はじめる事になりまして、コールセンターの設置をしました。 百貨店や催事での販売等もやり、外回りの仕事もしなくてはいけないんですがまず始めはコールセンターを伸ばしていこうと言うことで電話を打つ人の募集をかけたいと思っています。 すぐ辞めたりだらしなくなったりをなくす為、正社員だけ募集しようと思います。 そこで求人のかけ方なんですがどういった募集をかければ人が集まり、どのくらいの給料が主流なのかおしえていただきたいです。 またコールセンターで勤めている方には週何回出勤で一日何時間労働なのかも教えていただけたらありがたいです。 できたばかりの会社なのでスタートで人が来ないや給料面での問題などは起こしたくありません。 各種保険も入ったので変な事はおきないと思うんですが・・・・ コールセンターを担当する自分はまだ１９歳ですが、会社を始める以上半端になりたくないので社員として来てくれる方には、後悔しないような環境作りをしようとおもいます。 *求人数は６人 *コールセンターの目的→自社商品の電話販売、ＤＭ送信と催事出展の紹介など.... *自分も時間があるとき電話を打ちます。 尚、体験談として「こういうのがむかつく」「このシステムが嫌い」などもあればおしえて頂きたいです。 どういった些細な話でもいいので是非教えてください！回答おまちしてます。
解決済み
なるように設定されているのはよくあるのかもしれませんが、 音がなるとあわてて焦りながらパソコンでお客様データを検索するので、ストレスになり、ミスも増えます。 まわりのオペレーターからは、保留が長くなり電話機から音がなるのは音は小さく設定できるといわれました。いままで大きな音でお待たせが長くなると警告音がなり、焦りながら似たようなデータを探し、ミスばかりでした。コールセンター経験ある場合、電話機の音を小さくできるとなんとなく経験からわかるんでしょうか。
回答終了
半年続けてますが最近すごい辞めたいです。 コロナにより飲食店を時短営業又は休業に協力した店舗の代表者や担当者から協力金がまだ支給されていない、早くしろといったクレームを受ける窓口をしていて毎日すごいストレスで仕方ありません。 ただのクレームならまだいいのですが死ねとか殺すぞとか人格否定をするような言葉を言うような人も少なくないので何のために今仕事をしていて生きているのかすらも分からなくなってきました。 コールセンターに向いてないのかもしれませんがこれぐらい耐えられないと社会人としてダメだとも上司から言われました。僕は弱い人間なんでしょうか…？
なぜ他のパートタイマーに 比べて時給が高いのですか？ 質問２、 辞めたくなる瞬間は どんな瞬間ですか？ 質問３、 これから経験する方に アドバイスをお願いします。
トーンが時々冷たく聞こえると言われ、60日以内に改善しないとクビと言われました。 コールセンターと言っても電話を受けるだけでなく、電話をしたり、リサーチをしたりと 業務内容の幅が広いのですが、声のトーン以外の指摘はまったくありません。 地声が低く、人によっては確かにぶっきらぼうなイメージを与えがちですが、 それだけでクビにするような職場でこれ以上うまくやっていける自信がありません。 やめるべくかどうか、アドバイスをいただけますでしょうか？
ターのバイトの面接を受けることが決まったのですが、面接が集団面接だと言われました。 今までコールセンターで働いたこともないし、集団面接を受けたこともないので、分からないことだらけです。 面接ではどのようなことを聞かれるのでしょうか？ やずやのコールセンターで働いた経験がある方、やずやではなくともコールセンターの面接が集団面接だったという方がいらっしゃいましたら、教えていただけないでしょうか。 よろしくお願いします。
いと電話で連絡しました。 契約上スグには辞めれないと言われましたが仕事に行くと思うと体調が悪くなり仕事どころではありません。このような場合でもスグに辞めれナイのでしょうか？今日も体調崩し休みました
しいと言われています。正直なんで私が…と思っていて、リーダーになる人の特徴とかは何かあるのでしょうか？ みんなを引っ張っていくタイプでもないですし、口がうまいわけでもなければ、人前に立つことも苦手です。
ょうか? 例を挙げれば、お笑いコンビのオリエンタルラジオの2人は、学生時代に保険会社で自動車事故の受付オペレーターのアルバイトをしていたそうですが、学生のアルバイトでもこなせる様な仕事なら、割とハードルは低そうなイメージがあります。 また、現在登録している派遣会社からは、たまに携帯電話の盗難・破損・紛失・故障に関するコールセンターでの受付オペレーターの求人の紹介があります。 どなたか、経験のある方のご意見をうかがいたいと思います。
カード関係(受電専門）です。 他に非常勤の仕事をもっており、コールセンターの仕事はシフトが自由になるので魅力的です。なかなかストレスがたまるお仕事のようでもありますが、実際はどうなのでしょうか。 勤務状況もモニタリング（電話の本数や退席時間、話し方など）されるところもあるとか。 研修期間も長く、クレジットカードの知識もまったくないところからなので、その点でも不安があります。お仕事されている方、経験談をお聞かせ願えれば助かります。
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