返済金を貯めるため」と書きましたが 面接の時に 「返済金はいくらなの? 」と聞かれたので正直に答えたら「その学校大丈夫?」 「夜の0時から2時に働ける?」 「勉強と寝るのは 昼間でもできるでしょう」「別のとこ探した方がいいんじゃない?と そこの店長に言われたみたいで辞退したそうです。 高校生がバイトができる時間は22時までと法律で決まっていますよね。 上記の件を 子供から聞いて セブンイレブン本社にメールでクレームをいれたのに 返信もきません。 同じような思いをされた方 いますか?
解決済み
合わせは可能ですが、従業員から問い合わせやサポートセンターなどは無いのでしょうか。 「お箸を付けますか?」と聞いたら強面の男性に殴られそうになり。 質問を受けつけた場合には「確認をとった上で後日お伝えする形でもよろしいですか?」と聞いたら怒鳴られました。 特に今の時期はレジカウンターに透明シートがあり声がききとれないことで聞き直すと怒鳴られます。 他の従業員にこのことを話したら、相手を選んで言ってくるんだよと言われました。 私は150cm無い小柄で女の学生という観点から怒鳴りつけの対象になるみたいです。 優しいお客様も沢山います、職場も優しい従業員ばかりで場所も家からも近いので辞めるつもりはありませんが、正直怖いです。 長文失礼しました。
回答終了
給料を、「ちゃんと仕事をしている人にあげてきた」と書かれました。 (先輩から聞いた話なので直接見てはいないのですが、私語が多い人にはあげていないみたいな感じらしいです。) いらっしゃいませやありがとうございますが言えない学生(男子)がいるというクレームが前日にきて、多分それを受けてなんだと思います。 25日が支払?なのでまだ本当に入っていないのかはわかりませんが、オーナーの言っていることが本当なら、私語をしていたのも悪いですが給料がもらえなかった人はどうしたらいいんですか? 私は給料をもらえるのか分からないのですがバイト中にすごい話す先輩がいて、その人と一緒だと学生は大体話しています。(何しててもついてくるし...)
します。 コンビニバイト(掛け持ち)がしたく、駅前のセブンイレブンと付近にあったファミリーマートに電話をしました。 最初に電話した時に「採用担当(店長)はいない」「明日の同じ時間帯ならいる」と言われたので、翌日同じ時間に再度連絡をしたところ、「今席を外していていつ戻るか分からない」「今いない」と言われ、また「○(曜)日の何時に連絡をくれ」と言われました。 セブン/ファミマどちらもです。 コンビニに連絡をすること自体が初めてで、セブンにこう言われた時あっこれ店長に伝えてないのかなと思い、駅前立地なので忙しいかなとも考え、3度目の連絡を断念して近くのファミマに変更しました。 ファミマも上記の同じ状況になりましたが、セブンと違って再再度の連絡を申し訳ないと言ってくださったので指定された日にまた電話を入れるつもりです。 店長というお立場ですので忙しいことは分かるのですが、明日の同じ時間ならいると言われたのにいないですとなるのがすごく不思議な気持ちです。緊急で呼び出されたりトラブルがあったりということなのでしょうか。 怒っているわけでないと言えば若干嘘にはなりますが、いると言われた時間に連絡したらいややっぱいないですと言われるとさすがにびっくりしてしまいまして、何が起こっているのか純粋に知りたい気持ちがありますので、コンビニ事情に詳しい方いらっしゃいましたらご教授いただきたく思います。 拙い文章で失礼しました。些事ではございますが、ご回答よろしくお願いいたします。
トをして間もない頃。 相方さんが接客か何かで捕まってしまいレジが打てず、私一人で打っていました。 5人くらい並んでしまったので、一人のお客様が終わって、「次にお待ちのお客様~」とアイコンタクトをとってレジを打とうとした瞬間、次の次に並んでいたおじいちゃんくらいのお客様が「おい、車いすの人が並んどるじゃろ」と少しはずれたところにいた車いすのお客様を指さしました。 レジの列は私から見て左方向に斜めにできており、その車いすのお客様は右方向で待っていたらしく、私の視界に入っていませんでした。 すぐ謝罪してレジを打とうとすると注意してきたおじいちゃんが「車いすじゃけえって差別するとかありえんよ」と大声で言い出し、他の並んでいた人も「私もおかしいなと思ったんよ」と。 「すみません、そんなつもりでは…」と言っても並んでる人たち全員にガヤガヤと文句を言われ、高校生の私にはショック過ぎました。 当の本人の車いすのお客様は、何も発言しなかったですが。 それでも車いすのお客様に無視されたと傷つけてしまったことはとても反省しておりますが、お客様全員でよってたかって文句を言うことはないと思いました。 クレームとは少し違うかもしれませんが、人生でいろいろバイトや仕事を経験してきて、一番「お客様は神様なのか?」と思った出来事でした。
行くと、反対のレジにいても必ず私のいるレジに来るし、店に入るといらっしゃいませーと、笑顔で付いてくる し。キモいです だから、シカトしてました すると、最近、その店長が私をシカトするようになりました レジに行っても無視です 本社にクレームした方が良いですか 熊本の、○出店です
トでお客様に嘘をついてしまいました。 ナナチキを二個買うと82円安くなるセールが今日から始まるのですが、わたしはお客様に安くなるんでしょ?と言われ、はい!安くなりますと対応し、ナナチキを二個買ってしまい、嘘をついてしまいました。レジは自動なので、金銭面のミスはないのですが、クレームは来るのでしょうか 私はバイトでミスが多いので、クビになるのではないかと不安になっています お客様には申し訳無いと罪悪感があります
て怒鳴られました。 なぜ怒鳴られたのかというと、700円以上購入でクジを引けるキャンペーンをやっているのですが、前のお客様にクジ渡そうとしたら帰ってしまって、そしたらジジイがいて「なぜ今ここに置くんだ!?」って怒鳴られ、「身体障害者か!?」と「だからここの地域のやつは馬鹿なんだ」など散々言われました。 私は我慢しましたが、ストレスの限界です。 ストレス発散方法を是非教えてください。
がいたのですが、料金を払ってレシートが出されてからやっぱり支払いを取り消して返金して欲しいと言われました。店長から公共料金の支払いの取り消しはできないと聞いていたので、公共料金は一度レシートを印字してしまったら取り消しはできないですと伝えました。 その女性の方はその時はすぐに帰っていったのですが、数十分後彼氏らしき男の人を連れてきて、もう1人のバイトの方のレジに行き、「さっき公共料金の取り消しできないって言われたらしいだけど、なんで?ほんとにできないん?」と少し高圧的な態度で聞いていました。その時私が対応したかったのですが、私の方のレジも列ができてたので対応に行けず、もう1人のバイトの方も最初は取り消しはできないですと答えていたのですが、男の方が何度も聞くので店長に電話して事情を説明すると40分ほど時間をかけて返金ができたそうです。 返金のお金を受け取ってそのまま帰るのかと思ったら、「おーい」と男の人に呼ばれ男の人のところへ行くとこのようなやり取りがありました。 男「お前取り消しできないって言ってたらしいな?できてるやん。どうゆうこと?」 私「申し訳ありません。店長からは公共料金の取り消しはできないと聞いていたので、そのように答えてしまいました。」 男「いや、取り消しできたやん。お前が最初から返金対応してたら俺ここまでくる必要なかったやん。この時間どうしてくれんの?」 私「申し訳ありません。自分の対応不足でした。貴重なお時間を取らせてしまって本当に申し訳ありませんでした。」 男「いや、謝るんじゃなくてこの時間どうしてくれんの?この時間どうするのか答えろよ」 私「本当に申し訳ありません。全て私の責任です。本当に申し訳ありませんでした。」 男「これからもそんな店としてテキトーな対応していくんけ?」 私「二度とこのようなことがないように気をつけます。本当に申し訳ありませんでした。」 ようやく帰ってくれました。私が男の人に怒られている間、女性の方は私に「お前舐めとんのか?」「どうするかって聞いてんねん」などいろんな言葉で罵倒されました。最初支払いの取り消しができないと言われた時は黙って帰ってたくせに、私が男の人に怒られて小さくなってるのをいい気に男の人の後ろからいろんな暴言を吐かれたことはとても腹が立ちました。 その後バイトの時間が終わり、公式サイトで確認したり、本部の人に電話で聞いても、やはり「原則として公共料金の支払いの取り消しはできない」というのがルールということでした。自分は正しい対応をしたと思うのですが、もともと支払いを間違えたお客さんにあそこまで罵倒されたことに腹が立って仕方ありません。 私はどんな対応をすればよかったのでしょうか。 また皆さんのバイトでの理不尽なクレームの対応経験などをお聞きしたいです。
仕事は大変で、 私の所は他のセブンより厳しいらしく一日目なのにとても辛かったです。 最初とはいえ 何も出来ず悔しかった。 コンビニで働いてるかた、働いていた方などがいたら教えていただきたいのですが、 こういうのは必ず気を付けるべきだ、 とかありましたら教えてください。 あと、コンビニで働いて良かったことなど(>_<) 辛いのは初めだけだと思うようにしているんですが週5で5時間やらされる事になり 初めてのバイトなので正直驚きました。 でも任される分頑張りたいんです。 ぜひお願いします。
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