「コールセンター 研修」を含む質問（17ページ目）

コールセンターについて 初めてコールセンターでバイトをしてみようと思うのですが、この違いはなんですか？

この違いはなんですか？

コールセンターは時給も良くて楽だと聞きバイトをしたいと思っているのですが、何をする仕事ですか？クレーム対応とかですか？ちなみに高１です

る仕事ですか？クレーム対応とかですか？ちなみに高１です

コールセンターの研修制度について教えてください。姪があるコールセンターで働き始めました。聞いてみたら、研修は一切ナシで、初日に１５分程度の説明でいきなり顧客

ました。聞いてみたら、研修は一切ナシで、初日に１５分程度の説明でいきなり顧客に電話を始めたそうです。 顧客には「株式会社○○の…」と、その会社の人間のふりで電話をするそうですが、その会社の全容はさっぱりわからないまま。 「クレームになったら、上の人が対応する」というのですが、その上の人だって、そのクライアントではなく、コールセンターの社員な訳です。私も学生時代にコールセンターでアルバイトをしたことがありますが、その時には、まる２日研修を受けました。 コールセンターにもよるのでしょうが、研修ナシでいきなり「○○会社の…」と名乗らせてしまうのは、クライアント側は納得しているのでしょうか。私の会社はコールセンターを利用していませんが、私なら、必ず研修をしてほしいし、研修に立ち合わせてほしいです。私が心配しすぎるのでしょうか。

今コールセンターで働いています。 研修を終えて1人立ちいたしました。独り立ちして4日目になるのですがわからないことだらけでいつも人に聞いています。先輩の応対

4日目になるのですがわからないことだらけでいつも人に聞いています。先輩の応対を1日中聞かせていただきました。 無能すぎて辛いです

コールセンターのバイトって簡単ですか？ バカでもできますか？

コールセンターについて。 今月中旬から派遣でコールセンターの発信業務で働き始めました。 座学研修が10日あり、今週から発信業務をしています。 まだ、研修中...

した。 座学研修が10日あり、今週から発信業務をしています。 まだ、研修中なので1日4時間を10日間してフ ルで働けるみたいです。 発信業務をしてみて自分には合ってないと思ったのと精神的に弱く暗くなってしまいます。 そこで、派遣会社の担当の人に自分には合っていないので辞めたいと伝えましたが引き止められ結局そのままな感じです。 研修中なので辞めるのは今だと思っていたんですが来月のシフトや契約期間があるから難しいとも言われました。 派遣の方が、言われてるのは当たり前だと思っているんですがこのままではどうにかなりそうです。 このままバックれてしまいそうです。 コールセンターで働いていた方などのアドバイスを頂きたいです。 よろしくお願いします。

コールセンター について質問です。 某会社のコールセンター で研修中の者です。 昔こちらの会社の他部署の正社員で働いた経験があり同じ業種の仕事を他の会社で...

昔こちらの会社の他部署の正社員で働いた経験があり同じ業種の仕事を他の会社でも長く働いていたので知識はあります。 最初のロープレの見極めがSVが相手だったのですが、そこで失敗をしてから中々ロープレから出してもらえず、その後のロープレが進むと私だけ明らかに難しい問い合わせのロープレを何回もやらされてやっとロープレから抜け出せたのですが、後々聞いてみると上級者用ロープレとの事で腑に落ちなかったのです。そして次のOJTでまたまた抜け出せずぶっちゃけ飽き飽きしています。 既に独り立ちしてる人の中には簡単なロープレだけでOJT も少しだけやって独り立ちという人もいて仕事の話をすると私の方が知識がありその人たちに逆に仕事を聞かれたりします。一緒に何回かOJTをやった人にも、◯◯さんの方が出来てるのになんで独り立ちさせてもらえないのかねと言われたりします。OJT の時に研修で習っていない事まで教えてられてるから知識は割とあります。出来が悪い人はロープレから脱出出来ず、面談をしていますが、私はそんなのも無いしどこが悪いと指摘されたことも今のところありません。この前OJT についた若い社員さんに、落ち着いてスムーズに案内出来てますねと褒められました。結局見極めをするのは社員でもSVなので、その方に見極めを貰えないと独り立ち出来ないのでしょうけど。SVと仕事以外は関わりが無いしちゃんと挨拶もするし特に冷たくされたりとかは無いので嫌われてるわけでは無いと思うのですが、なんだか毎日悶々としています。 これは嫌がらせだと思いますか？

コールセンターの新人です。 研修でマニュアルを丁寧に教えていただき その時は理解をしているのですが実際実践となると 一瞬で内容が飛んでしま慌てます。 本当...

をしているのですが実際実践となると 一瞬で内容が飛んでしま慌てます。 本当は資料を持ち帰って何度も復習したいですが持ち出し禁止なので (メモも)それもできず、焦っています。 帰宅しながらや家で何度も思い出しながら練習するのですが (どうだったっけ)と思っても翌日までわからないまま。。。 みなさんはどのような勉強や復習をしましたか。 どのようにしてマニュアルを覚えましたか。 なにかコツなどあれば教えていただきたいです。 よろしくお願いいたします。

コールセンターやテレアポって、どこもブラックなのですか？ auのコールセンターなどのスマホ系のコールセンター、またAmazonなどネットショップ系のコール...

どのスマホ系のコールセンター、またAmazonなどネットショップ系のコールセンターなどでアルバイトをするか悩んでいます。 テレアポやコールセンターなど、事務系で働いた経験は皆無です。 実際に上記のような所でアルバイトをしていた方、雰囲気や働きやすさを教えていただけると有り難いです。

コールセンター で今現在研修中です。 1ヶ月の契約でとりあえず働いているのですが、希望休とは別に、シフトが決まっているところで急遽お休みすることになった場...

、希望休とは別に、シフトが決まっているところで急遽お休みすることになった場合、契約が切られることはあるのでしょうか？