経つくらいですが、自分の敏感な性格上、どうしてもコールセンターは合わないと思い退職を検討中です。甘えだと思われますが、求人内容に記載されていた業務と実際の業務内容が違うことや、クレーム対応、人事異動がほぼない部署なので閉鎖的になっている、すでに退職された方、短期間で退職してしまった方に対して憶測で噂をする人がいる、など所々に違和感を感じています。 また、私より後に中途採用で入った方の給料を知る機会があったんですが、その方は経験者だからなのか、私より４万程給与が違いました。対応範囲は私の方がすこし広いのですが、ほぼ同じ業務量で給与にこんなに差があることも正直ショックです。 給料が少なくても、定時退社・希望日に休日がとれるとのことで、入社を決めましたが、定時まで電話をとるように言われているので、定時近くに入電があると１時間残業も普通にありました。私が入社してから派遣さん含め10名以上は退職してしまっている状況なので、希望日に休日も取りにくくなっています。どうせなら、残業も多く、休日出勤も多々ありましたが、給料が高く、自分の好きなことができる前職に戻ろうと考えています。 退職する旨を伝えたいのですが、申し訳なさや、業務の忙しさでなかなかタイミングをつかめず言い出せない状態です。そこで、相談なのですが、 ①月に１回希望を出せば上司と面談できるので、退職したい旨はその際に伝えてもいいのでしょうか。それとも別途時間を設けてもらったほうがいいのでしょうか。 ②退職の旨はそのまま所属長に伝えてもいいのでしょうか。 ③退職する旨をどのように切り出しましたか。 どなたか似たような経験があれば、教えていただきたいです。よろしくお願いします。
解決済み
ー未経験ということで、必死に頑張ってますが、 ここ1ヵ月くらいかなり毎日が辛いです。 お客様の言っていることが分からない(話が噛み合わない)、仕事内容も十分に覚えられてない… 以上のことで上司に毎日怒鳴られてます。。 私なりに努力してますが、自分でもなかなか進歩が見られないのも辛い原因のひとつです。 仕事するのも、上司に怒鳴られるのも怯えながら生活してる状態です。 そして悩んでいることが… 11月末で一旦契約期間が終了し、12月からの新しい契約期間の更新があります。 自分に仕事が合っていない気がして、更新するのかどうか躊躇っています。 コールセンターに勤めている方や仕事で同じような経験されたことある方、アドバイス下さい！ ちなみに26歳女です。 以前は正社員として3年勤め転職しました。
社面接を受けていて携帯会社の受信業務です。派遣ではなく直接雇用です。 初心者は発信のほうがいいとの意 見をネットでちらほら見かけますが発信業務は基本的に 営業や勧誘などのセールスですよね？ セールスの電話って冷たく断られて一方的に切られる印象が強いのですがそんな事ないお客様もいるのでしょうか？ ちなみに私は派遣での仕事の経験もほとんどないのでわからないのですが、コールセンターの仕事は直接雇用と派遣での違いはありますか？
の接客販売を7年していますが、店頭で顔を突き合わせての接客と、電話での接客は全く違うだろうし、時給が いいと言うことはそれほどキツいんだろうな、という事もだいたい想像はつきますが… 1日8時間で週3くらいなら耐えられるのでは…と思っているのですが、甘いのでしょうか…(pq) 店舗にかかってくるクレームの対応はした事がありますが、あまりにも理不尽で基地外な方はそんなにいなかったので… もちろんストレス耐性は人それぞれでしょうが… お金のためと割り切って働けるものでしょうか？ 体験談をお聞かせください(pq)
ルセンターの求人が大量に出てきます。 全く未経験で想像がつかない職種なのですが、もうアラフォーです。若い子ばかりで和気藹々みたいな雰囲気は正直苦手で、自分はかなり浮くと思います。お昼も1人で食べたいタイプです。1人で気ままに仲間と関わらず働きたい人には不向きですか？
ではどちらがキツイですか？ちなみにコールセンターは未経験です。
載ってる事を話すだけで簡単！とあるんですが、コールセンター業務未経験でもOKとあり、応募しようかな？と考えているんですが…
う書き込みを見かけますが、コールセンター未経験なので教えてください。 クレームは、ある程度うかがった後、担当部署に回すわけにはいかないのでしょうか？ まず、聞くことが大切なのは分かるのですが、散々聞いた後、結局対応しきれず担当部署の人に代わると余計にお客が怒らないですか？ あとクレームの少ない受信というとどこになるのでしょうか？ イメージではイオンとか想像するのですが・・・。 まずやってみれ的なご回答はご遠慮ください。 よろしくお願いします！！
トか、派遣会社に登録して派遣社員になるか迷っています。 どういった基準で考えれば良いでしょう？ 受か った場合直接雇用の方が安定はするでしょうが、未経験な事もあり、しっかり続けていけるか不安でもあります。
？ 求人のほうには、未経験者歓迎と書かれたものが多いのですが、実際のところがどうなのかわかりません。 どなたか教えて 頂ければ非常に助かります。 どうかよろしくお願いします！
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