なお客が来たらレジを打ちたくないとか思うのは仕方ないのですか?逆に気に入ったお客がきたら常に自分がレジを打ちたいとかも 思うこともあるのですか?
解決済み
しまいました。 この気持ちを自然に伝えるためにはどうしたら良いでしょうか? ちなみにそのお客様と は1度も話したことはありません。 よろしくお願いします。
子との接し方がわかりません。 小学校3、4年生くらいだと思うのですが、どうしてももっと幼い子と話す時のような態度で接してしまいます。 これでは男の子も、お母様も不快な思いをすることがあるのではないか·····と、不安になりました。 どのような接客が、正しいのでしょうか?
してる時に結構話したりして仲良くしてるんですが来る度にジュース代をくれます。申し訳ないのでそのジュース代は使わずに貯めて、貯まったお金でお礼としていつも何か買ってお返ししてます。今朝私のレジに来た時に「Facebookのフレンド申請しといたよ」って言われて、Facebookやってる事は言ってませんし、名前も聞かれても下の名前しか言ってませんでした。ネームプレートも付けてないので苗字は知らないはずです。いつもの冗談かと思って流してたんですけどさっき確認したら本当にフレンド申請きてて、いつもお世話になってるし…と思って承諾してしまいました。そしたら「かわいい」ってメッセージきてどうすればいいか分かりません。正直怖いです。 客と店員という距離感を保ちたいのですがどうすればいいでしょうか??
もすごい笑顔で目見てくれて受け答えしたりしてくれて、コンビニに来るお客さんでは珍しいくらい感じのいい人で、かっこいいな~くらいに見てました 最近、そのお客さんが店出たあと歩きながら窓越しに私を見てる視線が伝わってきたり、「毎日働いてて偉いですね!」って話しかけてくれました!!! その時テンパっちゃって、「いつも来てくださいますよね!?」って聞いてしまったんですけど 認知してるみたいで気持ち悪いですかね、?
回答終了
ます。昨日午後にシフトで入ったのですがいつもは無口な顔にタトゥーが入っている常連さんを接客した際に、「大きな声で返事しろ!!」「ガキ」「聞こえてんのか?」など、そしてお釣りを渡す時にわざとお釣りを落とされ、「拾えよガキ」など言われ理不尽な程にキレられました。 裏で作業をしてたオーナーに話をしようと思いましたが、その客とオーナーは自分からみて仲良かったような感じがして言うのをやめました。その客とまた接客すると思うと不安で仕方がありません。もしなにか解決できることがあれば教えて頂きたいです。自分としてはバイトを辞めるつもりはありません。
があります。 そういうのも1つのコミュニケーションとしていいと思いますが、あるお客様から声をかけられると嫌だなと思ってしまいます。 最初は気になりませんでしたが、だんだんあだ名で呼ばれるようになったり、他の店員に○○(あだ名)は今日はいないの?とか言っているみたいで、不快に思うようになりました。 少し遠くにいてもわざわざ来て声をかけられます。 そのお客様に対して不快に思ってしまうのは、おかしいですか?
ミ捨てのために外に出たとき、 ◯◯さんいますか? と、僕を訪ねてきた女性がいたよ。と スタッフから、報告を受けました。 次いつ出勤ですか?とも聞いてきたと言われました。 この女性の発言からして、常連客だと思いますか? 常連客じゃないと思いますか? 常連客であれば、僕がいつ出勤しているかなんて通ってたら、なんとなく把握できるんじゃないか?と思うんですが、いかが思いますか? その理由を添えてどうかご回答よしくお願いします。
酸っぱい匂いの人 お風呂入って無いのでしょう 人の脂の匂い 酷い方々が常連で四人ほどいます 接客が辛い です 同僚は息止めて接客してるらしいですが ほかのお客様にもあれは無いわ と言われるほど… そんな経験ある方いますか?
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