解決済み
関で案内をしていて各現場から医療スタッフで対応しきれないと応援要請があり対応しま す。電話での苦情も多いです。今まで主として課長と係長の上司が苦情対応をしていました。私は主に受付カウンターで患者対応してます。最近課長が変わったのですが、課長も係長も院内携帯の電源を切っており、私の院内携帯や受付カウンターの電話ばかりに苦情電話を回されてしまいます。上司には「手が離せないときは私も苦情対応しますから、電源入れといて下さい。カウンターで患者対応してる時に電話に出られませんから」と言いましたが、改善されません。全部を上司に押しつけるつもりはありませんが、カウンターに入らない上司は出れるはず。ヒラの私にもどんどん苦情対応して勉強して欲しいと思っているのでしょうが、勤務中に電源を切っていていいのでしょうか?何か改善できないものかと質問しました。また、苦情あれば上司に報告してから現場に直行してますが、必ず私には「1人で行って対応してこい。」と上司に言われます。しかし、課長と係長は見ていると問題の大小に関わらず必ず2人一緒にしか対応しません。ヒラが1人で課長が2人でおかしくないですか?苦情対応するだけですごいストレスなのに、上司の態度にまいっています。ヒラの立場に甘えてますか?いじめ(パワハラ)のようにも思います。愚痴ってすみません。
の資格は持っていないのですが、病院の受付事務の求人があり、応募したいと思っています。 正直、医療事務どころか病院関係は全く未経験で、どういったことをするのかもよくわかっていません…。 絶対必要なものなのでしょうか。 でも必要な場合、普通は求人欄に記入されると思うのですが…。 病院側に問い合わせるしかないでしょうか。 まずは履歴書を郵送してくださいとあるのですが、そういう場合でも電話で問い合わせてみて大丈夫なんですかね…。
回答終了
てみたいなと思っています。 したいとは思っていますが、自分は男性です。 病院クリニックいっても記憶の限り、その対応のほとんどは女性の方だったような気がします。一部事務で男性はいたような気もしないことはないのですが… このようなバイトは男性でも申し込んで大丈夫ですか?また経験者いましたら教えてください。
家では誰1人その様なことないので、家族が臭いのかた思って聴くと、私以外は何もないです。 口が臭いなら話してる時だけと思いますが、受付の人と話してしばらく離れたところに座っていても咳込みされ、ひどくなり奥に引っ込んでしまうレベルです。待合室の人も数人咳込みます。なんでしょうか?
達の仕事をしたければ勿論資格が必要ですよね。
を持たずに働いていると言っていました。 仕事内容は、 受付で患者さんを大きな声で呼ぶ。 パソコンで入力する。 と聞きましたが、 覚える事たくさんありますよ。とか、 医療事務に興味はありますか? と聞かれました。 と言うことは、医療事務の方みたいに点数を計算したり、 月末やら月初めに残ってしたりするという事なのでしょうか? ちなみに、月給にしてくれるようですが、月給は残業手当ては付きませんか?
たものの、ほぼ実戦で使うことなく、結婚をきっかけに別の職場(レセプトなど扱わない病院内薬局)へ転職してしまいました。 医療事務資格で勉強した内容はほぼ忘れてしまいました。 それからまた色々あって就職先を探しており、目につくのは病院事務、受付など… 医療事務資格が必須だったり、あれば望ましい、だったりするのですが、病院受付経験があるだけでイチからレセプト業務をしたことはほぼゼロの私は受かったとしても疎まれる存在になってしまうでしょうか。 前職場の医療事務の人に、レセプトは難しいでしょうと聞くと「レセコンがあるから何も考えなくていいから簡単だよ〜」と言われましたが、そんなもんなんでしょうか…。
で、犬が大好きで生死を見つめて来たり、自身が体験してきた辛いことなどから、 漠然と動物の手助けになる仕事がしたいな…とか、 誰かの役に立つ仕事や、教育に携われる仕事が出来たらありがたいなと思うようになりました。 しかし、うっかりものな私には医師とか看護士にはなれないですし、先生なんて事も出来ませんので、困っていました そんな時に、少し形は違いますが動物病院の受付の仕事を見つけました。 少し思いとは違いますが、とても興味を持ちやりたい!と思っています。 ただ事務員としてデスクワーク経験が主であり、それが向いている私には、受付なんて接客の魔逆なお仕事が勤まるか不安です。 動物病院の受付の仕事の大変さなど回答下さい。 また鳥が全くだめなのですがだめでしょうか?
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