は初めてなので自分が考えていることが正しいのか教えてほしいです。 接客業なので、日頃から挨拶、態度などには気を付けており、お客様に不快感を与えないようにしているつもりです。 そんな中で先日あるお客様が来られました。 その人は最初からなんとなく機嫌が悪そうでした。そしてお会計の時にレジの机の上に商品を投げ入れるようにバラ撒き、お金も同じようにガサツにまき散らしました。 そして商品の中にお弁当がありましたので、温めますかと聞いたところ、 「さっさと温めえや！」 と返答されたので、こちらもムッと来てしまいました。 そしてお釣りを渡すときに片手で渡し、やる気なく「あざーっす」という感じで対応しました。 そしたら「なんやその態度は！ちゃんとせえやカスが！」と言われてしまいました。 その人はそのまま帰っていきました。 私はいつも買う側と売る側は対等な立場だと思ってました。もちろん接客業なので気持ちの良い接客は必要です。しかしこちらは丁寧な接客を意識していたのに向こうは最初から喧嘩を売っているとしか考えられないような態度だったのでこちらもそれ相応の態度をとりました。私はこういう人は客ではないと思ってます。 私のしたことは間違ってるのでしょうか？ もし間違っていてこんなお客さんでも、お客さんはお客さん。向こうの態度が悪くて自分に非がないとしても丁寧な接客はしなければならないというようであればコンビニのアルバイトはやめようかと思っています。そのときは私が接客業に向いてないということになりますので。 自分の気持ちがはっきりせず仕事を続けるのは嫌なので質問させていただきました。 回答お待ちしております。
解決済み
るのですが仕事が無い日があったりします。やはり派遣で働くのは駄目なのでしょうか？ 親父からは「情けない」と言われる始末です。私自身、接客業に向いてないので軽作業系の仕事をしてるのですがやはり職種を選んでいては駄目なのでしょうか？一応明日派遣会社に仕事が無いか連絡してみますが駄目だったらどうしましょう？意見お願いします。
者です。 毎日仕事がほとんど無いため、普通の人なら20分、仕事が早い自分なら5分の仕事を1時間かけてやっているような状態です。 自分的には頑張って1年続けてきたのですが、時間を無駄にしている気がして…まだ若いうちにと転職を考えております。 長所 ・仕事がかなり早く、ミスもほとんどしない ・愛想がいい ・1度教えられたことはすぐ覚える ・残業はあってもいい ・どんなに辛くても休まない 短所 ・「暇な時間」が1番苦痛に感じる ・国数理社英など、勉強が苦手 ・単純作業が精神的に苦手 ・転勤はできればしたくない ・遅刻はしないが朝が苦手 本当に甘えた話だと自負していますが、上記のような人間に、もしオススメの職がありましたら教えて頂きたいです。よろしくお願いいたします。 ---------- 事務職の他に今まで短期のアルバイトで、接客業や工場系の仕事をしたことがありますが、接客業はアルバイトであれば向いているかもと感じ、工場系は精神的に向いていない気がしました。 不動産や経理などの専門事務、営業、SE、清掃、介護系等々は経験したことはないので、皆さんの意見をぜひお聞きしたいです。
かに接客態度の悪い部下を呼び出し、「しっかり接客する気あるか」と注意したところ、 「おまえが嫌いだからやる気無い」と言われました。「自分を嫌いでも、お客様には関係ないよ」と伝えても、一向に聞き分けなく。お前のせいだの一点張りで、「お客様に対して態度が改められないなら帰れ」と叱ったら、ホントに帰りました。今は、他に方法が無かったか考えていますが… うまい方法は無いものでしょうか？
た… 接客業が向いていると思いアパレルで働いているのですが、人間関係に悩み出してから職についても悩んできて、嫌なところばかり探してしまいます 例えば、人が来ればもちろんですが接客しないとダメだ！と、気を張ってしまうし、顔色を伺わないと行けないし、 これまでにドラッグストアも経験してますが、レジに追われるのが早くしないと！と思ってしまいミスをしてしまうので辞めました 軽作業系も考えてみてはいるのですが、1人で黙々と…みたいなのは向いていないと思ってます 細かな確認作業が苦手です 仕事だと思うとしんどくなる日々です… どうすればいいんでしょうか 言葉足らずかもしれませんがモヤモヤしています 正社員としては働いておらず、派遣社員です 飲食店はあまり気も使わないし、いいと思ってるのですが、時給が少ないため悩んでいます 時給を取るのか、働きやすさを取るのか
回答終了
なのですが、腹立つ客や横柄な客を「気にしない」というのは無茶すぎると思ってしまいます。 もちろん腹を立てて同じような態度に出てしまっては店員さんがクソ客と同じ土俵に立つことになってしまいますし、そこまでする必要はないと思います。 しかし「接客業だから割り切らないと」という意見には何でもかんでも割り切れるものばかりじゃないでしょうと思ってしまいます。 接客業は楽しいですし嫌いではありませんが女だから、若いからと下に見てくるクソみたいなおっさんは沢山います。顔を見て突然コロッと優しくなるような下半身でしか動けないような奴もいます。 クソ客にあたった時はクレームにならない程度に大抵ありがとうございますも返事も一才言わず淡々と接客して絶対相手の目を見ない、ロボットのように無表情でマニュアル通りの言葉を読み上げてさっさと要件だけ済ませて次のお客さんの所へ行くと言った形でどうにかやってるのですがたまに怒りが抑えられなくなっておかしくなりそうになります。 今のところは押し殺しているので何も起きていませんが突発的に物を殴って壊したり発狂したくなります。 理性があるので絶対しないことはわかっていますが叫んでやりたい殴ってやりたいという欲求がある自分が嫌になります。 こんな人に腹を立てては勿体ない、こんなクズの倍以上良いお客さんは沢山いる、こんなの一瞬しか関わらない奴らだと頭ではわかっているのですがどうしても割り切るといったことができません。 普通のお客さんに対しては極めて自然に丁寧に対応しているので嬉しいお声掛けを頂いたり軽く雑談をしたりします。 いくら横柄な態度を取っていてもたまにこちらが無言になったりツンとした時慌てて態度を丁寧に変えるようなちっちゃい奴もいますが、そんなクソ客程度にいちいち心を乱されているらのうでは接客業が向いてないんだなと自分では思うのですがコミュニケーション能力があるし咄嗟の機転が効くタイプなので貴方は向いていると言っても言われるので余計混乱します。 上手くやっていけるコツや心がけなどありますか？
レジの点検(接客業やられたことある方なら分かると思いますが、レジのお金を決められた金額および＋－０ 円にしなければならない)で ほぼ毎日引っ掛かってしまい、 帰りも遅くなってしまうんです。 それはいいんですが、自分が働いてるところの お店はお札は数えるのは簡単ですが、 小銭を数えるのがややこしくて… そのうえ、レジが１つしかなく、 レジ画面を切り換えて、点検していくシステム なので、自ずとお客が来たら、 レジの画面に戻して、接客して、 今まで数えてたお金にまた、＋になったお金、 －になったお金と数えて仕切り直し、 (点検したレシートを出しても1円でも違えば もちろんまたやり直しです。) 正直切りがなく、その時ばかり客が来るし、 自分も働き出してまだ、２〜３週しか経ってなく 余裕もないのに お店の人いわく「お客に無愛想な接客やめろ！」 「お客さんのせいじゃない、君が遅いのが悪いんだろ！」と言われ、自分が悪いのは分かりますが、 早く終わらせられるなら苦労しないのに…と 悔しさもあり、自分は接客業向いてないんでしょうか？
度もいってないです。 私は将来接客業につきたい！って思ってたんですけど最近接客向いてないのではないかなと思っています。高校3年生からスーパーでアルバイトをしています。沢山の人と出会って色々思うことも沢山ありました。一番強く思ったのは大人って常識ない人多いんだなって思いました。気を悪くしたら申し訳ないです。バイトをしててイラッてしてしまったりお礼ぐらい言えよって思ってしまっています。 接客業ですから感謝をしてもらいたいっていうのは図々しいかもしれません。ですが接客業はありがとう。の一言も期待してはいけないのですか？親に言ったらそれでお金もらってるんだからと言われました。それに納得ができません。 私は向いてないのでしょうか？
いている職業で商業系はありますか…？ あまり学力があるとは言えないので国家試験が難しいものなどは難しいです。 また、個人的にはアパレルなどの接客業が希望です。 土日休みが取りずらいこと等は理解しておりますが、接客業はオタ活しずらいでしょうか？
自分はやっぱり接客は向かないと感じてきました・・。 そこで質問なのですが、接客が少ないバイトってありますか？ 工場など全く接客しないのではなく、普段はほかの事をしていて たまに接客するといった感じの職種をさがしてるんですが。 そんな都合のいいバイトはないですかね・・・。
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