ト2個 持ち帰りでかっていく客にあだ名をつけて笑ったり 悪口を言う事はありますか? (だからデブなんだよ等) 特にクレームやへんな注文はしたことはなく、注文以外のやりとりをしたことはありません。 コンビニなどでお客さんにあだ名をつけて話すことがあると聞き不安になっています。
解決済み
店員に怒って、そのお金をわざわざ家に届けて貰うのは普通ですか? 以前、お客さんがセミセルフレジでお釣りを取り忘れてました。(3000円) その時は夜の時間帯でお客さんが多く、レジは人手不足で忙しかったです。 お釣りの取り忘れの時はレジで音が鳴るのですが、お客さんが多い時は周りがガヤガヤしていて機会の音が小さく聞こえないですし何処で音がなってるかも分かりません。それぐらい、お客さんが多い日は音が聞こえないです( т т ) 夕方~夜のレジ打ちは常に人手不足で少ない人数(全員、学生バイト)で何十人ものお客さんを捌いてるので、ちょこちょこレジをちゃんと見る時間がありません。余計お客さんを待たせてしまうので。 なのでお客さんが居なくなった時に気づきました。 後で、お釣りを取り忘れたお客さんから電話が来てマネージャーが電話に出たのですが怒られていたのか凄く謝っていました。 結局、マネージャーが車でお客さんの家まで行ってお釣りを届けに行きました。 私はその時、お客さんがちゃんと確認しないで取り忘れたのに店側が怒られて謝って、わざわざ家に届ける必要あったのかな?と思いました… 皆さんはどう思いますか? 他にも袋に入れてくれとか言う人もいます… カゴに設置するタイプの袋なら構わないのですが設置しないタイプの袋は入れませんよね? 少ない数ならまだしも、カゴいっぱいに入ってるのを袋に入れるのは普通しませんよね? 後ろにもお客さん並んでますし コンビニでは無いので… 何処までのサービスだったら受けても大丈夫なのでしょうか? 教えてください。 ※客多い時は少しの休憩もなく何十人もの人が続けてきます。 しかも皆ほとんどカゴいっぱいです。 その時はレジ打ちは3人だけしか入ってませんでした。
す・・・;; 今回は、収納サービスのバーコード1つ打ち忘れでたぶん弁償。(1万円) ハンコなしで領収書渡してしまって・・ 前も遅刻やら、クレームやら、色々小さいことやらかして本当もう恥ずかしいし 申し訳ないし、自分の注意深さのなさに泣けてきます。 頼まれた仕事も1つ頼まれてもう1つ頼まれたら、先に頼まれた仕事忘れるし・・ 店長はいつもは優しいけどこんな失敗ばかりの私に苛立ってるだろうし、本当立場無くてつらいです 自分がどうしてこんなに注意深くなれないのか分からないです・・ 他のみんなは失敗なんかしないのに自分ばっかりこんなんでどうすればいいのでしょうか・・ 友達に相談したら注意力不足は病気もありえるよ・・なんていわれて・・
子の外交員がくるようになったのですが、非常にマナーが悪いです。 まず、うちの会社の駐車場があまり停めれないのもあって近くのコンビニに停めて歩いてきます。 週2、3日ほど昼休みにきますが、従業員の休憩室にいつも3、40分居座ってます。 あいさつもなく、そこには昼寝している従業員もいるのですが、大きい声でいつも自分の彼氏や会社の愚痴などを話して仕事をしてる日はほとんどありません! 雑談だけして何しに来てるのか分からないし正直ずっとこれが続くと思うと我慢できません! この外交員を出禁にできますか? ちなみに上司はちやほやされて言っても聞いてくれなさそうなので自分でどうにかしたいのですが
ことはありますか? 仕事帰りに寄りやすいコンビニ(ファミリーマート)があるのですが、その従業員(クソ男)の態度が非常に悪くてイライラします。 店舗や品揃えに関しては全く文句などありません。むしろ、立地条件といい、値段、味、全てにおいて大満足です。 ですが、見るたびにダルそうにダラダラと対応している姿を見て、なにコイツ と思ってしまいます。 以前はよく立ち寄っていたのですがあまりにも目に余るものがあり、こんなにも嫌な思いをするなら行かなければいい話なので、半年ほど少し遠くても別のコンビニに行っていました。 しかし、つい先程仕事で疲れきって遠いコンビニに行く気力もなく久しぶりに立ち寄りました。 運悪く居たのですが、気にしなければいいのでお会計を済ませようと帰ろうとしました。 切手もプラスで必要だったので、120円切手一枚くださいと伝えたところ、私の対応をしていた方が新人の方だったらしくクソ男に切手を場所を聞いたら、「そんなこともわからないの?」と憎たらしい言い方で聞こえる声で不機嫌そうに言いました。 私からすれば、お前が言うな!!と思いましたし、言い方も言い方でしたがそういうのは客には聞こえないようにするべきだろ!とも思います。 ここまで長々と愚痴りましたが、結局は行かなければいい話なのはわかっています。 別にバイトの方に神対応をしてほしいとも思ってないですし、必要最低限のことさえできればそれでいいです。低い時給で社会のクズの業界にそこまで求めてないです。 ですが、何故こっちが我慢しなければならないのか腑に落ちません。 文字にすれば怒りも落ち着くかなとも考えましたが、長年の怒りがそう簡単に消えるわけもなく、、 そこで冒頭の質問になります。皆さんはだいたい諦めて別の店を利用しますか?わざわざ文句を言ってやろう!という魂胆で電話するのって性格が悪いんでしょうか? もう少し、心を広く持たなければいけませんね、、
回答終了
手に入れられなかったということがありました。確実に私の認識不足と確認の怠りが原因です。その、お客さん が私がいない時間帯に再来店され際にミスが発覚し他の店員が対応して謝罪してくれました。大変に申し訳ない気持ちでいっぱいで反省もしてます。 ただまだ店長など上の人からはシフトが被っていないので注意を受けていません。明日に何かしらの注意があるかもしれないのですが、その時にどういう謝罪をすれば、話が早く終わるのでしょうか。私は店に対してもお客さんに対しても金銭的な被害は何も与えていません。そのお客さんが今後何かしらのクレームを言えば話や状況は変わってきますが、今のところなにもありません。 相手にうまく反省の気持ちが伝わる謝罪の仕方ってなにかありますか?店長より上の役職のひとが怒ると話が長く正直苦手な人なので話は早く終わらせたいです。
のパン屋さんに朝食を買いに行ったときの出来事です。このご時世ですので、店員さんはもちろん、お客さんも皆マスクを着用し、手短かに買い物を済ませていく中、子連れの主婦グループが入店してきました。 彼女らはマスクを着用していないうえ、大声でおしゃべりしながらパンを選んでいました。あまりに非常識だと思い、店内から出して外で注意しようかとも考えましたが、子どもさんの手前、さすがに思い留まりました。 こういうモラルのない人達が世の中に一定数いるというのは理解していますが、彼女らの神経が理解できません。 皆さんは、このような体験をされた時、どのように行動されますか?また、不愉快な気持ちをどうやって解消されますか? なぜこの時期にもなってコンビニやスーパーや飲食店などでマスクをせずに飲み食いする輩がいるのでしょうか? 極端な話、感染症そのものはどうでもいいですが、店にクレームが来たり揉め事が起きるなど、風評被害になることがあるようです。
(瞬間湯沸かし器のように)これは揉めてると言いませんか? 分かりやすく例え、コンビニの定員とお客様。お客様がガンガン文句を言っている状態は第三者から見たら揉めてると言いませんか?
しないとヤバイことはわかってます。 どんなバイトしたらいいでしょう?コンビニ、スーパー、レストラン等いろいろありますが… ん…。
方のレジに休止板置いてもう片方を開けておいたのですが、お客さん少なかったので前出ししてました。 お客さんが並びそうだったのでレジ戻ろうとしたらお客さんが開いてるレジ素通りして、休止板の方に行きました。 もしかしてレジしろって意味かなと思ったのですが、タバコの番号見てるのかも、勘違いで声かけたら怒られる…と思い、他のお客さんが来たのでその人を対応してました。 その後、タバコ見てたのかも、の人が怒鳴ってきました。やっぱ対応すればよかった……と思う反面、理不尽すぎて悔しいです。 物置いてて待ってたんだけどと言われましたが、休止板置いてある+空のカゴも置いてあって見えなかったし、声かけるとかあるでしょ?頭使えよって言われましたが、ならそっちが私に「レジしろ」とでもいいから声かけてくれれば…とか休止板置いてあるでしょ?頭使えば?とか込み上げてきましたが何も言えませんでした。 泣かないように耐えました、家帰って泣きました。それからずっと立ち直れません… もしクレーム入ったらクビでしょうか?謝れとか言われても謝りたくありません… こういう場合って店長に伝わったら怒られるものですか?店長に反論したら終わりですか?
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