愚痴をレジ近くで言ってしまいました…
回答終了
の場所を使い作業をしているのですが、ATMを超えないと行けないので ATM利用者の後ろを通る際「すみませんが後ろ失礼します。」と一言声をかけてから通っています。狭い場所のため見ないように心がけ反対を向いて通るようにしています。 しかし、今回の事は、 私「すみません旗置くので後ろ通ります。」 と言い通ったところ お客さん「おい!後ろ通るなよ!」 私 「すみません。気をつけます。」 その後、レジに戻ろうとそのお客さんの横を通ると、「お前言ったよなぁ、後ろ通るなってよぉ」と怒鳴られ、頭がおかしい、常識がない等色々言われました。 これは私が悪いのでしょうか? ATMは使っているお客さんが居たら上記の通り声をかけています。 イートインからレジに戻る際は少し横を通る感じです。 ATMはレジの横(お店に入ってすぐ右)にあります。また、その奥にゴミ箱とイートインスペースが設けてあります。 一応ギリギリ通れる位の狭さです。
て頂きます。 自分は女性スタッフから情報をもらいまして、その男性スタッフと女性スタッフでの会話の時に…男性スタッフが、女性スタッフの言ってることを聞き取れてなくて…【えっ?】みたいな感じらしいです。 自分は女性スタッフに言いましたが…もしかしたら、難聴なんじゃない?!と言いました。女性スタッフも『私も多分、そう思うんだよね。』と言ってました。 お客の言ってることも、その男性スタッフが聞き取れてないようで…先日、お客が…その男性スタッフに怒鳴っていたと女性スタッフから聞きました。 男性スタッフ本人は、自分自身が…何故、お客が怒鳴っているのか判らなかったようで…男性スタッフがお客への謝罪もなく平然としていらしいです。尚更のこと、お客もぶち切れ「責任者を呼べ!」と言っていたとのこと。 自分は、その男性スタッフとはシフトが合わないし…自分からは言えないので、やはり女性スタッフが男性スタッフへ上手く伝えてあげられればと思います。 皆様のご意見など頂けたらと存じます。
解決済み
ですよね。 何かいい仕返しの方法ありますか?
けないと行けないのでしょうか? 客を馬鹿にしたような態度で「いらっしゃいませ」も言わない表情も顔も怒ってるかのような店員さん結構沢山います。総じて「急かすような態度」です。 最近では半セルフレジに移行してから、客が会計を済ませる前にこれ見よがしに別のレジスターで後ろの客を招き入れている奴までいます。「大変お待たせ致しましたー!」と明らかに私に対する当てつけ。 私も過去に接客業経験者なので大変なのはわかります。でも疲れてるから、やるべき仕事が多すぎて余裕がないは言い訳だと思います。 今は本職があり、コンビニへは時折ショットワークスを介して働く程度ですが、派遣先の自前の従業員は総じて仕事ができない。 ●FF什器の加熱、調理やお湯加熱、中華まん調理で機械を動かす前に先にレジ接客、レジ周辺の補充や新聞返品作業をしている輩がいる。片っ端から機械を動かしたまま他の作業すれば良いのに優先順位も立てられない? ●レジ外では、商品の補充、陳列がうまくできていない。ゴミ箱の取り替えができていない。フェイスアップも弱い。売れ線の欠品が目立ってディスプレイの魅力が落ちている。このご時世なのに店内清掃も行き届いていない。販促物の装飾、撤去が期限通りに改廃されていない。鮮度チェックが甘過ぎてレジ警報で客を待たせる。 ●納品後の補充にしたって、原則火曜・水曜納品の新規一回荷受けの翌日まで先入れ先出しするという無駄な動作を入れている従業員がいます。前から押せば済む話。 ●フローズン、ドリンクの季節対応もできていないし、盛夏なのに直射日光の当たるゴンドラにスプレー缶を置いているお店もあります。火災でも起きたら誰が責任とりますか?ふざけるのもいい加減にしろよ。 ●商品情報やセール情報もロクに把握していない。どの業界の職場でも言えることだが、出退勤前に必ず店内の掲示物や引継、セールを確認してから業務に入るべきで、事務所に入ってイキナリ着替えて出勤登録は違うでしょう。 このように「時間の使い方が下手で要領が悪い」から、レジ接客にも余裕がなくなるのだと思います。 コンビニ程度の仕事なら、行為を組み立ててから作業をすればお釣りが来るレベルだと思いますが?? 自分が仕事ができないのは利用客である私たちのせいではないですよね? 言っておきますが、来店客数1000人/日、客単価700円/人...あなたたちが2、3人体制で進める仕事、私ならレジ接客のクオリティを維持したまま"ワンオペで"できます。まともな人間ならシフト内に荷受けを挟んでも一人で十分でしょう。 頭数揃えてもレジ接客に余裕がなくなるってどんな働き方しているんですか?
外国人店員が多いように思うのですが、ネパール系、バングラデシュ系の男性店員て大体どんな在留資格の人達ですか? 留学生のバイト以外にもありますか? (国籍はぱっと見で正確には分かりませんが、多分ネパール系、バングラデシュ系の人達だと思います。アジアや東南アジア系とは見た目が違うので)
めますか? 』と聞くことに関して質問です。 温める可能性があるものはパンのみとし、お弁当などはないとします。 ①店員が聞くのが普通 ②店員が聞かないのが普通 ③店員がいう方が親切だが、言わなくてもいいと思う。 ④その他 あなたが店員側、客側両方の意見が聞きたいです。 あなたの意見をお聞かせください♪
けだ、とかいう投稿を結構見かけますが、何故なんでしょうか? 私自身高校生で初バイトは自分の意思でコンビニを選択しており、2年弱続けていますが、やはり初めてにピッタリだと思っています。 理由いくつかあります。 例えば接客や言葉遣い、レジ、品出しや前陳、清掃、簡単な調理、コピー機やATMの使用方法、荷物の発送や公共料金の支払いなどなど色々なことをするので、初めにコンビニバイトを経験しておけば、その後どんな仕事をするにも多かれ少なかれ役立つと思います。 それにやることは多く見えますが一つ一つは簡単なので覚えてしまえば何も大変なことはありません。 客層も上から下まで様々ですし、たくさんのことが学べるいいバイトだと思うのですが、どうなのでしょう。 皆さんは初バイトに何を勧めますか? コンビニバイトがオススメじゃない理由も知りたいです。
げ物のフライヤーがあり、売り上げも良い店なので揚げ物も多くします。どうしても気温が上がります。 お客さんの方は27〜8度で相当涼しいと思います。これ以上、室温の方を下げると、お客さんが外の外気温との差で寒くなりすぎて売り上げが下がるそうです。 皆さんのコンビニのレジの辺りは涼しいですか?夏場はマスクして接客、辛くないですか?
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