアップするみたいです。 その内容を聞いてみました。 私はパートリーダーのチェックリストまで全てできてます。 なのになぜD部門(電話サポート対応)での査定チェックになったのか? 副店長に相談しました。 「おそらくは査定チェックリストを作ったばっかりでいきなりマックスの時給はおかしいって事でまだ100%できないD部門(電話サポート対応)にされたのではないんじゃないかな?」 と言われすごくがっかりしました。 副店長を店長が怖くて何も言えない人です。 私は休みの日ずっと家で泣いてました。 これってどこかに相談しても無意味なのでしょうか? 辞めるが一番手っ取り早いと思いますが、自分はこの仕事を気に入ってます。また店長以外の人たちも好きです。 また、店長より上の方はマネージャーになりますが連絡のとりようがありません。何もかも店長でストップされます。 どうすればいいんでしょうか? かなり悩んでます。
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