長から未成年と思われる方には必ず年齢確認をするように言われています。今までも年齢確認をし、身分証を持っていないというお客さんには何度か遭遇しています。ですが、やはり年齢確認すると自分自身とても緊張して、手が震えてしまいます。最近は、若者が店に来ただけでも手が震えてしまいます。夏休みシーズンになって、これからもっと未成年がタバコや酒を買いに来ると思います。年齢確認をしないで自分や店が罰せられるのは嫌なので、若い人には必ず年齢確認したいです!緊張しないで、気軽に年齢確認するにはどうしたらいいでしょうか??
解決済み
めるのおかしくないですか? レジ内でバイト同士で話してたら苦情とか来るし。最近は客同士の揉め事で何故か店にクレームが来ることが多いです(ex.マスクしていない客を全員追い出せ、駐車場で殴り合いがあるのに何故仲裁しないのか...) 店内でベラベラ大声で話してる客いるのに。それと店内で暴力沙汰を起こすのはやめて欲しいです。割り込みとかマスク着用拒否とか、お前らの茶番に店員を巻き込まないで欲しいです。喧嘩なら金払ってから外でやってください。 まぁ、苦情きても嫌な顔されても、全く気になりませんが。
回答終了
リームの形が潰れたけど よかったらどうぞといわれてました その人に「あんたはもらえないの?」といわれましたが 誰もそんなのもらってません いくら常連でもそういうひいきは 他のお客様に失礼ですよね しかも もらうほうも もうらうなといいたいです
勤務をしました。 落ち着いてやればできるのですが、次から次へと客が来るのでだんだんと集中力が落ちてきてしまいます。 そうするとミスを連発してしまいます。 今日は657円の会計のところをお客さんが1157円お客さんが出してきました。 お客さんは500円玉をお釣りで出してほしかったのだと思います。 そこで私は大きなミスを犯しました。 私はなぜか100円玉を数えるのを忘れたのです。 1057円出したものと勘違いし、400円のお釣りを渡してしまったのです。 その人はお釣りをじっと眺めてから「おい、おかしいだろーが。」と言ってきました。私は「申し訳ございません」と謝ってお客さんから預かった1157円の100円玉を渡すと財布をカウンターに強くたたきつけて「500円玉出せよ、このばかやろう」と言ってきました。何度も謝りました。 僕は思うのですが、レジは学校のテストと違って完璧にこなさなくてはいけないですよね。学校のテストではケアレスミスをしても少なければ高得点とれます。ですが、レジというのはミスが許されません。そういう意味で学校のテストよりもシビアだなと思っています。 世間に名の知れた進学校に行っている僕がコンビニのレジさえも満足にこなせないことにとても凹んでいます。学校のテストでは高得点がとれるのになぜこんな基礎的な実践の仕事ができないのか。悔しいです。オーナーにも「君はかなりミスが多すぎるよ。」と言われてます。僕ががんばってきた「お勉強」って仕事に役立つんですかね(笑)って思います。 どうすればミスを減らせますか?
なったのは一番くじについてです。お客様にはもちろん一番くじは行けますがバイトをしている店舗で私が引くことは出来ますか? 前提条件としてもちろん仕事中ではなく、休憩中であったり、バイトに入る前、終わった後などに引くことは出来るのでしょうか? お客様だったり、同じ店で働いている人からどう思われるでしょうか...? 他の知恵袋でも見たのですが店舗側から怒られることもあるそうだったのですが何年も前だったのでここでも質問しようと思いました。 またバイトに行った時に店長がいれば聞こうと思いますが他のコンビニの店舗ではどうなっているか気になるので教えてください
くないです。接客は得意で、コンビニで態度の悪い客が来てもちゃんと対応できますが、もっと客の民度が高いところでバイトしたいです。オススメはありますか?? スタバとかちょっとオシャレなところがいいですが、スタバは顔採用あるって聞くし、オシャレなところはどこでもそうでしょうか? 接客系のバイト希望です。
スストアのアルバイトの面接に伺ったら、 40ページの規則・誓約書を一読するようにと冊子をお渡しされ、 お時間を頂き事務所で 拝読しました。 (そちらの気になった部分の一部です) (※減点=シフトカット、 減点のあった月の給与は原則翌月手渡し、 休日に面談に伺うこと(拒否してしまうと減点)、 契約解除 等です) 内容としては、 ・スマホは監視カメラに映る事務所の指定地に置くこと、カメラから 見えない場合はいかなる場合も減点 ・クルーとの外部での交流(LINE含む)は 社員又はオーナーに報告すること (しなければ減点) ・いかなる場合も残業は減点 ・丁寧な接客、やまびこは大前提とし お客様に感動を与えること(監視カメラで定期的にチェックし審査) ・勤務時間中 2回以上お手洗いに行った場合は いかなる場合も通院を義務とし 拒否した場合 減点 という感じでした。 その場で サインするべきか迷っていたら 用紙を持ち帰っていいと言って頂けたので、3日以内にお電話させて頂くとお伝えしました。 親に話しましたら、 昔はそんなのなかったし、おかしいよ と言われました。 が、初めてなので 分かりません。 アルバイトの面接は どこもこの様な感じなのでしょうか? 加点という項目はありませんでしたが、減点が無ければその月は廃棄商品を一つ持って帰れるとの事です。 (個人的に、コンビニ商品を無料で頂かなくても問題はないです) コンビニのお客様が求める「感動」が分からず、具体的にどの様な事をすれば良いのでしょうか 皆様でしたら、こちらで働きますか? 無知で、分かりづらい文章で、ごめんなさいm(_ _)m 読んで頂きありがとうございます。
いと言う人がいて少し困っています。お客様側からしたらどちらの方が良いでしょうか。
もくないですか?そんなことする客は何目的? ロリなのか?
やカップのゴミなどを入れる小さいゴミ箱があります。しかし、数名のお客様が普通のゴミ(ガムの包み紙とかです)を入れてきます。ゴミの分別が面倒なため、そのゴミ箱に普通のゴミを入れているお客様を見た場合はすぐに注意しています。そして今日入れようとしていたお客様がいらっしゃったので 「すみません、そこは普通のゴミを入れるところではないのです」と言ったところ、相手から 「だってここにゴミたくさん入ってんじゃん」 と言われました。正直、イラっときましたね。初対面の相手に敬語も使わず反論?ガキかよ、と。 「そこはストローのゴミなどを入れるところであって、普通のゴミを入れるところではありません」 と説明したところ、 「じゃあそう書けよ。初耳なんだけど。なんでおれ店員なんかに説教されてんの?」 と反論(さすがにガキっぽすぎます、、、)されました。 私は彼や彼のような人間が今後現れた時どのように説明すればいいでしょうか?
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