いました。前回出勤した日(今週の月曜日)のことです。僕がレジである女性客の接客をした時のことです。会計が終わってレシートを 渡したらレシートを見たそのお客様が「枝豆が割引きされてないんですけど。私1番最初に枝豆の割引クーポン出しましたよね?あなたスキャンしなかったでしょ。」と言ってきました。そのお客様は1番最初に出してきたのは会員コードだけでクーポンは提示してきていませんでした。明らかにお客様のミスでした。その場ですぐ返品処理をして打ち直してクーポンを使えばよかったものを私は「次回ご利用ください」と言ってしまいました。お客様は納得のいっていない不満そうな顔をしながら帰って行きました。次の日の火曜日になって店長から電話がかかってきて「お前昨日商品のクーポンの件でお客さんとトラブルがあったのか?クレームがあったぞ。何があったのか詳しく聞かせてくれ」と言われました。そこで僕は経緯を説明したら店長に「そんなのすぐに返品処理して打ち直せばよかったじゃないか。」と言われました。確かにその通りです。5日ぶりに今日出勤したら店長に「君が対応した枝豆のクーポンの件の女性のお客さんさ、あのクーポンが君が対応した日までが期限だったみたいだぞ。もう期限が過ぎて使えないらしい。うちまで来てくれと言われたから〇日の〇〇時に家まで行ってくる」と言われました。どんなお詫びをするのかはわからないですけど店長がその女性客の家まで行くそうです。店長はそんなに怒っているわけでもなさそうでしたがこんなに迷惑をかけて申し訳ない気持ちでいっぱいです。次回ご利用くださいなんて言わずにその場で返品して100円割引のクーポンを使っていればこんな事にはならなかったわけです。約2年バイトしているのですが新人でもないのにこんなミスをして本当に情けないですよね…。他の人にこのことを言ったら「すぐに返品しなかったのは反省点かもしれないけどたかが100円くらいでうるさくクレームつけてくる女がやばい、大人気ない」と言われたりしました。これは100%私が悪いですよね?店長は「男だったら100円くらい気にしないかもしれないけど女性は男性よりもそういう割引とか値引きにうるさい人が多いから」と言っていました。文章めちゃくちゃですみません、、
回答終了
ています。。。 今までバイトをやったことが無いので、小さいことでさえ心配になってしまいます。 そこで、幾つか質問があります。 ①初出勤なので、誰も私のことを知らないわけですよね。そのときのあいさつは店に入ってすぐにレジの方にあいさつするのがいいのでしょうか。またなんと挨拶すればいいのでしょうか?? ②バイト中にいろいろとメモを取りたいのですが、メモを取るのは仕事中に先輩方の話を聞きながらメモするのがいいのでしょうか?それともバイトが終わった後にメモするのがいいのでしょうか?? ③2回目以降の出勤は、店に入ってすぐレジの方への挨拶は必要でしょうか??それとも挨拶なしでそのまま休憩室(?)に入ってしまって良いのでしょうか? 回答よろしくお願いします^^
解決済み
験で初めてなのですがやっていけると思いますか?
何でしょうか?
ファミリーマート セブンイレブンで勤務期間4ヶ月、早朝2時間、週3日くらい勤務していました。 辞めた理由は所謂クビではなく、短期の採用でした。 イレギュラーなものでない限り、業務はほとんどできます。 ショットワークスコンビニに応募するには十分な勤務歴でしょうか? できればショットワークスで働いたことがある方、回答お願いします。
からないことがあります。 レジを一人でやるとき、袋詰めはどのタイミングでやるのですか? 分かる方お願い致します。
?? 高校生です。
し・品質管理・・・・・・ 失敗しないようにこなすにはどうすれば良いでしょうか。 バイト3日目の私にアドバイスをお願いします。 体験談などがあると為になります。 よろしくお願いします。
コンビニセブンイレブンでバイト始めます。 最初の慣れないうちはどんな仕事任されますか???
とを しています、 まだ働いて1日で、全然レジができません。 なので、公共料金が、よく来るみたいなのですが、 やり方を教えてください。
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