もうすぐで一年です。 店長はお客さんに対しての対応が悪いんです。 今日はチャラめの若者の声が 聞きづらくてタバコをレジで打ち間違えた店長。 めちゃめちゃイチャモンつけてくる若者に対して小さな舌打ちをして更に怒らせました。 そのあと、レジ横の調理場にて暴れまくり、叫び、物を壊してました。俺だって人間だ!とか、ばかにすんなよ!とか。 調理していた女の人は後で聞いたら怖くて泣いてしまったと言ってました。 私は温厚なタイプでキレる人や怒りすぎる人が心から嫌いです。 あまりに長い時間キレてたので何か言ってやりたかったけど、結局勇気が出なくて何も言えなかったです。 そんな自分もまた情けなかったです。 買い物に来てた子供二人はびっくりして怯えていて、何回もごめんねって謝りました。 お客さんがいてもおかまいなしにキレるし。 何分かしたらケロっとして次はご機嫌とりです。 私も無視はできなくて作り笑いと流す感じでやり過ごしました。 あがる時は無視して帰ってきました。 店長は普段はスタッフや常連には優しく接します。 それにできれば辞めたくないです。 でも、物にあたったりキレたりするのを腹が立って見てられません。 そういう人だと思って何も言わないか、今度は何か言うか、また何て言ったら怒るのをやめるか迷っています。 ちなみにキレるのは私と調理の女の人の時だけめちゃめちゃきれます。 多分うちらは何も言わないと思ってるし、わりかし店長とは仲がいいからだと思います。 他のスタッフは全員と言っていい程に店長を嫌っています。それに店長より年上のおばさまばかりのパートなので。 誰かアドバイス下さい。 他の人の時は裏とかでキレたり、我慢したりしてるみたい。
解決済み
です 自分は週2で入ろうと思っています。 初めてのバイトでよくわからない事が多いです。バイトしている方、セブンイレブンで働いたことがある方、もしくは働いている方以下の質問に答えてください>< 1.研修期間はどの程度ですか? A. 2.初めはどの程度厳しいですか? A. 3.姉にBOOKOFFや餃子の王将等も勧められたのですが実際のところどう思いますか? A. 4.廃棄は持ち帰れますか? A. 回答お願いいたします!
ニでバイトをしていますが、 3週間くらい前から自分がシフトに入っているときに女性のお客様が突然僕に声を掛けてきてくださいました。最初は気にしていなかったのですが、それからいつもレジでうちが接客すると話しかけてきてくれました。他の人に話し掛けた所は見たことはまだありません。 ほぼ毎日もいらっしゃるのですが、22時からシフトに入ってしばらくすると商品を持ってレジに来て、この前は学生ですか?とか年齢とか聞かれたんです。 そしたら相手の女性は年下で18歳の短大生…。 レジが混んでいてあまり話さなかったのですが。 最近いらっしゃったときに、自分もちょうどバイト上がりなため、長めに話をしたのですが、その女の子は近くのローソンでバイトしていると聞きました。同じ同業者だから話しかけたのかなぁとも思いましたが、わざわざうちのコンビニまで来る必要もないと思いました。ちなみにその時は、その女の子が買おうとしていた雪見だいふくをいつも来店してくれますし、勢いでおごってしまったのですが…(笑)そしたら次の日チョコをお返しされたのですが(笑) 相変わらず来店はされます。別のレジに行ったりするので避けられたのかなとも思いました。 その後、女の子がバイトしているローソンに行きましたが、普通なお客様として接しられました。話しかけたら普通に会話できました。またうちのお店にもやはり来ていて、こないだは来店されたときにウォークインに隠れて様子を見ていたら店内をぐるっとまわってそのまま帰りました。 ところで、これって…好かれていたのでしょうか?ただの常連かまってちゃんだったのでしょうか?少し彼女が気になるのですが、相手が冷めているような気になっているのかわからない態度なのでわかりません。
な人です 昨日、タバコを買いに行きたいと言われました 店の自販にはないらしく、近くのコンビニにもないから離れたとこまで行きたいと言われました 外出は基本ダメだと教えられていて(連れがいれば万が一の時払ってもらうからいいとして、その人は一人客)、それでもというときは身分証を預かるか今の料金に何時間分か上乗せ(保険のため)した料金を一時的に預かることになってました 私は一度お金が足りず外出したいと言われ、身分証を預かったのですが事情があったらしくその日に払いにいけないなど色々あってゴタゴタしたことがありました 外出を何も預からずに許したら危なかったなと経験していたので、今回の客からお預かりしようとしました でも「昨日はお金預かるなんてことしなかった」と言われ、後ろにいた従業員がそのとき対応したらしくその客がころっと態度を変えて「なぁ兄ちゃん?」と言ってきました その従業員は「いいよそのまま行かせちゃえば」と言い、結局何も預からずその客は出掛けていきました 「あんなの適当に笑ってはいはい言っとけばいいんだよ」みたいに言われました そのあと客は帰ってきました ここで質問ですが、私のとった行動は間違っていたのでしょうか なにぶん臨機応変に動けない、接客に向かない奴なので訳がわからず…… 責任だってあります、ですが客のやり取りでゴタゴタもあまり起こすのも好ましくないです 別の客で常連のクレーマーは、タバコを買いにいくとき会員証を預けたり預けなかったりととにかく自由にやってますが 今回の客もタバコなら…と見逃すといいのでしょうか(きっとまたタバコを買いに行きたいと言われるので)
です。高校生になったらバイトをしようと考えています。 希望としては、マニュアル通りの会話だけでなく、自分で言葉を選びお客様とコミュニケーションがとれる仕事がしたいと思います。 どんなバイトがあるでしょうか? 時給、大変さ等は気にしません。むしろ時給が安くてもやり甲斐のある仕事をしたいと思っています。 参考にしたいので、例をたくさん挙げてくださるとありがたいです。よろしくお願いします!
らせて頂いてるのですが、 お客様に気持ちよくお買い物して欲しいので 笑顔で明るい接客を心がけています。 それで、2、3ヶ月前(バイトを始めたのは去年の 8月頃です。)から30、40代くらいの男性が 来たのですがレジは6個あってちゃんと ほかにも人がいたのに 私のレジにだけ並ぶんです。 ペットボトル1本とか缶1本しか買わないけど レジ袋をご利用になられて毎回レジ袋に入れて お渡しするのですが、ちゃんと取っ手を広げて 渡してるのに無理やり私の手に触れるように 取っていくんです。 袋に入れてる時も目を合わせようとしたり……。 つい最近会計している時にボソボソと小さい声で 「好きです。」「いつも並んでます。」 「いつもありがとうございます。」 など言われてさすがに怖いと思いました。 (あと毎回同じ時間にお店に来て、私がいるかレジの周りをウロウロしたりしてるのをよく見ます。) でももうすぐ辞める予定なのでそれまでの 辛抱なのでチーフや店長などには 相談はしてません。(親と友人に相談はしました。) ただレジにならんで帰ってくれるなら よかったのですが、今日私は早上がりで 事務所から出てきた時にそのお客がちょうど 会計が終わりサッカー台で荷物をリュックに詰めて 帰ろうとしてるところでした。 その時目が合ってしまって少し怖くなって 早歩きで休憩室の更衣室に行きました。 そして着替えが終わり同じ時間に上がった パートさんと一緒に休憩室を出ようと スイングドアを開いたら目の前で待ち伏せ? みたいに仁王立ちで立ってました。 怖くなって下を向いてパートさんと一緒に外に出ました。 もしかしたら店の外まで着いてきてるのかと思うと とても怖くなったので走って帰りました。 (私のバイト先は最寄りの隣の駅です。) これは今からでも職場の人に相談した方がいいですか? それと、このお客は何がしたいのでしょうか(TT) (長文、まとまっていない文章、失礼しました)
です。 やっぱり孤独な状況になるのですかね~? すでに一人暮らしをしている方にお聞きしたいのですが、会社以外の友人はつくれるものですか?
う来なくていいと 解雇されました。理由はコンビニ店員なんですけど… お客さんに悪口を言っている噂話をきいてカチンと来たらしいで す。 あくまでも噂です。私は悪意をもって人の人格や態度の事などオーナーの悪口は言っていません。 確かに見覚えのある話で、理由があります。 お客さんに、あまりにも食べるものが無いと指摘されました。常連客です( .. )仲良くてイイ人でした オーナーに一応言っときますねと返し、何か言われたらお客さんが私に言うてきてと言われました。 なので、私はオーナーにお客さんに言われた事を指摘しました。 「オーナー、お客さんが弁当やおにぎりが少ないのでお客さんが、何を買ったらええんか分からんって指摘されました。 早朝はよく売れるので弁当とおにぎり、パンの追加発注お願いします」といい、そしたらオーナーが、そしたら貴女発注してみますか?と文句がダラダラ帰ってきてカチンときました、そんなこと教えても貰ってないし正直アルバイトの身で出来るわけないでしょ!と言いましたが。ここで言っときます(オーナーはとてつもなくクズなのです子供みたいにお客さんやクルーさんに嘘をつき都合のいいように収めようとする人です) この件でその常連客に、オーナーに言いましたがこう言われました。と言いましたがそれ以上のことは言いませんでした。 こんな理由で解雇できますか? 名誉毀損ですよ。正直。 ある事無いこと噂され、話し合おうともせず悪い噂話で人の人生をむちゃくちゃにする。 疑われ、人格そのものを否定されました。 とてもショックでした。 お客さん、クルーさんとてもいい人で大好きです。 ですが、辞めようと思います。揉めてしまった以上ここで働くなと言われました。 和解する気など無いことも言われました。 店長とオーナーが、親子なのでとても質が悪いです。 あと、一ヶ月の猶予期間を貰ったのですが、 不当解雇ではないんでしょうか? あまりにも、理由が理由なだけあって労働基準で 労働基準法16条に引っかかると言われましたが オーナーには、一ヶ月の猶予期間あたえてるんやから不当解雇ちがう!と言われました。 私はショックで泣いてしまって仕事にもならなかったし出勤して直後に言われたので、今日は帰ります。今日はもう出れないです。とゆうとオーナーは何を勘違いしたのか知りませんが、ほな今日から辞めてください!と言われました。 私は弁解使用としましたが、その現場にいたクルーさんが貴女が自ら辞める!と言っている証言を証拠としてあるから無理。と一方的に言われました。 私はそのクルーさんに確認した所、全然聞いてない話だったようで、嘘を疲れました。 正直、どんだけ私が気に食わんの…って思いますよね。 私は立場的に、お客さん、クルーさんの愚痴や指摘をオーナーにゆって改善してくださいと言ってきました。私は、オーナーにとって邪魔な存在だったと思います。店長やオーナーに嫌われたら仕事はやって行きたくないと思いますが、私はそこで2年半働いていてお客さんの評判もよく遅刻、欠勤もした事がありませんでした。オーナーはよく二店舗で活動をしていて私達の店舗は放ったらかし状態で私達クルーが、変わりでやってきてオーナーとの関わりがほとんどなく、私達も自分の仕事のようにしてきました。突然、オーナーが一店舗にも来て、私たちと関わった瞬間これです。 誰か助けてください。余談が長くなりましたが 解決してほしいことは 一ヶ月間の猶予期間を与えられたけど、その日に何故か今日から辞めてと言われ もし猶予期間が働けなかったら 保証はもらえるのでしょうか…
何かいい方法ないですか? 早く覚えたいです。
求人の検索結果を見る
コンビニバイトはどんな感じ?事前に知っておきたい仕事内容
仕事を知る
コンビニでは、学生から高齢者・外国人に至るまで、さまざまな人が働いているのが特徴です。これからコンビニバ...続きを見る
2024-03-01
履歴書はコンビニで購入できる?選ぶ際のポイントも紹介
選考対策
採用面接や会社説明会の予定が急に決まると、すぐにでも履歴書を用意しなければなりません。身近なコンビニでは...続きを見る
2023-04-10
コンビニバイトで覚えること一覧!事前に知っておくべき業務を確認
コンビニバイトは覚えることが多い仕事です。事前にどのような業務があるか確認しておくと、始めてから慌てるこ...続きを見る
転職したらやることは?転職先への提出書類や各種手続きについて解説
法律とお金
転職したら、さまざまな手続きをしなければなりません。入社時に必ず提出が求められる書類もあるので、事前に把...続きを見る
2024-06-05
大手に転職できる人の特徴は?転職成功に必要なコツもチェック
大手に転職できる人はどのような特徴を持っているのでしょうか?大手企業とは何かを定義した上で、大手企業への...続きを見る
英語の「ビジネスレベル」とは?日常会話との違いや習得方法を解説
英語力を条件とした求人の中には、ビジネスレベルの英語力を求めるものもあります。目安を把握しておけば、自分...続きを見る
所定労働時間を下回ると給与は減る?基本知識や控除されない基準を解説
一般的に、始業の時刻から終業の時刻までの時間は「所定労働時間」と呼ばれています。所定労働時間の基本的な知...続きを見る
ハイクラス転職とは?メリット・デメリットや目指す際のポイントを解説
働き方を考える
転職活動を進めている人の中には、ハイクラス転職が気になっている人もいるのではないでしょうか。意味やメリッ...続きを見る
答えが見つからない場合は、質問してみよう!
※Yahoo! JAPAN IDが必要です