も優しいけど好きになれない人がいます。先輩は役職はなく平社員ですが、その部署歴は長く嫌なことも何でも 引き受ける縁の下の力持ち的存在、ムードメーカーでもあります。私はその先輩に親切にして頂いているのですが時折真綿で首を絞められるような思いをする時があります。 具体的には①私の受けたクレームを全て先輩が処理してしまい相手に謝ることすら出来ない。私が処理します、と言っても自分がやるからいいよと笑顔で言います。本来ならば私の上司が指示したりする事なのですが勝手にやられてしまいます。私にクレーム処理能力がないと決めつけ、一切関わらせず罪悪感だけが残ります。 ②仕事のやり方進め方について私が間違ったと確定し取り返しがつかなくなってからやんわりと、指摘するわけでもなく、○○だからしょうがないよ(職場歴が短いからだよなど)とフォローしてくる。そのミスも上司は何も思っていない物でその先輩の判断でミスだと思われているだけなのです。しかもそのタイミングが絶妙でもう取り消し出来ない!となった時に声をかけてきます。 ③②に関連する事ですが私の仕事をさりげなく監視している。私が何かの紙を持って隣を通り過ぎればその中身をチラ見しているし、それは何ですか?と自分に関係がなくとも聞いてきます。人が何をしているか把握したい性格のようでそれはほかの人にもやっていて、おしゃべり好きなのでスピーカーのように職場の噂話(悪口は言わない)をしています。 私の悩みはなぜこんなに親切にされているのに時々ムカついたり苦しくなってしまうんだろうという事です。最初に書いたように誰にでも親切なので先輩に対してモヤっとしていることは誰にも言えません。そんなに深く考えるなよと思われると思いますが、この感情に理由がつけられたらスッキリすると思って投稿します。単なる嫌いではない感情です。
解決済み
で、医療事務です。 私は性格上人見知りで、最初から和気あいあいとできるタイプではないのですが、必要な事はきちんと教えて、失敗をしたら叱っていました。 それが今朝、出勤したら院長が難しい顔をして、手紙を渡してきました。 どうやらその後輩が書いたもので、院長の机に置いてあったみたいです。 内容を見てみると…ほとんどが私に対する不満が書いてあり(質問をしても教えてくれない、教えてくれるとしても冷たくて怖い、自分にだけ連絡事項を教えてくれない、自分の周りの物をガチャガチャすごい音を立てながら扱って怖い、自分はこのクリニックに合っていない…など)、読んでて気分が悪くなりました。 たしかに忙しい時とかに質問をされてもちゃんと教えられなかったり、がさつな性格なので少し物の扱いが雑だったかもしれないし、その連絡事項は誰かが後輩に伝えるだろうと思っていて…とにかく、悪気は一切ないんです。 逆に、仕事は遅いし、叱ったら慌てるから尚更ミスが増えるし、後輩の失敗の尻拭いで迷惑をかけられたのはこちらです。 あとでもう1人の後輩が教えてくれたのですが、どうやらその子と医事課の人には私の事を相談していて、出勤するのが辛いとも言っていたみたいなんです。 あとの内容は手紙の通りで…。 後輩が失敗したり忙しかったりでイライラしていたのかもしれませんが…私に直接言うのではなく院長に伝えて、いきなりブッチするなんて最低です。 LINEで「どういうつもり?ちゃんと仕事に来て」と送りましたが、ブロックしているのか無視しているのか…無反応です。 本当に腹が立ちます。 どうにかできないのでしょうか?
が心が折れそうです。 始めた理由がいとこのおじさんがクリニックをやっていたこともありそのつてで入れて貰いました。 ですが私自身前に接客経験があり、飲食関係で2年以上働いていたのですが、極度に緊張して足や言葉が震えたり、次々と注文が入ると頭の中が真っ白になってしまいました。 結局クビを言い渡されました。 そういうこともあり今回の事務の話が出たときに私は接客は向いてないからやりたくないと家族にお話したのですが、とりあえずやってみたら?事務の場合はまた飲食店のレジとは違うからと言われ嫌々始めたのですが辞めたいです。 理由はクリニックで働いているパートや看護師は優しく、人間関係も良好にあるように思います。 ですが毎回受付に立つと緊張からかお腹がずっと痛み、頭がぼーっとして全然頭に入ってきません。(精神科にて軽いうつ病だと言われました) ただでさえ忙しくなると混乱してミスも多いし何より周りが見えておらず正直今誰が診察室に入っていて名前も覚えられないです。 おいうちを掛けるように来週からは電話も任されました。 やっていくうちにどんどん不安になります。 辞めようにもまだ二週間しか行ってないし、いとこのつてがあり、今後親戚で集まった時にどういう顔をされるのかと思うと辞めると言い出しにくいです。 でももとは嫌々始めた事務ですし本当に私に仕事が合っているとは思いません。 長文乱文失礼いたしました。 皆さんの意見を聞かせていただけませんか。 宜しくお願いします。
い。8月分の国保の記号、番号の番号の誤りの返戻でした。病院側に聞いたところ7月に新患で来院した時と番号は同じと言われ 薬局の入力ミスでした。8月分の返戻でしたが7月の初診からの番号間違いとわかり7月分からPCのなかで保険の切り替えではなく修正で処理したのですが自信がありません。わかりにくい文章で申し訳ありませんがよろしくお願いします。
等なのだとおっしゃっているのですが、医師や歯科医師の方もそう思いますか? 私は医師をしているのです が、職業に貴賎は無いと思っていますが、薬剤師と医師が対等かと言われると、、、?です。 その方は、薬剤師は医師の処方を拒否出来るから対等なんだとおっしゃいますが、薬剤師さんは処方した薬剤について疑義照会をしますが、それを受けて最終的に処方を判断するのは医師ですし。。 薬剤師と医師は、医療チームですからある意味対等ですが、それなら看護師もその意味で対等です。 しかし、その方は看護師は薬剤師とは違い対等でないと言っているので、チームとして対等かではなく、医療における権限や、社会的地位として対等だと言っているようです。 歯科医師やコメディカルの方でも、医師と同じかそれ以上の学力があった方が少なからずいるのは知っていますが、それでも薬剤師さんに医師と対等だと主張されると微妙です。何で?プライド? 職業に貴賎は無いと思っていますし、妻は薬剤師で別に差別意識はありませんが、職業レベルで言うと、正直 医師 歯科医師 薬剤師 の順と思ってしまいます。 こんなのは医師や歯科医師で自分だけですか? また、一般の方は、薬剤師と医師は同レベルの対等な職業だと思いますか?
まずは調剤薬局事務の講座から始めたのですが、だんだん難しくなってきて薬剤料や調剤料やレセプトの記載 やらこんがらがってきました。 他にも覚えることがありすぎて挫折しそうになります。でも資格とりたいので絶対頑張りたいです。 丸暗記する必要なく試験もテキスト見ながら回答すればいいし楽勝かなと思ってたのですが、レセプトの記入が難しくて、もし試験に合格して将来調剤薬局事務の仕事に就けたとしてもミスしたら重大責任だし自信もなくなってきてます。 点数が何点とか加算とか保険とか他たくさん正直覚えられないです。実際働いてる方はレセプトの書き方とかどうされてるんでしょうか?
っています。 去年、新しく年上の後輩ができ、私が仕事を教える立場になりました。 ぽやんとしていて人柄はとてもいい方なのですが、根本的な仕事の仕方、考え方を教える上で、下記の問題をどう改善する(教える)かに悩んでいます。 ①人に言われたことを鵜呑みにしてしまう(本当にそれが正しいか自分の頭で考えられず、結果ミスを引き起こしてしまう) ②自分が今している事務仕事の全体像が見えていないまま目先の仕事をする為、仕事が紐つかない(一通り流れも説明済み。実際に2回くらい傍についてその仕事をしたこともあります) 上記内容等で間違いを起こしたとき、どうしてそう思ったの?と、自分で考えて貰えるような聞き方で、既に3回以上アドバイス等をしていますが、なかなか身につかないようです。(指摘をした時は、何故そうなったのか理解しているようです) チェックミスも多いので、仕事の最終チェックを任せられない状況です。 既に私が出来ている(私にとって)基礎的な事を、出来ない人に教えるという経験があまり無かった為、これ以上どう伝えたらいいのかが分からず悩んでいます。 私もまだまだ社会人として未熟なので、 上手く伝えられない自分も成長したいです。 拙い文章で分かりにくいかもしれませんが、教える側としてどうしたらいいのか、いい教え方があるのか、アドバイスをいただけると有難いです。 長くなりすみませんが、よろしくお願いします
何をどう言っているのかはわかりませんが、私を無視する人がどんどん増えてきました。 まだ1ヶ月目の新人なので仕事を教えてもらわなければいけません。 周りに流されずにちゃんと教えてくれる方もいますが、いじめに加担している方々には教えてもらえません。 いじめグループがいる出勤日はとても辛く精神的にも追い詰められますし、気が散りミスも多くなります。 中心核がいない日は楽しくやっており、楽しい日もあるんだからと頑張ってきましたが、やはりしんどさが勝ってきました。 私のことを大人しくて仕事ができない(新人だから当たり前ですが)人間だと思っていじめているんだと思いますが、実際私はとてもキレやすく怒ると手が出てしまいます。 その為アンガーマネジメントで暴言や手が出ないように我慢していますが、それも辛いです。 人間関係もまだできておらず相談できる人もいません。 されたこと言われたことはメモにとっており、労働基準監督署に行こうかと思いましたが、仕事は続けたいと思っているので大ごとにするのもどうなのかと思います。 どうやっていじめから距離を置いたらいいかアドバイスをいただきたく投稿しました。 よろしくお願い致します。
く仕事が出来て心底尊敬していたのですが、最近ついて行けない事が多くなってきました。 忙しい日には体調悪くても這ってでもきて欲しい。 終わったら早めに帰って体調整えて。と言われた。 くしゃみ数回したらだらし無いから薬飲んでおいでと言われた。 他課の人LINEやメールはするなと言われる。 自分の年齢や人生について色々言われる。 仕事でミスした時に勝手に部長のところへ連れて行かれ反省話をしろと言われる。 ミスしたら時に帰れと言われ、時給が減る。 パッと考えてこれくらいなのですが、精神的にも疲れて、やる気も出なくなってしまいました。 今まで4人ほど退社していったのですが、そのお局さんが元凶ではないでしょうか。 いざ、辞めようと思うと話すと、あなたは会社に恩返しもしてないのに辞めるの?そんな人間なの?と問い詰められ中々辞めれません。 恩返しも大切ですが、仕事を休まずこなしてきた身からすると一ヶ月前に辞表を出し、辞めるまでの間精一杯仕事をこなせばいいのではないかなと思います。 しかし責任者の方に相談したら、引き止められながらも私の意見を尊重してくださり退社の方向で話を進めてくれました。 一ヶ月半前から退社を伝えたら社会的には退社を認められますよね? それから後任への引き継ぎをしっかりすればいいかなと考えているのですが、なかなか人手不足で後任が来ません。このような自己中的な理由でも退社は認められるのでしょうか。 皆様のご意見をお聞かせください。
も物忘れが直りません。 時間通り行かなきゃいけない処置を忘れてしまうというミスを何度も起こしてしまいます。反省してるのに、何故か忘れてしまい、遅れてしまう。ミスが重なり、最近はなかなか自分から言い出せないことがあります。こんな現状では患者さんのためどころか、治療の邪魔をしてしまっています。歳も歳だし…落ち込んでも改善できないのは、もう能力の限界なのかなと思っています。 色々悩んだのですが、半年で向いてない、もっと簡単な仕事をした方がよいと思うのは、安直ですか。
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