解決済み
?と言われて、自分は全然そんな事ないですよー!と言いました。そしたらお客さんに殴られてない? 警察は君の味方だよと言われました。その場で自分はそんな事ないですよと返しました。その後お店を出たお客さんに対して無性に腹が立ちました。何故知りもしない人から君呼ばわりされないといけないのか。しかも余計な心配をされなきゃ行けないのか。こんな事で怒る自分は短気でしょうか?
回答終了
ントをお控えください( ; ; )経験者の方にききたいです! コンビニバイト(ミニストップ)を検討しているのですが、業務内容をくわしく教えていただきたいです 自分は過去にカラオケと居酒屋と某中華料理屋でのバイト経験がありますが、コンビニは覚えることが多くクレーマーが多い、変な客が多いと聞くので不安です、、 クレーマーなどの客側の問題は正直自分で言うのも変ですがメンタルは強い方なので大丈夫なんですけど、その分物覚えが悪いので業務を覚えることが多いコンビニバイトでやっていけるのかなぁと思いまして、、
らできると思います。私はお客さんに言われたことをずっと引きずってしまいます。 先週、ティッシュとペットボトル、ウィンナー、缶をかったお客さんがいました。私はMの袋で入ると思って、全部いれたら普通に入りました。そしたら、会計してお客さんが店出たあとにすぐ戻ってきて、これギューギューで破れそうなんだけど?と強い口調で言われました。大きい袋ないの?といわれ、返金しないとと思いレシートはお持ちですか?と言ったらは?めんど。はぁ。いいや大きい袋買うから。と言われてエルの袋をお渡ししました。破れそうといってたのでエムの袋のを取り出して移そうと思ったら、これ私買ったでしょ?なにまじで。そのままいれてよ。と言われてエルの袋にエムの袋のをそのまま入れました。 とても後悔してます。最初から聞いてればよかったのに。私の落ち度です。それから怖くてバイトが憂鬱です。もしクレームが入ったらどうしよう。お店に迷惑がかかるし、やらかした奴って思われるんだろうとこわいです。接客業向いてるよと先輩には言われたのですが、強い口調の人が相手だと怖くて泣きそうになります。コンビニは急いでるお客さんが多いからやっぱり私には向かないと思いました。 これ以外にも色々やらかしてます。収納代行の領収書の渡し忘れや、店舗控えを渡しちゃったり、領収書のレシートとかメルカリとか多すぎてこんがらがります。同じ時間に入ってる店員さんがとてもいい人で申し訳ないです。人に助けを呼べなくて、二人くらい並んでるのだと私は呼び出しボタン押さないで急いでやってます。でも気づいたので走ってきてくれます。私じゃなくてお客さんのためなのはわかってるのですが、この程度で呼んだの?など思われるのがこわいです。 レジ袋の話だって、前にご老人にエルの袋は5円になってしまうのですがよろしいでしょうか?と聞いたときに3円ので入るだろう!金を取ろうとしやがって!と怒鳴られてから安易にエルの袋を勧めれません。袋の大きさは店員側が考えるので、ギューギューでもいいから少しでも安く済ませたい人と、袋の余裕を持ちたい人がいます。本当に人それぞれなんです。難しいです。人の心読めるわけじゃないから手本通りにやっても、お客さんが気に食わないことあったら当たられます。 今バイトしてるとこは友達に勧められて入りました。店長さんも先輩方もいい人です。それに学校とめちゃくちゃ近いです。あそこ以外に近くにコンビニはないので、辞めれません。私自身も早く独り立ちしたいので稼ぎたいです。辞めることはしないです。 いちいち考えすぎてしまうのは駄目だとわかってます。昔から人のせいにするなとか屁理屈言うなとか言われてて、私すごいひねくれてるんです。小学校のときの先生にもイライラすると言われるくらいです。沢山言われたこと覚えてて、なおそうとしてるんです。家でも邪魔にならないように認めてもらえるようにかじをこなしてます。しんどいです。兄弟からは元不登校のため好かれてません。いい子でいられるように頑張ってます。存在意味がほしいんです。 長くなってすみません。 2つ教えてほしいです。私は接客業向いてないのでしょうか?考えすぎるのをやめるにはどうしたらいいのでしょうか。
コンビニでバイトしてた人に聞きたいのですが、店員に嫌われる客ってどんな客ですか!?
ょっと困ったことがあり、オーナーに改善要求出してもスルーされてるので辞めようか迷ってます。辞めたい理由は、 私は夕方から22時までバイトです。昼から夕方までのバイト達がゴミを捨てないので、私が夕方ゴミを捨てる際、ドアを開けたらゴミが流れ落ちてくる程。 昼間の人にゴミ捨ての協力をしてくれるなら辞めません。駆引き的なことしてもいいでしょうか?因みに人手不足で私が辞めると夕方からの人員が1人になります。
なんかムカつくんで対処法ないですか?
もらえるのでしょうか? 裏の方にいても防犯カメラを見続けろとか客が多いからレジに立ってくれとか昼寝できないとか
ってしまいました。タバコの番号をよく聞き取れず、これかな?と思った番号を取ろうとするとバンっとレジの台を強く叩き、○○番って言ってるだろ!と怒鳴ってきました。その瞬間涙と怒りが溢れそうになり、○○円ですやありがとうございますも出てこなくなりました。お会計後には怒りも湧いてきてしまったので、無言で相手をじっと見つめました。すると相手もさらに怒ってか「“はい“は!?」といいレジを離れてもう一回戻り「名前覚えたからな!?」と言い去って帰りました。 今までこんなことに遭遇したことなくコンビニバイトを続けてきましたが、今回のことで家に帰り泣いてしまいました。反論すればよかったか、笑ってみたら相手に反撃させて帰せたのか。こんなことで泣いてしまう自分が嫌です。みなさんはどうしていますか?
ルとフライドチキンを「別の袋に分けますか?」と客に尋ねました。普通、冷たい飲み物と熱い揚げ物を別の袋に分けるというのは常識で、私も認知していました。しかし、過去の体験で別の袋に分けようとしたら、客に怒られたことがあります。理由は荷物が多くなると嫌だからだそうです。今回の客も、荷物が多くなるのは嫌かもしれないと思い、あえて尋ねました。すると客が大激怒。「袋を分けるのは常識だろうが!!」と怒られました。私はすぐに「申し訳ありませんでした。」と謝罪しました。しかし、客の怒りは収まらないようで、永遠と怒鳴られ続けました。他の客が不審そうにこちらを見ているので、「他のお客様のご迷惑になりますのでお引き取り願います。」と私は言いました。すると客は激怒。帰り際に「お前の名前一生忘れないからな、⚪︎⚪︎(私の名字)。直ぐに本部に連絡してやるから、クビを覚悟しろよ。」みたいなことを言われました。この時店員は私と、研修生の人しか居ませんでした。私はこの事態を重くみるべきですか?もし、私が謝らなかったのならクビはしょうがないことです。しかし、私は自分でも憶えていない程、必死に頭を下げ謝り続けました。客が帰った後 は怖くて、手が震えてまともにレジ打ちができませんでした。しかし、今は恐怖が、客への殺意に変わっています。コンビニバイトを始める前に、ネットでコンビニバイト経験者の体験談をよく見ました。体験談の中にはキチガイ客のことが書かれていましたが、まさか私も体験するとは今日まで、思ってもいませんでした。
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