トをしているのですが、今日のお客にむかつく人がいました。 30代くらいのおじさんのお客に、いつもどおりに接客し、つり銭を渡そうとしたら急に 「もっと丁寧にできないのか」「見ててイライラすんだよ」「いい加減にしろよ」「あぁ？」 と、上記のようなことをニュアンスを変えつつ何度かブチブチ言ってきて、一体何なんだ？と思いつつ、預かり金をレジにしまいつつこちらが「申し訳ございませんでした」と何度か言うと、「ちゃんと謝ることもできないのか」など色々言ってきました。最後には手を合わせ謝罪したのですが・・・ 一体何がいけないのかもわかりません。そのお客はお弁当や、レンジで温めるか聞く義務のあるケースに入ったフライ物を買っていて、１つ１つ「こちらは温めますか？」と聞いていたのが気に障ったのでしょうか？ちなみに全て温めはしなくていいということでした。 1度合計を出した後に、「あとコロッケも」とまたもや温めるか尋ねなければならないものを追加してきたので、「温めはよろしいですか？」と聞いたりしたやり取りはありました。ここまでは普通だったのに・・・ 見ててイライラすると言われて正直ショックです。1年ほどコンビニのレジをやっていますが、イライラするなんて言われたことがありません。このことを思い出すだけで落ち込みます。その後はそのショックが引きずり、収納代行で普段ならしないようなミスを少ししてしまいました。 私がやっぱり悪かったのでしょうか？ 同時に、皆さんが接客した中で、ムカツク客のエピソードもお聞かせください。
解決済み
８年たちます。 が、最近ふっと接客業につかれを感じ、いつも通り働いてはいますが、まったく充実感がありません。。。 ほかの業種（人相手ではない清掃とか、工場とかでコツコツ働ける仕事）に移ろうか、もう一度接客業で立ち直れるまでなんとか続けていこうか迷っています。。。 疲れを感じた時、どうやってまた充実感を取り戻せたか参考にさせてください。。。
いてなかったのでしょうか。 こんにちは、25歳の女です。 あるブランドの美容部員で入社時は契約社員後で後に正社員という雇用です。正直、私が向いてなかった部分もありますが中々美容部員の経験は辛くトラウマになりそうです。 まず、入社してから、2週間都会でみっちり座学とロープレの研修があり、朝早くから夜遅くまでありました。私は疲労困憊で提出物を2回提出し忘れ、講師の方に呼び出され次の日も研修が早くからあるのですが夜遅くまで理由や改善点を聞き出しされました。あまりにも辛すぎて泣いてしまいました。また、他の講師の方からもその講師の方が私を見張るように伝えたらしく、座学中当てられたら他の生徒の顔を見るくせがあるや、わざとじゃないですが商品名を間違えたらその研修が終わった日、貴方頭大丈夫？みたいな言い方されました。そんなこんなで研修が終わり、店舗では50代、40代のスタッフ2人のみで私は早い段階で早番や遅番を1人でしていた所、商品が違うとお客様からクレームがきたり、言葉使いでまたクレー厶がきました。自分から頼まないのも悪いですが練習してもメイクは上手くいかず、美容部員未経験で先輩からのロープレはあまりなかったです。先輩からも呆れられこのままだと一生研修中だよと言われました（私の胸には研修中の名札がありました。）クレームの件でマネージャーは凄く怒って仕事終わり個人的にカフェに呼び出され、自分がやった事を一つ一つ聞き出されました。それだけか？まだあるでしょ！嘘つくなと問いただされた感じに自分が受け取ってしまいまた泣いてしまいました。あなたは美容部員向いてない、辞めないか？と言われました。約半年そして給料面では手取り13万あるかないかで交通費片道2時間、往復の4時間でバス定期代3万5千円を含めた価格で給料も正直辛かったです。休憩中は寝ては駄目（場所をとらなくても）で寝たら他のブランドの方が見ていたらしく自身のブランドのチーフに伝わり注意を受けました。時系列はバラバラですが結果辞めるに至りました。元々美容部員の前は同じ接客業で経営をしていてそれなりに役職があったのですが店がなくなり美容部員になりましたがこれまでの立場からかなり煙たがられる存在になり大好きな接客でしたが怖くなってしまいました。
回答終了
提供者として契約する顧客を選ぶことができる(権利がある)上でお客様にサービスを提供する" つまり持ちつ持たれつの関係である為、提供者、顧客どちらが上、下などは無く対等であると 考えていますが、 "お客様は数あるサービスの中から選んで下さった" つまり選ばれる側が対等である訳がないという 考え方もあります。 お金をもらっている以上は…ということも 分かりますがお客さまは神様という考えは古いようにしか思えません。 極端な話、文句を垂れるだけの人は跳ね返してもいいし、友達感覚で馬鹿みたいに話しかけてくる人、人の話をしっかり聞かず一部を切り取って変な解釈をする頭の悪い人はそれ相応の対応をしてもなんらおかしなことではないとさえ考えています。 俺自身が接客に向いている向いていないは置いといて皆さんの自由な意見を聞かせていただきたいです。 このジレンマから抜け出せず頭を抱えています。
に働いてきましたが、コロナをきっかけに解雇になって以降、他にどんな仕事をしてもアルバイトですら長続き出来なくなってしまいました。 今まで好きでやっていた接客業はもしかしたら向いていなかったのではと思い、食品製造工場で働き始めましたが私にはやりがいが見つけられません。でも働かないと生活していけないという状況が本当に辛いです。もう貯金もありません。病院にも行けないです。 こうなってしまったのは自分のプライドの高さだったり、甘えやメンタルの弱さのせいなんだろうなと自覚はしています。1日何事もなく仕事を終えられたのに、次の日になると何故か心が重たく仕事から逃げ出したくなります。 どうしたら心が強くなれますか？
５年間、接客業しか経験なく福祉系の仕事をしたことがありません。未経験の場合でも、国家試験さえ受かれば需要はあるのですか？
はジーンズしかないのでそれだと失礼かと思ったりして。。 業種は接客業で販売員の仕事で、仕事中はスーツです。
仕事をしており、長期のバイトは今回が初めてです。バイトを始めてから自分の仕事の出来なさを痛感しています。アルバイト先はかなり切羽詰まっており常に忙しいです。早さと的確さが求められ、ミスが許されないような場所です。新人で慣れていないとはいえそれ以前の問題で自分には問題があり、バイトに合っていないと感じます。 悩んでいるのは、仕事内容と人間関係です。 まず仕事内容は当然に覚えることが多く、商品それぞれに仕事、言わなくてはいけない言葉や、持っていかなくてはいけないセットがあります。家に帰ってからメモに書いて整理しているのに覚えられません。やろうと思ってもすぐに忘れてしまい、自分が今何をしようとしていたのかすらすっぽり抜けてしまいます。忙しくなればなるほどミスばかりしてしまいます。そして自分の何か一つに集中すると何かを忘れる性格です。ふたつの事を同時に行えません。結局、余計な作業を増やし迷惑ばかりをかけてしまいます。 その上、聞き間違いや勘違いが非常に多いです。例えば、「プリンよろしく」や「水」「オーダー！」など略して言われると、すごく焦ってしまい何の事か分からず、理解ができません。つまり機転が全くきかないのです。「プリンを出しておいてね」「水を持ってきてね」「オーダーを持っていってね」と言われてはじめて理解できます。他にも、「もう行ってるよ」(お伺いは他の人が行ってるから行かなくても良い)などの主語のない言葉を瞬時に理解することができません。言葉を聞き逃すことも多いので、そこからまた焦り、勘違いして行動してしまったりします。言われてから理解までのスピードが本当に遅く毎回相手をイライラさせてしまいます。1つミスをすると立て続けにミスを連発させてしまいます。また作業の合間に何かを頼まれると、それまで何をしていたのか分からなくなり、頭が真っ白になります。 これは新人であるという以前の問題として、自分の性格がマルチタスクを求める仕事に合っていないのではないかと思います。 仕事の出来なさは人間関係にも響いています。 仕事が出来なさすぎて、腫れ物扱いされているように感じます。バイト先には休憩所があるのですが、そこではいつも皆がいない人の悪口を言っています。自分も言われているんだろうなと思うと、とても気が重くしんどいです。実際に、○○さんは天然だから、かわいいよね〜、ニコニコしてくれてたらいいよなど言われるのですが、全て嫌味のように聞こえます。 バイト先の雰囲気はよく言えばアットホームな感じで、みんな仲良し！という雰囲気が強いです。最初は優しく丁寧だった人も自分が仕事が出来ないせいで、どんどん幻滅し、嫌われていくのがすごく嫌でたまりません。そして、私は監視されていると思うと間違ってはいけないプレッシャーを受け、ミスをしてしまいます。自分のしたミスで迷惑をかけるのも申し訳なく、返事もオドオドしてしまい、接客業が向いていないのではないかと思っています。ただやる気だけはあるので、威勢が良いただの仕事の出来ない奴と思われていると思います。 自分の性格について気付けたこともあります。私は行動がかなりゆっくりなほうで、集中してひとつのものを仕上げることが好きなタイプです。ADHDの注意散漫型の気がすこしあると自分でも自覚していたのですが、接客業には向いていないのでしょうか。単発バイトでの、子供と接するような仕事や、正確さの求められない仕事のほうが自分にはあっているような気がします。病気のせいにはしたくないのですが、自分の性格と合わないバイトをどうするべきか分かりません。 ここで辞めてしまうと、自分は将来どの職場でも上手くやっていけないのではないかと不安になります。私のような性格の人間は、どのような職につけばいいのでしょうか。また仕事をする上で気をつけるべきことがあれば教えて欲しいです。
の仕事の募集が多かったので、何度か面接に行きました。 面接の結果どこにも雇ってもらえませんでした。 正直へこみました・・。 どこにも雇ってもらえないのは全否定されているみたいで・・・。 あいそ笑いや大きな声を出すことが私は出来ない、というか苦手なので接客は向いてないと分かりました。 真面目なところしか長所がありません。 こんな私でも働ける職業ってありますか？ 唯一、パソコンのキーボードタッチが早いぐらいしかできないし、エクセルもワードも授業でやった程度で資格も持ってないです。 アルバイトも受からないし、就職厳しいのに就職も受からないかも・・と不安です。 接客は苦手だけど、こんな職業があるとか、こんな職業に就いてるとかあったら、ぜひ教えてください。
ワフルなタイプなので自然に携わる仕事が向いてる。 昔からある仕事で、職人的、伝統的ではない仕事がいい。」とありました。特にやりたい仕事も無いので参考にしようかなと思いましたがどのような仕事があるでしょうか？ 全く思い浮かばす…。よろしくお願いします！
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