クレーム言うヤツは何がしたいのですか? 他にも消防士がコンビニに入ったとかでクレームとか頭おかしいんですかね?
回答終了
。 23:45頃、某コンビニ(ミニ●トップ)で、普通に買い物をし てその会計と一緒にカップバニラアイスも頼みました。 お会計が終わり、後ろに5~6人くらい並んでいたので横にずれて待ってたのですが作る気配がなく、店員Aはレジ1人。 店員Bは雑誌の品出し?をしているがレジに入る気もなし。 店員Aが私の後に3人くらいレジやってまだやる気ないから 横から「あのアイスを…」と言ったら「はい」だけ言って変わらずにレジをやる。 人も増えてくるので終わりがないと思い「返金でいいんで」と言ったら黙ってお金を取る。 怒りがこみ上げたので「順番違くないですか?」と言ったら、 「混んでるんで」 はぁ?? 「他に店員いますよね?」と言っても何も言わず返金のお金渡されそのまま帰ってきました。 混んでたらずっとやらないの? どれだけ待たせる気? アイス作るのに何十分もかかるんですか? ともっと言ってやりたかった。 何より、謝りの一言もなしにビックリしました。 混んでる時にアイスなんか頼むなよって思ってるんでしょうね。他の客なんて知ったことではありませんよ。他の客はみんなゴミです。私だけが神様なのだから時間をかけて当然では? これ、どう思いますか? お客様は神様です。人生初のクレームをしようと思っています。
いましたがお客さんに理不尽なことで怒られたり、私の容姿が悪いという理由で店にクレームが入るなどがあり病んでしまって学業を理由に勢いでやめてしまいました。 恥ずかしい人間で申し訳ありませんがクレームが少ないバイトってないでしょうか。
たい事は会社の近くの コンビニからのクレームの対応に ついてです 事の経緯を説明すると 今日の朝 一番にコンビニから会社に 電話があり「そちらの会社の社員が 連休前の数日と昨日 駐車場を勝手に使っていて迷惑しているから すぐに対応してくれ」という電話でした さらに詳しく聞くと駐車してた時間は 20時30分〜6時ぐらいという事で シフトを確認すると連休前と昨日と 21時〜6時までの仕事が入っていました。 なのでウチの会社の人で間違いないと 思い 謝罪し電話を切りました。 そして先輩にこの事を話しどう対応 すればいいか?と聞くと 「お前が頼まれたんだからお前が 考えてお前で解決しろよ」と言われて しまい 現在に至ります。 自分なりに色々調べたところ 駐車した日の21時にシフトが入ってる人は12人でその中の2人は自分が 使ってる駐車場のサイドと正面を利用してるので 車が無かったら気付くと思うので コンビニには止めてないと思います。 そしてもう1人はバイク通勤をして いて車ではないのでこの人も違うと 思われます。 そうなると止めた可能性があるのは 9人になるのですがここから 全く絞らず どうしようか 悩んでいます。 本当は今日 コンビニにいて駐車を 確認して注意したいのですが 今日、自分は19時からのシフトと 1番早い勤務なのでそれが出来ず 人に頼もうにも自分が1番下っ端 なのでそれも出来ず。。 さらにさっき先輩がコンビニに行った所 申し訳ありませんが◯◯会社の方は現在入店拒否させていただいてます と言われたらしく先輩からも 早く解決しろとドヤされ。。 どうしていいのか困っています 皆さんならこの状態でどうやって 解決に持って行きますか?
解決済み
度が悪くなってしまい、クレームが入ってしましました。 どうすれば我慢できるのでしょうか
しましたが 結局15分もかかり、行列が出来、待たせている人もいたため対応にかなり腹が立ちました ①最初にトランク荷札が付いている、タグも処分しろと言われたため店員の目の前で処分しました ②サイズを測り、このサイズでいいんですよね、と私におどおど確認してきました 私もお金を用意しました ③するとすぐに店長らしき方にサイズを突っ込まれ、ペコペコしながらトランクだから荷札貼れないから袋を買ってもらわないといけないと店長に突っ込まれ、店長にすみませんとペコペコ謝り、処分した荷札を使えないかな、とゴミ箱から漁り、張り付けてある以前の荷札をはがしだす ④この間、10分で行列が出来ていました 私は申し訳なく、待ち人もいるためもう少し急いで頂けるとありがたいですとお伝えしました すると、謝罪もなくそりゃ急いでますよ!こちらとしても遊んでるわけじゃないんで!と言われました そして、あーやっぱり袋買ってもらうことになるんですけどぉーと言われ、購入しました 終始目線を合わせなく、謝罪もなく、遊びじゃない…というセリフにかなりビックリしましたが、これは普通ですか 年齢は見た感じ三十代後半位バイト男性です 周りにこんな男性がおらず、ビックリしました
私が出勤じゃない日に本社の人が私が勤務している店舗へ来てオーナーや店長と確認したということがありました。 そのクレームが私が調理している時にお客さんがお会計するためレジで声かけても私が調理に夢中になって無視していたとのことでした。 無視するからずっと黙って待っててお客さんはレジから少し離れて私が気付くまでほかの商品を見ていた。 するとそのお客さんとは別の家族連れのお客さんがレジに来て調理していた私は初めて気付き精算しようとするとずっと待っていたお客さんが「私先だったんですけど」と私に声かて私は「こちらのお客さん(家族連れ)が先でしたので2番目にお並び下さい」と私が言ったそうて二番目に並ばせてしまったことに対してのクレームだったそうです。 それで本社の方とオーナーと店長で現場確認をし私が出勤した時は店長と他のバイトの先輩がいて店長にその話をされめちゃくちゃ怒られてしまいました。 私は辞めた方がいいでしょうか? コンビニでバイトしたことある方はこういった経験ありますか?
なく無視。 人命が危険に晒されているのに何もしない店員に罪はあると思うのですが。 セブンイレブンへのクレームは成立しますか? コンビニ駐車場内でチンピラから暴行を受け、店員に助けを求めたが、警察を呼んでくれなく無視。 人命が危険に晒されているのに何もしない店員に罪はあると思うのですが。 セブンイレブンへのクレームは成立しますか?
店に不在で 新店オープンのため応援に行ってました。 内容は接客についてでしたが 接客については、賞を貰うなどしているためそこそこ自 信があります。 最近、店に関係者以外から、私のシフトを確認する電話があったりと不思議なことがおおいです。 そもそも、店にいないのに接客受けたなどというクレームは入るのでしょうか。 私は男です。クレーム入れた人も男です。 回答よろしくお願いします。
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