しない客の意味が分からないんですけど、なんでそんな態度取るんですか? コンビニで袋とか温めが必要か聞けば無言 パチ屋で呼び出されたからどうしたのかと聞けばふんぞり返って察しろみたいに無言(こっちがどれだけ聞いてもはっきり反応しないからなんの問題があったのか分からん) 飲食ホールでメニューの字が小さくて読めないと激ギレされたあと無言 そういうのほぼ全部ジジイ客です。人間なんだからちゃんと言葉使えよって思うんですけど。
解決済み
イレ利用のお客様はたくさんいます。1人夜勤なのですが、一つ聞きたいことがあります。 特に働く意味の経験者の回答がほしいですが、お客様の意見もお願いします! トイレをあるお客様が利用したとしてどのくらいの時間を経過したら、ノックなり、声かけをしたらいいか?について。 以前、真夜中3時半に、あらかじめ貸してくれ、という断りがあり、酔っぱらいサラリーマンがトイレに入り、30分我慢したのですが、呼び掛け、ノックに全く反応がなく、1人夜勤のため、警察をよび、解決しましたが、中で寝ていたとの事。 ご意見をたくさんお願い申し上げます!
たから、「作り直してほしい」と言った 2飲食店で1時間経ってやっと料理が来た。腹が立ったので「いらない」と言って帰った 3飲食店で客がいっぱいで混雑していた。中々注文は聞きに来ないし、声かけても無視。我慢出来なかったので帰ろうとするとレジの人に注文してないのに「○○定食の分払ってないですよ」と言われたのでブチキレて店長を呼んで説教 4飲食店で店員が定食お味噌汁を運んだらこぼしてしまい客の服が濡れた。客は怒り「店員呼べ」と言い、クリーニング代を請求した 5コンビニでタバコ買おうとしたらレジの店員に年齢確認されたので身分証を提示したのにお礼を言わなかったので文句を言った 6マ○ドなどのハンバーガー屋でセットを注文した。家に帰ったらポテトがなかったので家に届けさせた 7コンビニで温めた弁当と雑誌とアイスを一緒に入れてきたので「アイス溶けるし、雑誌も濡れるだろ。分けて入れろ。解らんのか!?」と怒った 8クレジット会社で支払いを滞納したので使用できなくなった。向こうが3ヶ月連続期限まてま払ったら使わせると言ったので毎月きちんと払ったらなのに使わせてくれなかったのでブチキレた。 9カラオケ屋でフリータイムをした。1時間後店員が「帰ってください」と言われ帰った。しかしフリータイム代(700円)を請求してきたのでレジの人にキレて、店長を呼んで1時間分(200円)だけ払うようにした 10航空会社で予約したが、会社の不手際により予約出来なかったので返金すると言った。客は納得できず何とかしろと言った 11店で15000円の商品を買ったが、店員の入力ミスで1500円になり、電話で「残りの13500円店まで来て払ってください」と言われたので「お前のミスだろ?お前が家まで取りに来い。何様のつもりだ?」と言って家まで取りに来させた 12客がキモいということで風俗嬢との性的なサービスをしてもらえなかったので、店長に言って返金させた 13携帯を壊して修理に出した。代替を借りたがその代替機も画面割れで壊してしまった。が店員せ全損破壊扱いにし画面割れよりも10800円請求してきたので店員にキレた。 14ローンを払ったのに払っていないと電話が来たのでキレた
ーでレジのアルバイト(時給750円)をしている30代男です。 今日、会計を終えたある客が数分後にレジに戻ってきて「すいません、お釣りが千円足りないんですけど!」と文句を言われました。 私は「いえ、このレジはコンビニのようなレジではなくてお釣りは自動で出てくるレジですので間違いはないんですけど」と言いました。 客「だって3千円のお釣りだったのに2千円しか財布に入ってないんですけど!」 客の財布の中を見せてもらうと、万札の後ろに千円札が一枚ありました。 私「あ、ここに千円札ありますよ?」 客「これは違うわよ、だって私が手で掴んでた千円札がこの2枚しかないんだもの!!2千円しか渡されてないのよ!!」 私「もう一度言いますがここは自動レジですのでお金が詰まったりしてエラーにならない限りはミスはありえませんので」 客「なによ…フンッ!」 納得しない様子で去って行きました。 苦情を投稿されたら困ります。 僕の応対は、これでよかったのでしょうか!?
口です。ビニルとかマスクとか無関係なレベルです。 敬語を使うだけでとてもいい人に見えます。 そしてなにやら不機嫌そうな態度です。アイスケースとかカウンターの下とかゴンドラを蹴って壊している奴もいました。 怒鳴られたり理不尽な叱責を受けるということは滅多にありませんが、全体的になめられている感じがします。 何かミスをしていたり、作業が遅かったりしたのならわかりますが、滞りなく会計を進めています。 また、何も言わずにタッチして会計をしようとします。 (タッチして会計を行う方法は、ナナコ、交通系IC、エディ、iD、QUICPayと多様なので言ってくれなければ会計を進められません。) バーコード決済も同様です。 何も言わずにバーコードを見せてくるだけ。 これも上と同様に楽天ペイ、auペイ、PayPay、LINE Payなど様々あります。 自分はPayPayを使うことがあるのですが、当たり前のように「PayPayでお願いします。」と言っていたのでそのような最低限の常識も持ち合わせていない人が大半であるということに驚いています。 ほとんどの人が偉そうに、不機嫌そうにしているので驚きを隠せません。 給料さえ貰えれば構わないと割り切っているのでさほどストレスを感じているわけではありませんが、丁寧に店員さんに対して接していた自分がおかしいのかと疑ってしまうほどです。 中には暴力を振るってくる輩もいたり、他の客とケンカ騒動になって警察と救急車が来る騒ぎになることもあります。揉め事ならよそでやってもらいたいです。 私も客同士のケンカの仲裁をしてアゴが外され、腕を骨折して二ヶ月ほどバイトを休み、聴取だの被害届なんだのと時間を取られました。事案からかなり経過しており、骨は癒合したためギプスを外して職場復帰しておりますが、被害届と診断書を出して以降、今でも係争中です。相手は在宅起訴のため悠々自適の生活を謳歌してやがります。ふざけるなと。 先日もコンビニの駐車場で自転車乗りと乗用車の男が駐車スペースで揉めたらしく、怒り狂った自転車男が乗用車のボンネットにヒッチハイクして、車が暴走してそのコンビニ前にある自販機に突っ込みました。 他にも地域でかなり評判の悪い薬師寺兄弟(仮名)とかいう輩たちが店や近所でトラブルを起こします。店の外に繋いでいた他の客が飼っている犬を蹴ったそうです。 どうしてこんな風な態度をとるのでしょうか。それと何故、事件を起こすのですか? それと何故このご時世において鼻からマスクが出ていたり、ノーマスクなわけ?ノーマスクの客が出入りすることに対して他の客から何故か店にクレームが来ます。ノーマスク を見て買い物を自粛したそうです。 店員をロボットか何かと勘違いしているの? 客同士でケンカするのも意味分からないし、騒音トラブルで近隣住民といがみ合いしている輩もいました。
回答終了
いう生き物は下の者にあれほどいばっているのですか?自分は現在大学生ですがそういう方達は大体低学歴か高卒だと勝手に思ってい ます。それか就活失敗した落ちこぼれ。そうじゃなければわざわざ給料の低いそんな仕事しないですよね? 店長とかが大学生バイトにうざい対応をしてくるのは大学生活を謳歌していて将来もちゃんとした職業についていそうな自分たちへのせめてものいやがらせなのでしょうか?こう思ってしまうのは自分たちよりも遥かに仕事ができないような店長と同年代のおっさんには店長が優しいからです。毎回責任をなすりつけられます。
れます。しかも、店員とはうまくコミュニケーションをとれず、段々と浮くようになりました。(どこにいってもそうだからそれは仕 方ないですが) 俺の顔見て笑ってきたり、ぶん殴りたい奴ばかりで発狂しそうです。そんな時どうすればいいですか? 自分には接客は向いてないと実感しました。
2(土)の朝に、突然『お客様からあなたへのクレームがあった。今日から来ないで欲しい』と経営者に電話で伝えられました… 実は不条理な指摘や叱責を繰り返す上司や経営者、劣悪な環境に耐えきれず締め日である11/15での退職を10/13に経営者に伝え、話し合った後、お互い11/15の退職で合意していた最中に突然解雇の意志を伝えられたら状態です。 身に覚えのないクレームであった為、11/2(土)の午後に会社へ行きましたが、経営者夫婦は不在で証拠のビデオ等も確認させてもらう事も出来ませんでした。 もう残り14日間であったこともあり、こんな会社を退職する事は構わないのですが、30日前の解雇予告を満たしていない為、30日分以上の解雇予告手当を請求する事は可能でしょうか?どなたか良いアドバイスをお願い致します。
教育系でもそうじゃないですか。 金を払う人間にペコペコするだけ 在庫チェックするだけの仕事って何が面白いのでしょうか?
しまい店長がお客様の家に行き謝罪するというお客様にも店長にも申し訳ないことをしたなという気持ちとこんなこともできないのか という悔しい気持ちが込み上げてきました。 言い訳になるかもしれないですが袋ずめのさいに「ペットボトルとデザートは別々でお入れいたしますか?」と聞きお客様は「いいよ」と答えられデザートのモンブランをペットボトル一緒にいれてしまい、それが原因になりデザートがつぶれてしまいクレームにつながりました。 もう一度初心にかえりお客様の立場になり接客をおこなっていこうと考え直しました。 ですがこの気持ちを持続させるには自分の普段の生活や性格を変えなけばならと考えています。 私はコンビニで出来ていないことは普段の生活やこれからの自分の生き方にも繋がってくるとおもいます。 長文になって申し訳ないですが性格を良い方向に変える方法やこんな経験をしたというかた回答お願いいたします!
< 自分のペースで、シフト自由に働ける >
求人の検索結果を見る
1
続きを見る
2
3
コンビニバイトはどんな感じ?事前に知っておきたい仕事内容
仕事を知る
コンビニでは、学生から高齢者・外国人に至るまで、さまざまな人が働いているのが特徴です。これからコンビニバ...続きを見る
2024-03-01
履歴書はコンビニで購入できる?選ぶ際のポイントも紹介
選考対策
採用面接や会社説明会の予定が急に決まると、すぐにでも履歴書を用意しなければなりません。身近なコンビニでは...続きを見る
2023-04-10
コンビニバイトで覚えること一覧!事前に知っておくべき業務を確認
コンビニバイトは覚えることが多い仕事です。事前にどのような業務があるか確認しておくと、始めてから慌てるこ...続きを見る
職務経歴書の書き方を解説。簡単に書くためのポイントや例文を紹介
選考対策選考対策-書類選考対策
転職を検討し、応募先から職務経歴書の提出を求められた場合、どのように書けばよいのでしょうか?特に、初めて...続きを見る
2024-07-06
架電とは?基本的な意味とビジネスにおける用例解説
仕事や営業活動で電話をかけることを「架電」といいますが、この言葉を聞いたことがない人も多いのではないでし...続きを見る
「記載」とは?言葉の意味と使い方を例文で徹底解説!
「記載」や「記入」「記述」「明記」、これらの言葉は似ていますが、微妙に異なる意味合いを持っています。正確...続きを見る
「補填」とはどういう意味を持つ言葉?類語と併せてチェック!
「補填」はビジネスシーンでもよく使われる言葉ですが、同じような言葉に「補充」や「補完」などがあります。正...続きを見る
「往々にして」の意味と使い方。例文と併せて解説
「往々にして」という言葉を耳にしたことはありますか? ビジネスシーンや日常会話で使われることがありますが...続きを見る
答えが見つからない場合は、質問してみよう!
※Yahoo! JAPAN IDが必要です