キャストの面接を控えているものです。 ワールドバザールキャストは、レセプションやチケブでお仕事をす ると書いてあったのですが、正味午前中か夕方にはお仕事終わってしまいませんか?レセプションはアフターシックスなどのゲストの入場や、ゲストの退場をお見送りするなどの仕事が思いつきますが、チケブってそんな遅くまでやることないですよね、?他の部署のお手伝いをすることはあるのですか?
解決済み
)を通して ご来店頂いた縮毛矯正モデルさんから連絡があり 根元の一部がチリついているとのことで お直 しのお願いをされましたので 上司に報告と相談をしましたが ・あくまでモデルなのでお直しは基本的にしない (私のお店では、どんな技術モデルも 無料で承っているのも理由の一つとのことで 相談した際に初めて知りました) ・チリついているため直せないに等しい もしやるならトリートメントか切るしかない ということでした。 縮毛矯正させて頂く日までは ミニモを通して連絡していましたが ミニモを通して連絡するのに制限があるため 施術後にLINEを交換し こちらに連絡するよう伝えました。 しかし、このモデルさんがチリつきの 連絡を最初に私ではなく 教えてもいない私のお店の方に電話をし 電話対応したレセプションに 個人でやりとりしろと怒られる羽目に… すぐ後に私の方からLINEで電話し そのときに驚かせてしまうかなと思ってなど 言われました。 始めに連絡してくださった日が 私は休日だったので すぐには対応できかねますと伝え 上司と相談した後に電話させてくださいと お願いしました。 相談も済んだので連絡しようと思った日に お直し出来る日が決まったら教えてと 催促のLINEが来ました。 私は電話でお直しの日のことや 今の髪のことなど伝えたかったので 今から電話してもいいかLINEしましたが それには及びませんと返事が来ました。 相手の方も忙しいかもしれませんが 正直ちょっと怪しいなと思いました。 そもそも縮毛矯正モデルの募集欄には このモデルの条件として 長さは鎖骨から胸上ぐらいまでで 毛量は少量から普通までと伝え、 今貴方の長さや毛量はどれぐらいかと聞いた際は 胸ぐらいと言われ、写真もくれました。 しかし、当日いらしたときは胸どころか 肘までありましたし多毛でした。 (本人曰く気づいたら伸びてたと言われましたが モデルの交渉した頃から当日まで 1ヶ月も空いてません) 嘘を吐かれた上に教えてもいないお店に電話をして 言い訳されたり、後日の電話は断る おまけに施術した日には差し入れまでくれました。 何だか怪しすぎて連絡するのも本当は嫌です。 でもしない訳にはいきません… 今電話していいかのLINEをせず いきなり電話すべきでしょうか?
セプションの方。 〜以下長文なので、気軽にお願いします〜 若い方は、ネットで予約をしてくれるのですが。 しかしご予約のお電話で、よくご年配の方から、とても話の長い電話がくるのです。 うちの美容室は、スタッフが少ない上に、一人で3人とか同時に施術している為に、常に大忙し。 (客単価お安めなので、数こなしてナンボなんです) 施術中の手を止めて、ご来店のお客様と、お会計のお客様が目の前にいる中、電話を取る事も多く。 ◆お客様 「あのね、◯◯だけどね、最近白髪が気になってきて…」 ⬛︎美容師 話しを遮り被せ気味で 「ご予約でよろしかったでしょうか?」 ◆お客様 「そうそう、なんか前にほら、やって貰って良かったから…」 ⬛︎美容師 話しを遮り被せ気味で 「それでは、ご指名のスタイリストをお伺いしてもよろしかったですか?」 ◆お客様 「ええっと、誰だったっけかなぁ。。。あ、カードに書いてあるか。ちょっと探してくるわ」 ⬛︎美容師 (あぁ、あそこお流しして、次カラー流して、ドライもあるのになぁ………ヤバ、ご来店のお客様!!早くしてー!!!先に用意してから電話してー!!) ◆お客様 かなり待たせてから 「あ、カードあったわ。えぇっと、これ誰だっけ?あ、◯◯かな?」 ⬛︎美容師 「◯◯ですね、明日ですと13時ご案内出来ますが、いかがなさいますか?」 ◆お客様 「13時かぁ。朝起きてみないと分からないからねぇ。ほら私、雨だと体調悪くなる事もあるし、でも晴れてら洗濯物干したいし、あでも、病院行ってからだから、何時になるか分からないのよねぇ……でも早く終わるかもしれないし、そしたら早く行きたいし…」 ⬛︎美容師 「それでは、今の時点では13時空いておりますが、この後予約が埋まる可能性もございますが、明日またお電話いただけますか?」 ◆お客様 「でも私ね、髪の毛も細くて、あれもこれも◯◇△……」 ⬛︎美容師 「お電話口では、お客様の髪の状態は分かりませんので、細かいお悩みは当日担当スタイリストにご相談いただいてもよろしいですか?」 ◆お客様 「あ、駅から近いんだっけ?◯◯の近く? ⬛︎美容師 「駅からすぐです。◯◯からすぐでございます」 ◆お客様 「私足がアレだから、時間かかるかもしれないから、家出るのが何時で………」 ⬛︎美容師 「お客様、お時間が分かりましたらご予約いただけますか?」 ◆お客様 「でもね、ets…」 もうね、次のお客様来てるんですよ。もうね、施術中待たせてるんですよ。まるでコントですよ。 コロナ禍もあるのか、やたら電話で話してくるんですよ。来てくれたら、いくらでも話しますよ。でもうちは毎日お客様が多くて、スタッフ少なくて、ドタバタなんですよ。だから予約は、ネットをすすめているサロンなんです。 かなり話が逸れて、申し訳ないです(笑) 〜質問〜 ①皆様のお客様で、こんな方が居たとか、予約でこうゆう感じとか、なんかありますか? ②予約電話で話し長いお婆ちゃま、サロンかわ忙しい時は皆さまどうされてますか? 面白エピソードがあれば、聞かせてください。 ※真剣な悩みと言うより、こんなお客様あるある、みたいなお話し聞きたいです。
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ョン)のお仕事に就きたいと思っています。 そこで、経験がある方にお伺いしたいと思っています。 進学は美容系の専門学校に行った方が職に就きやすいのでしょうか? 元々は美容師が夢だったのですが、向いていないと気づき諦めました。ネットで見かけたのですが、レセプションの仕事に就きながら、美容師資格を持ちお客様のカットも担当しているという方がいたので、そういう方がいるのならやはり美容師資格取った方が職に就きやすいのかなと考えました。 しかし、今ではカットなどをしたいとは思っていないので、逆に資格を持っていることでカットを任される可能性もあるのかなと思ってしまいます。 例えば、美容学校に行き、勉強だけして資格を取らないという手はあるのでしょうか? 詳しい方がいらっしゃいましたら教えていただきたいです。
えています。 ですが、募集要項を見ると必ず [要美容師免許]と記載がありますが、 フロントの場合も必要 ですか? 他の知恵袋を拝見したところ、美容師とフロントは全く別と書かれていたのですが資格のことは記載されていかなったので、お分かりになる方いらっしゃいましたらご回答お願いします。 あと、美容院のフロントは、美容師さん達と対立したりするんですか?
験者に教育を受けているのでしょうか?お出迎えやお見送り、素晴らしいと感じます。 また、営業さんの、お客様の気持ちを汲んだ一言や、誕生日の来店でのプレゼントなど、本当にさらりと素敵なことをしてくれます。 接客、接遇の教育も受けられているのでしょうか?
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22〜23万は 多いですか?
が悪く諦めかけています。 こうゆう仕事はめったにない ものなんでしょうか(><)? またレセプションとは どうゆうところが募集していますか?
社を志望する理由は2つあります。 1つ目は、美容室でレセプションをしていた時の受付・電話対応・清掃の経験を活かせると思ったからです。 2つ目は、私は誰かを笑顔にしたり、役に立つ仕事をしたいと思っています。なのでエステティシャンの仕事に魅力を感じます。私自身、体型にコンプレックスがあったり、毛が濃いのが悩みで脱毛サロンに通った事があり徐々に悩みが改善され、自信を持てるようになり通って良かったと思っています。お客様から通って良かったと言っていただけるよう不足している知識や技術は積極的に学びますので、どうぞよろしくお願いいたします。
場の人間と統率しているレセプションがいます。私は現場の人間です。 内容はホテルでエステ業務をしてます。 スパへ来店される方やエステを受けられる方への接客、技術対応してます。 レセプションの圧力が半端なく、お客様がたくさん来られてうまく回せず、時間通り施術できなかったり、お客様のチェックアウトに間に合わなかったり、閉店の時間に間に合わなかったりするとレセプションの方の機嫌がすごく悪くなります。お客様自身でゆっくりして頂きたいのであまり時間は考えたくないのですが、時間にかなりきびしいです。 プレッシャーにかかると震えたり正常な思考ができず困ってます。もちろんお客様に迷惑かけずにスムーズに案内できればいいのですがなかなかそうもいかない時があります。周りの方もプレッシャーは感じてるみたいですが言えません。あまり、お客様をせかすとクレームになるかも心配です。 プレッシャーに負けずにスムーズに仕事するにはどうすればいいのでしょうか? ご教授お願いします。
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