スタバで働いてる人、スタバに面接に行ったことがある人に質問です。 面接で何を聞かれますか?
解決済み
のですが、最近変なお客さんに話しかけられるようになりました。他の店員とは普通の表情でお会計などする のですが、私が接客すると分かりやすくニヤニヤ笑って、あまり言いたくはないのですが、嬉しそうにするんです。他にも、「あなた美人だよね」「制服似合いますね」とか隙を見て話しかけてきます。私はだいたい週3くらいでシフトを入れていますが、常連なのか毎回出くわします。お客さんとしてきちんと接しなければいけないのは理解しているのですが、気持ち悪くて目を見て接客できません。無視したいけどそうもいかないし…。どうすれば話し掛けてこなくなるでしょうか。塩対応に徹するしかないのでしょうか。ちなみに相手は30代後半〜40代前半で、仕事帰りなのかいつも似たようなスーツの人です。
書を書いています。 そこで自己PRと志望の動機を見てもらいたいと思い、投稿しました。 志望の動機 以前何度かこちらのお店を利用させていただきました。 その時、店内と店員さんの雰囲気が自分に合ってると思いました。 それと、お店の位置や給料なども自分に見合っていたところも動機のひとつです。 自己PR 小学校からいろいろなスポーツをしていたので年齢に関係なくたくさんの人と会話ができます。 また、試合経験などから、周りを冷静に見回わせることができます。 ところどころおかしな点があると思うので、訂正をお願いします。
ません、少し長くなります) 私はカフェでバイトしています。もうそろそろ1年になります。あまり詳し くは身バレするので話せませんが、制服のスカートがフリルでかわいいので私はとても気に入っています。 しかし!最近おかしな客にからまれて困っています。 ある日のことでした。いつものようにカフェでバイトしていると、1人のお客さんに声をかけられました。なんかひどく酔っておられるようでした(ウチのメニューにはビール等のアルコールもあります) おっしゃっていることが一部わかりにくかったのですが、要は「隣に座ってくれ、一緒に飲もう」というような内容でした。 ま、お客さんなのであまり機嫌を損ねないように、うまくかわしていたつもりでしたが、しつこく何度も言われ、さすがに業を煮やしていた私は「やめてください、できないものはできないです!」とやや強めに言ってしまいました。 すると「なんだと?このアマ!」とお客さんが激怒されてしまいました。あわてて「すみません。でも、できないものはできないんです」と低姿勢で謝ったものの、お客さんは「いいから来いよ!」と私の腕をつかもうとしたので、怖くなった私はスタッフの控え室に逃げてしまいました。 控え室のイスに座ってしばらく震えていたのですが、30分くらいたったころでしょうか、店長が入ってこられました。そしてなぐさめてくれるのかと思いきや、 「お客さんはかなり怒っておられる。君の気持ちはわからなくもないが、この店の店員である以上、私も一緒に行くから一緒に謝ってほしい」と言われました。 思わず耳を疑ったのですが、店長はもともと「事なかれ主義」な人で、どちらが悪いとかではなく、お客さんをこれ以上怒らせないでくれという依頼に、私はまったく納得できなかったのですが、それでもやはり店のことも理解できなくはないので、店長と一緒にふたたびお客さんの所へ戻りました。 お客さんには、既に私を謝らせると伝えてあったみたいで、「じゃ、謝ってもらおうか」といきなり言われて、正直イヤだったのですが、仕方なく「私が言い過ぎました。申し訳ございません」と言って謝罪をしました。 お客さんは「聞こえなかった、もう1回!」と言われ、ふたたび私は「私が悪かったです!申し訳ございません!」と謝りました。 すると、お客さんは「わかればいいんだ。さあ、こっちへ座りなさい」とご自分の隣を指さしました。 店長に目くばせしたのですが、店長はうなづくばかりで、どうやら「座りなさい」と言っているようでした。 仕方なく隣に座ると、お客さんは私の肩に手を回されて、なんかいろいろ話し始めました。 正直なところ、何を話されていたか覚えていません。 というのも、肩に回していたはずの手が、いつのまにか腰にあって、さらに下の方にも伸びてきたからです。 その後、私はお尻をなで回され、太もものあたりを何度も触られました。スカートの中に手が伸びてきたので、さすがに「それだけはやめてください」と静かに言ったので、スカートの中は大丈夫でした。しかし、私は謝罪した後だけに声を上げることもできず、結局は体を触られまくりました。 次の日は休みだったのですが、その次の日に出社してスタッフルームからホールに出ると、 「よお!遅かったな。こっちこっち」 またあのお客さんがいました。どうやら前日に私目当てで来たお客さんが、私がいないので激怒したらしく、店長が私の勤務シフトを教えてしまったみたいです。 「こっちこっち」と言われて拒むことはできませんでした。店長のほうを見たのですが、うなづくばかりで何もしてくれませんでした。 そしてお客さんの隣に座って、また体のいろんなとこを触られました。何度か席を離れようとしたのですが、「おいおい、何やってんだよ!」と言われ、結局は勤務が終わるまで3時間、ずっとそのお客さんの相手をしていました。 そして、お客さんに勤務が終わる旨を告げると「わかった、明日も夕方5時だよね。また来るよ」と言って帰られました。 帰られてから店長に「いい加減なんとかしてください!」と言ったのですが、なんか長年来ているお得意さんらしく、何か手当を考えるから言われた通りにしてとしか言ってくれず、いま家に帰ってきたところです。 正直なところ、明日は出社したくないです。行ったらまたお尻を触られて太ももをなでられて、またイヤな思いをするのは明白です。 これ私が我慢するしかないですか? せっかく楽しい職場だったのに、こんなことになってホント残念です。 カワイイ制服だったし、できれば辞めずに続けたいのですが、何か良い方法はありませんでしょうか? よろしくお願いします。 ちなみに、ウチのカフェはエッチな店とかではありません!普通の、ホントごく普通のカフェです
私はコーヒーカフェのチェーン店で働いて、そこに頻繁にくる中年の男性のお客様に、昨年の夏ごろに付きまといのような行為をされていました。 以前9月にもいろんな方にアドバイスをいただいてバイト先をやめることも検討したのですが、お店の方たちのご厚意で休職という対応を特別に取っていただき、2月から復帰しました。 しかし、その男性とスーパーで買い物をしているときに偶然出会い、会話せざるを得ない状況になって復帰したことを告げてしまい、それからまた私がシフトで入っている日は毎日のようにくるようになってしまいました。 その男性が恐いのは、私以外の店員さんがやむを得ずコーヒーを入れたり会計をした時に「お前に会いに来たんじゃないんだよブス!」などとひどい言葉を吐き、お店の雰囲気を一気に悪くしてしまうことです。私は恥ずかしいのと、その店員さんや他のお客様に申し訳ない気持ちで本当にどこかに消えてしまいたい気持ちにいつもなりひたすら耐えています。 なので・・・ 私は本当はすごい嫌なのですが、他の方の迷惑にならない様に、常にその方のご機嫌を損なわない様に常に笑顔で接するようにしています。セクハラというレベルのこともたくさんさせられてきましたが、大好きなお店の雰囲気を守りたい気持ちで頑張ってきました。 ですが、もう限界です。先日、お手洗いの清掃をするために男子トイレに入ろうとした時、その男性が「忘れ物をした」と後から追いかけて入ってきました。私が「何を忘れたんですか?」と聞くと、急にモジモジしはじめ「いや、普段なかなか二人っきりで喋れないでしょ。だからさ、あなたにちゃんとありがとうって気持ち伝えたかったんだよ」といきなり手を握ってきました。さすがに怖くなって「ありがとうございます」だけ言い、「とりあえずいったん出ましょっか?」と引いてますよという顔を男性に向け出ようとしました。すると外にはわからないぐらいの音量で、すごい威圧感で私に説教を始めました。 「僕が君にどれだけの思いを抱いているのかわかっているのか。言葉には出せないが、僕の愛情を君は知っているだろ。いつもどんなことを想像しながら、君を見ているか22歳にもなった女なら、俺の男としての気持ちわかるだろ。なあ!なあ!・・・」と責められ 私は怖くて「はい」と「そうですね」と答えてその場を切り抜ける事しかできませんでした。 あれからアルバイトに行くのがとても憂鬱になっています。皆さんはアルバイト先でお客様とトラブルになってしまったことはありますか?
ても拭えない疑問というか不満があります。 何故世の中にはタメ口の中年男性が多いのでしょうか? うちのお店は喫煙席があることもあり、ガラの悪い人、特に偉そうなタメ口の中年男性が多いです(喫煙者=ガラが悪いという偏見は持ちたくありませんが、実際ガラの悪いタメ口の人は男女問わず9割以上の確率で喫煙者です)。 フレンドリーなタメ口はあまり気にならないのですが(常連のお客様でよく話す方のタメ口など)、偉そうだったりガラが悪かったりするお客様には本当にイライラしてしまいます。男性にも女性にも。 傾向としては50代~70代の喫煙者の男性が非常に多いように感じています。 余談ですが、実はわたしの父親も外出先で店員さんなどにタメ口で話し掛ける人で、小さい頃から、特にアルバイトなどを始めるような年頃になってからは、その偉そうな上から目線口調に一緒にでかけるのがいつも恥ずかしくてムカついて仕方なく、何度かなんでタメ口なの!と怒ったこともありました。 おかげで昔からオジサンが死ぬ程嫌いです。 まともに敬語の使えない可哀相なオッサン、と割り切ればいいのですが、わたしもまだまだ子供でなかなかそうは思えません。そもそも接客に携わる身でそんな風に思うことは失礼だということも分かっています。 タメ口をきく人は本当に中年男性が多いのか、またその理由は何なのか、皆様の見解をお聞きしたいです。 また、ガラが悪いタメ口の喫煙者中年男性のお客様はアジア系(フィリピン系?)の奥様を連れていることが多いです。うちのお店に限っては偏見ではなく本当にそうで、それも疑問です。 宜しくお願い致します。
んですけど、気をきかせようと自分なりに動いても空回りで一緒に働く方に逆に迷惑がかかったり、ミスしたりで自分 が嫌になります。 自分はこういうサービス業には向いてないんじゃないかと思う時もあります。 こうしてみたらなど、アドバイスがありましたら教えて下さい(/ _ ; ) それと、こういう人が職場にいたら嫌われますか?
す。 そこはネットで検索すると所謂ギャル雀らしいのですが、 そういうところは容姿がだめな人はお門違い なのでしょうか? 私はすごく太ってて、初めて受けた面接を先日落ちました。そこはカフェでした。 そこの麻雀は常連さんが来るようなところらしいのです。 面接に行ってデブがなんで来たの?っと思われるのがこわいです。 もちろんデブな私が悪いのですが、大学生なのでバイトをどうしてもしたいです。 デブでも大丈夫なバイトありますか? 容姿的にデブが働いててもいいところ、あと制服が入るところ、若しくはないところ。 あと バイト面接はドタキャンするのはダメですか? 駄文、無知ですいませんが回答お願いします。
喫茶室ルノアールのバイトって大変ですか? また、お店の雰囲気など教えてください!!
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