年店舗異動があり、 それからクレーマーに当たる回数がものすごく多いことで悩んでいます。前にいた店舗とでは、客層が違うのもありますが、本当に人間的にどうなのかと問いたくなるような、ネームバッジを投げ捨てて辞める覚悟で一言言ってやろうか！と思うくらいの、『お客様ｗ』たちです。クレームの内容は、探しているパンツのサイズがないことに腹を立てたり、駐車券がなくても駐車場から車を出すことができると店員（私）に言われたが出せなかったからその分の駐車料金を払え！などです、私は前店舗から駐車券を扱っており、そのようなことは絶対に言いません。 もう精神的に参ってしまいそうで、店の仲間は大好きだけど、客に対する怒りが、接客することへの恐怖になっています。 弱いですが…。 質問です。 ・今まで受けた理不尽で思いっきりぶん殴ってやりたくなったクレームはどんなものですか？ ・クレーマーってどうやって形成されるんでしょう？ ・クレーム対応はこっちに非がなくても誠心誠意謝ることかもしれませんが、それ以外で、思わず、てめえ！！！ってなってしまった経験はありますか？ ・クレーマーに当たったときの心のやり場を教えてください。 昨日も営業時間の最後の１時間で最悪のクレーマーに当たりました。 そいつに名前を教えろだの、店長を出せだの言われ、キ●ガイ！って言ってやりたくなるのを抑えるのに必死でした。 もう嫌です。ゴネれば何とかなると思ってる奴は人間のクズ！とか思っています。 接客業、向いてないんでしょうか。
解決済み
けどバイトって1度入ったら中々辞めづらい状況に入りますよね、辞める2週間前には言わなきゃ行けない決まり？常識？みたいなのがあるらしいです(ない所もある)。そういうのもあってバイトを始めるのに抵抗があります。 時給とかは一切気にしないけど時間とかはかなり気にします。何より接客業に対する不安と恐怖が消えません。クレームを言われたりオドオドしてしまったり、自分の性格上接客が向いてるとはとても思えないんですよね、けど高校生OKのバイトって大抵接客業じゃないですか、一向にバイトを始められません。なんなら面接すら受けたことがありません。 私はこれからどうして行けばいいのでしょうか、もう我慢して接客業を始めるべきなのか、それとも時間をかけて接客以外の仕事を探すべきなのか、はたまたバイトなんかしてる時間あったら大学に向けて勉強するべき、などなどご意見を貰えたら嬉しいです。
験可事務のアルバイトの仕事に何個か応募しても書類選考でことごとく落ちます。 資格は車の自動車免許しかありません。 １０代をネットに捧げたのでタイピングには自信があり、事務は向いてると思ってます。（そういうことは履歴書には書いてません。） 自分の中で要因がいくつか考えられます。 ・空白期間が多いこと。（彼氏に養ってもらってました） ・パスワードをかけずに履歴書をメールで送信していること（結局セキュリティの観点から後からパスワードを送るのは意味ないと思ったのですが、したほうがよかったのでしょうか） ・最初から働ける曜日を指定していること。（いきなりフルタイムは無理だと思うので。） ・結婚適齢期なので、すぐ辞めると思われていること。 今年中に ITパスポート TOEIC780点 簿記２級 HSK４級を取りたいと思ってます。 これらを全て取れば多少ジムで採用される確立は上がりますか？ 何かアドバイスをください。
2ヶ月が経つのですが、私が悪いのですが、会社で注意されてばっかりで辛いです。接客業ですが、仕事に苦痛で自分はこの仕事に向いてるのかよくわからないですし、上司も怖くて会う時、いつも怯えています。 こんな状態で私はいつまで続きますか。親にはなるべく続けろと言われ、辛いのはあんまりわかってもらえてないです。
トのことを考えると泣いてしまいます。 １日目はテーブルサービスやフロアの掃除、挨拶などを教えてもらいとてもいいバイトを選べたな楽しいなという気持ちでした。マネージャーの方にも「声出てるね！すごいいい感じ^^」と褒められとても嬉しく、モチベーションがすごく高かったです。そしてルンルンで2日目のバイトに行くと「今日はOTだよ」と言われカウンターの接客業やPOS？の勉強をする事になりました。私も接客業を学んでみたかったし、普段行ってるマクドナルドのクルーさんが憧れでもあったのでそういう風になれるよう自分も努力しようと張り切っていました。実は1日目にカウンターで喋っているクルーさんの横で私がパネルだけを操作するという2人作業をしていました。その時も「まだちょっと見ただけなのに凄いね！」と褒められ自分に少し自信が付きました。なのでより頑張ろうと思っていました。そして2日目にトレーナーさんに一通りの流れだけを教えてもらい、一日目のように横で私が操作をする形でカウンターをしていました。一日目よりは操作も慣れ、てきぱきできました。しかしトレーナーの方はとても優しいんですけど私がパネルの打ち間違いをした時に「違う違うそれじゃないよ」とキツめに言われてしまい、少し落ち込んでしまいました。ほんとにこんな事で落ち込んでちゃダメなのも分かってるんですけど私は責任を感じちゃうタイプで「人に迷惑をかけてしまった」というのを凄く感じてしまうんです。その時は切り替えよう！！と思って気持ちを切り替えたんですが、私が同じようにパネルを操作していた時に、50代くらいの男性のお客様がいらっしゃって普通に注文を受けていたんですが昼マックのセットと普通のセットを間違えてしまったんです。トレーナーの人も気づいて無くてマネージャーさんをたくさん呼ぶ羽目になってとてもお客さんに怒られました。そして私だけでなくトレーナーさんやマネージャーさんにも嫌味を言っていていたので責任を余計感じてしまいました。その時涙目になってしまって涙が溢れ出そうでした。事が終えて「本当にすみません」とマネージャーさんやトレーナーさんに伝えたところ「大丈夫！気にしなくていいよ」と笑顔でおっしゃってくれて本当に泣きそうになりました。その日には新人が他に居なく私だけが迷惑をかけていたので本当に申し訳ないです。その時私のメンタルがほんとうにボロボロで、いざカウンターに1人で実践（横にトレーナーさんがついてる）ってなったときに注文までは1人でも大丈夫だったのですが、お会計からおつりの渡し方？までがつまづいてばかりで毎回お会計が終わってトレーナーさんに注意を受けてました。普段の自分だったら少し落ち着こんでしまうのですが、メンタルボロボロ状態の自分が注意を受けたらもう、本当に辞めたくなりました。そんなんじゃやってけないと承知の上なんですがそういう事を考えると余計泣きそうになってしまいます。そしてトレーナーさんがマネージャーさんに「明日までに1人で全部できるように教えてね」と言われていたらしく、プレッシャーでも潰れそうです。言葉遣いやパネルの押し方、お会計の小銭の受け取り方や渡し方までの順序も全然覚えれなくて、バイトを上がった時に1人でずっと泣いていました。休憩室ではその場にいて教えてくれた別のクルーさんに「いつでもLINEで分からないところ聞いて大丈夫だからね！最初は本当に緊張するよね大丈夫だよ」と優しく励ましてくれました。その言葉を思い出すと感謝の気持ちで申し訳なくなり泣いて、2日目にあった出来事を思い出すと嫌でずっと泣いています。カウンターに立つ所を想像してるだけで涙が止まらなくお客様や他のベテランクルーさん、出勤が本当に怖いです。クルーさんは本当に優しく、嫌だと思う部分も無いのですが優しいからこそ少し注意を受けてしまったら「こんな優しい人にも迷惑をかけてしまったんだな」と思ってしまいます。親に相談した時「そんなの最初だけ1ヶ月もすれば慣れるから大丈夫」と言ってもらったのですが、不安で仕方ないです。長々と長文申し訳ないです。相談したいことをずらずらと書いたので文章の語彙力もおかしいかもしれませんすみません。このメンタル豆腐では接客業は向いていないのでしょうか？私がバイトを楽しいと思える日はあるのでしょうか？皆さんの意見を聞きたいです
さんはいい人だけど、こちらから話をふらないとお喋りしない。雰囲気が気詰まりだ」 と人間関係の相談がありました。 …どーでもよくないですか？ 鈴木さんは物静かな人ですが、話せば雑談に乗ってきてくれるし、向こうから話してくれることもあります。 気が向いたら話しかけて雑談して、あとは無言で仕事すればいいじゃん、って思うし、私は鈴木さんにそう接してます。 雑談って必須なんですか？ どう言えば部下は納得すると思いますか？
を作って提供する流れのお店です。 電話で指摘された内容が「さっき商品を購入したけど、レジでお会計の後アルコール消毒してから商品をつくったのか？」という内容でした。 もちろんアルコール消毒してから作り始めたので「はい、しっかり消毒してから作ってます。」と答えたら「ちゃんと見てなかったから気になって」とのことでした。 このご時世気になるのはわかるのですが、わざわざ電話までして問い合わせる内容なのかな？と思ってしまいました。 また不要不急な外出はしないよう言われているのにショッピングモールのフードコートで商品を購入してこのような問い合わせ、気になるなら買わなければいいのにと思ってしまう私は接客業向いていないなと思ってしまいました。
月前にバックレで辞めました。 バイト初日から２週間ちょっと働いて５３０００円。（電車賃込みで５６０００円） 接客業が向いてないという理由だけでバックレました。 バックレしたことによる罪悪感から、給料はいらないと思い、給料が振り込まれてなかったんですが、給料のことは諦めました。 でも今になってから、やっぱり５万円はもったいないなぁ・・・って思うようになったんです。 でももう２ヶ月も過ぎてるし・・・店のほうもタイムカードはとっくに捨てていると思います。 やっぱり給料のことはもう諦めたほうがいいでしょうか・・・？
の面接を受けました。 接客は10年位前にちょこっと経験したのみで、 その後はずっとデスクワークの仕事をしておりました。 面接官に「あなたはおとなしいでしょ？」と言われ、 確かにそうなので「はい」と答えました。 すると「あなたは接客に向いてないと思いますよ。 そういう方を何人か採用しましたが、ほとんどが無理で続きませんでした。 もちろん伸びる人もいますが、多分挑戦しても玉砕すると思いますよ。」 と言われてしまいました。しつこいくらいに・・・。 また、どこそこの店舗の子は20代で入社して数ヶ月で店長になり売上も良いとか、 そんな話しを延々と聞かされました。 私自身に関しての質問はほとんど無く、面接の内容は9割方がそんな感じで 面接官が一人でしゃべってるという感じでした。 ちなみに、面接時間は30分程です。 これはもう私にあきらめろと言っているのでしょうか？ ※なんだかやる気を失ってしまい採否の連絡を頂く前に辞退しようかと考えています・・・。
ようと思っている学生です。具体的にどのような仕事内容なのかを教えて頂きたいです！ シフトは早朝からお昼までの時間帯です。 また、接客業なのですが、人と関わるのが苦手な人は向いていないでしょうか>_< 実際レジ打ちなどやってみて、接客結構きつかったって人いますか、、？
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