と思われる、障がい者のお客様1名が来店されました。 失礼ですが、基本的に早口で呂律が回っておらず、何 とおっしゃっているのかわかりませんでしたが、聞き取れた単語を断片的に理解してフリータイム&ドリンクバーでのご案内をさせていただきました。 ただ、このお客様には問題がありまして、ドリンクバーを頻繁に(15分に1回ほどの割合で)利用されていたのですが、ドリンクバーのグラスを大量に棚から出して、そのグラスに飲み物を入れて放置して部屋に戻るということを繰り返していたのです。もちろん、その障がい者のお客様以外にも、お客様は大勢いらっしゃるので「他のお客様のご迷惑になるので…」と、注意はさせて頂いたのですが、その都度無視をされました。従業員も暇ではないので、その他のお客様のご案内、部屋の清掃、飲食物の提供をしていましたが、その間にもドリンクバーには大量の中途半端なグラスが累々と積み上がっていきます。しかも、廊下やトイレでその飲み物を飲んでいるのです。男子トイレの清掃に行った時、男子トイレに何故か空のグラスが置いてあり非常に驚きました。 また、その障がい者のお客様はフードメニューも「本当にこれ食べ切れるの?」というくらいの量を注文されました。(大盛りの焼きそば、大盛りのたこ焼き、チャーハン、ピザ、ガーリックライス、ポテト等) ここで他の従業員が、「お金持ってるのかな?」という疑問を口にしました。私は大丈夫だろうと思っていたのですが、その予感は的中してしまいました。 お会計時、そのお客様が(うまく聞き取れませんでしたが)恐らくは「お金がないから電話を貸してくれ」と言ってきたので、店舗の外線電話を貸し出しました。お客様がしばらく通話した後、こちらに電話を渡してきたので出てみると、どうやら実家の母親のようです。「うちの息子がすみません」「障がい者年金が15日にもらえるのでそれまで待ってほしい」そのような内容でした。そして、そのままその障がい者のお客様は何も言うことなくお店を去りました。 正直、腹が立ちました。 散々ドリンクバーを荒らして他のお客様にも従業員にも迷惑をかけ、部屋に戻らずに廊下で飲み物を飲みながら突っ立って、何を言っても無視をされ(終了10分前の電話も無視された)、挙句の果てにお金が無いなんて……。 私は知りませんでしたが、そのお客様は以前にもこの店舗を利用したことがあるそうです。その時は受付もかいさずドリンクバーだけ利用して帰っていったそうです。(その時いた従業員は、お客様だと思い何も言わなかったが後で確認したところ、チェックインしていなかったらしい)つまり無断でドリンクバーだけ利用して帰ったということです。 ちなみに頼まれたフードメニューはほとんど平らげていました。お金は支払われていませんが。 もうその障がい者のお客様は出禁にしたいのですが、こんなことを言うと「障がい者差別」になってしまうのでしょうか?守って欲しい最低限のマナーは、健常者でも障がい者でも変わらないはずです。守れないならば利用してほしくない。当然の事だと思うのですが、皆さんでしたらどう対処しますか?
解決済み
てんやで天丼を食べる生活してます。釣れててる人に魚をもらって生活の足しにしてます。 交通費がなくて、前日の夜から歩いて面接に行ったら、面接管が引いてました。 食事はどうしているの?という質問に近所の管釣りまで2時間歩いて魚を恵んでもらっていますと言ったら、ドン引きでした。
小さい子が好きで、興味があるので、教えて下さい。 ☆高校は普通科ではだめですか?(福祉科になるのでしょうか?) ☆大 学は専門学校ですか? ☆何か資格は必要なのでしょうか? ほかにも保育士になるために必要なことがあったら教えてほしいです。 ちなみに、中3女子です。 将来なってみたいなあと思う職業はこれが初めてなんです。 よろしくお願いします。
くまとまらなくて困ってます。 私のグループは皆GDなれしてなくて、どうしたらいいのか、どう結論出せばいいのか全くわかっていません。 なので、テーマについてだらだらになって発表も他グループとは一番できが悪いです。 GDの場合皆様はどういう風に話し合ってどうまとめますか? アドバイスもお願いします! ちなみに私達がした時はこんな感じです。 テーマ「どうすれば顧客が増えるのか」 A:テーマについてどう思う? B:う~ん、難しい。 C:どうします? D:どうしようか・・・。 A:とりあえず意見を言っていこう。 B:う~ん、宣伝をするとか? C:チラシを配れば? D:CMを流すとか。 A:あと、路上で口頭で宣言するとか。 B:それいいね! C:あと、ポスターとか作ればいいんじゃない? D:これくらいかな・・・。 と、ここで紙に今まで言ってきたことが箇条書きで書かれています。 そして、 A:じゃあまとめようか・・・。 B:まとめようか・・・。 C:で、どうまとめる? D:・・・できないな(笑) 見たいな感じになってまとめきれません。 A:まとめるって・・・どうやって? B:まとめきれないよな? C:まとめきれないね(笑) D:まぁ、宣伝すれば顧客が増えるでよくね? A・B・C:それでいこう! となるんですけど、他のグループの発表を見ると、「私たちのグループでは、顧客の目線で考え、どういう店だったら買いに行きたいかを考えて話し合った結果、~」など、レベルが違う感じがして恥ずかしいです。 どういう風に、意見を出してそれをどう踏まえて結論に話し合えばいいんですかね? あと、発表の際はどういう順で発表すればいいんですかね?
。今管釣りにいます。と言っても釣りではありません。昔あまりにもお腹が減って、釣り人が落とした魚をあまりにお腹が減ってその 場で食べ ている所を保護されました。食材との調達です。失業中転職活動中のの貧困女子です。釣った魚を下さいと言うと多くの皆様がオネーちゃん頑張れよ、と魚をくれます。以前面接に行った会社の人が接待で来てい た時は少ないけどとお金をくれた事もあります。
婆豆腐ランチは秋にぴったりですか?
夢がなく、今後どうしようか迷っています。 皆さんの考えを教えてください。 留学か国家試験か 〇留学 3年の9月から1月 70万くらい 国家試験は4年からになる →就職活動と重なるから不安 〇国家試験(旅行業務取扱管理者国内) 3年の9月テスト 留学はいけない →春休みに1ヶ月行くことはできる(60万くらい)けど、パスポート更新しないといけない このふたつの選択肢で迷っています。 来年国家試験と留学両方取るとすると、お金が集まるか分からないのと、出発日とテスト日が多分重なるので飛行機がギリギリになる可能性があるので自分だけでは決められません。親に相談しましたが、親は中国に対してあまりいい考えを持っていないので留学に行かせてあげたいけど不安と言われました。 私のことを知らない人からの客観的な意見を知りたいです。
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