クレームなど？)が無ければ楽ですか？
解決済み
っと怒鳴ってくる人…。もうすごいストレスです。
回答終了
思っていますが、現在「○○の問い合わせ対応」という業務しか募集がありません。 通販の受注対応であれば 、会話の内容も想像がつくのですが、問い合わせ対応だと、質問内容のバリエーションが多そうで、どうやってマニュアルに辿り着くのか、マニュアルだけで対応できるのか想像できません。 １ヶ月～３ヶ月の短期バイトなのですが、その程度の知識量でも対応出来るようなものなのでしょうか？ このバイトでクビになってしまうと通販の受注バイトの募集があっても応募しづらくなるので、今回は見送ろうか迷っています。 よろしくお願いします。
トレス溜まったり鬱になったりしますか？
考えてるのですが、コールセンターはすごくストレスがたまりやすいと聞きました。 短い期間でもストレスは かなり溜まるのですか？
にクレームの電話があることもあるといわれたのですが、 正直不安です。 今までコールセンターでの仕事の経験はあり、 コールセンターの仕事は苦でがありません。 ただクレーム処理は未経験なのでとても不安です。 アップルのコールセンターにはどの様なクレーム電話が来るのかご存知の方いらっしゃいませんか？ またクレーム対応のコツなどあれば教えていただきたく思います。
教えて下さいと言われたので苗字だけ答えました。 そしたら下の名前まで教えろと言われてしまい、あまり慣れてないし、今まで下の名前まで聞かれたことがなかったので、「名前もですか？！」と言ってしまいました。そしたらお客様はこっちがフルネーム教えたんだからそちらも教える義務があるでしょうと言われてしまい、怖いと思いながらも下の名前も伝えました。 しかもよりによって同じ県に住んでる方だったで、その県には私の家系しかいない苗字だったので特定されないかとても心配です。大丈夫なんでしょうか？ また、オペレーターのフルネームまで教えなければいけなかったのでしょうか？
ーが多いですか？ ③ストレス溜まりますか？ ④慣れるまで時間かかりますか？ ⑤向いている人・向いていない人を 教えてください。
はじめる事になりまして、コールセンターの設置をしました。 百貨店や催事での販売等もやり、外回りの仕事もしなくてはいけないんですがまず始めはコールセンターを伸ばしていこうと言うことで電話を打つ人の募集をかけたいと思っています。 すぐ辞めたりだらしなくなったりをなくす為、正社員だけ募集しようと思います。 そこで求人のかけ方なんですがどういった募集をかければ人が集まり、どのくらいの給料が主流なのかおしえていただきたいです。 またコールセンターで勤めている方には週何回出勤で一日何時間労働なのかも教えていただけたらありがたいです。 できたばかりの会社なのでスタートで人が来ないや給料面での問題などは起こしたくありません。 各種保険も入ったので変な事はおきないと思うんですが・・・・ コールセンターを担当する自分はまだ１９歳ですが、会社を始める以上半端になりたくないので社員として来てくれる方には、後悔しないような環境作りをしようとおもいます。 *求人数は６人 *コールセンターの目的→自社商品の電話販売、ＤＭ送信と催事出展の紹介など.... *自分も時間があるとき電話を打ちます。 尚、体験談として「こういうのがむかつく」「このシステムが嫌い」などもあればおしえて頂きたいです。 どういった些細な話でもいいので是非教えてください！回答おまちしてます。
なるように設定されているのはよくあるのかもしれませんが、 音がなるとあわてて焦りながらパソコンでお客様データを検索するので、ストレスになり、ミスも増えます。 まわりのオペレーターからは、保留が長くなり電話機から音がなるのは音は小さく設定できるといわれました。いままで大きな音でお待たせが長くなると警告音がなり、焦りながら似たようなデータを探し、ミスばかりでした。コールセンター経験ある場合、電話機の音を小さくできるとなんとなく経験からわかるんでしょうか。
151~160件 / 1,448件中
この条件の求人をもっと見る
1
続きを見る
2
3
コールセンターの職種とは？業務内容別の解説やおすすめの資格も
仕事を知る
コールセンターにはさまざまな職種があります。職種によって仕事内容が異なるため、コールセンターで働くことを...続きを見る
2023-03-31
コールセンターの仕事内容は？メリットや向いている人の特徴も紹介
コールセンターでの仕事について、実際にどのような業務を行うのか明確に知らない人も多いでしょう。コールセン...続きを見る
2022-12-28
コールセンターに不向きな人とは？転職を機に弱みを強みに変える！
未経験からコールセンターの仕事を始める人の中には、「自分にできるだろうか」と不安に感じる人もいるでしょう...続きを見る
2023-03-29
コールセンターの仕事はきつい？メリットや向いている人を解説
コールセンターの仕事はきついと聞いて、転職を迷っている人もいるかもしれません。コールセンターはなぜきつい...続きを見る
コールセンターの志望動機を書くポイントは？パターン別の例文も紹介
コールセンターへの転職を検討しているなら、志望動機の書き方を理解しておくのがおすすめです。コミュニケーシ...続きを見る
2023-04-26
コールセンターの仕事内容は？向いている人・身に付くスキルも紹介
企業の問い合わせや通販の受付など、コールセンターではさまざまな業務を担当します。コールセンターでの主な仕...続きを見る
2023-06-21
コールセンターへの職務経歴書を魅力的にするには？押さえるべきコツ
選考対策
コールセンターのスタッフに応募する際、職務経歴書にはどのような内容を記載すればよいのでしょうか？採用担当...続きを見る
コールセンターの面接で受かるコツ。聞かれる質問や注意点も解説
コールセンターの面接に受かるためには、質問に対する事前対策や、基本マナーのチェックが必要です。企業が求め...続きを見る
答えが見つからない場合は、質問してみよう！
※Yahoo! JAPAN IDが必要です
