が従業員に分かるように張り出されます、時間帯、従業員の特徴なども書いてあれば全てです。それも怖いです 。。 私は、高校三年生で2年前からコンビニのバイトをしています。 その時は、なるべく早く切手の枚数を数えなければいけなく焦っていました。そのためレジの対応が粗雑になってしまいお客様にお叱りを頂きました。 内容は、店員が商品を登録してそのあとは全てお客様が行う半自動レジのお店なのですが、商品を登録して少し待ってお客様がお金を出している素振りを見せていたのでやり方が分かるのだと勘違いして、切手を数える仕事に直ぐに戻り始めました。そしたら分からなかったようで「お金要らねーのかよ」とお叱りを受けました。私が慌てているとベテランの方が来てくれて対応してくれました。その隣で私は申し訳ありませんと謝ることしか出来なかったです。 常連のお客様が多いお店という驕り、慣れてきた分対応が粗雑になってしまった私の接客が悪かったです。 そのあとベテランの方から、私の接客の悪い癖を教えてもらい改善して行きたいと思っています。
回答終了
ルバイトを辞めたいです。 タバコなどの種類が多く全ての銘柄を覚えていない為、番号でお聞きするのですが 怒鳴り散らされることがよくあります。 私の対応が悪いのかと悩んでいたのですが、他のお客様や先輩方には接客対応を褒めていただけるので恐らく違うと思います。父親曰く文句を言いやすい人間らしいです。 私がタバコの銘柄を覚えればいいだけの話かもしれませんが、そもそも番号で表記されているものなら初めから番号で仰ってくだされば早い話だと思っています。私がおかしいのでしょうか。 怒鳴られるたびに泣きそうになりますし、どうしてアルバイトを真面目に頑張っているつもりなのにこんな思いをしなくちゃいけないんだろうと思います。 もちろん優しいお客様もいますし、常連のお客様はとても良くしてくださいます。ですがもう限界です。 なのでアルバイトを辞めたいとオーナーに伝えたいのですが、1ヶ月ほど前に違う曜日にも入ってくれと頼まれてしまいました。まだ違う曜日にシフト入れられていませんが、恐らく次のシフトが出る際に増えると思います。アルバイトに行くのが辛くて仕方ないです。 「次学年から部活動に入るつもりなので今決まっているシフトを最後に辞めさせていただきたいです」と伝えれば辞めさせていただけるでしょうか? 初めてなものなのでこれでいいのか困っています。よろしくお願いします。
めた者です。以前利用した時に接客が好印象で志望したのですが自分がその接客をしなくてはならないことに初出勤で気付かされました。 「卵下に入れるので置く時気をつけてくださいね」など皆さん丁寧で視野が広く素早い接客です。また常に声出ししていて、無言にならないようにと言われました。 どこの店舗でもこのような感じですか?初バイトで私は自分で接客業向いているとは思わないので良い経験になりそうですが別の店舗にすれば良かったかなと少し後悔してます。
解決済み
、うちは予約制だから。っとか嫌な顔される所が多いです。 チェーン店ではなく個人店みたいな所がほとんど。 常連のお客さんに、するためには、どれぐらい待ってもらえれば大丈夫とかあると思います。 しかもお客さん入ってないんですよ? 夫婦経営みたいな。 なんか美容院は敷居が高いみたいに勘違いしているところが多いような気がします。 確かに、渋谷とか表参道みたいな場所でされてる高級感がある場所なら予約しますが。 そんな栄えてもない駅にある見せなんて、飲食店入るぐらい気軽なものだと思ってます。 コンビニぐらい多いのに、そんな経営だとやっていけるとは思えません。 皆さんはどう思いますか?
事件などは公安警察の手落ちでしょう。 あれだけの被害を出して、まだ攻める防犯を続けるということは、ルビコン川を渡ったということでしょうか? 証言 コンビニ店員だけど、警察官に変な依頼された。 これから帰宅って時に、急に店長が、警察から仕事の依頼が来たから手伝えって言うから仕事内容聞いたら、女の顔写真見せられた。 あっ、この人常連で話したことあるけど、気さくな人だったなーと考えてたら、 店長が、レジ前に来たら、俺と一緒にその女性の前でニヤニヤするぞって言うから、それ本当に警察の依頼なのか聞いたら、 いいから黙ってあの人の指示に黙って従えとかいって、店長が店の外を指差したんだか、そこには高級車に乗ってるおっさんが一人、どうやらこの人が警察官らしい。 そして、例の女性が入店して会計の時に、よし、やるぞって言われ店長は指示通りニヤニヤしたんだけど、俺はやらなかった。その女性はすごい不快そうだった。 女性が店から出た後、おっさんが、店に入ってきて、お疲れ様ですと店長と笑顔で会話。そして店長に何でやらなかったんだ?と聞かれたから、 馬鹿馬鹿しいからです。と答えたら、店長が、お前明日から来るなだって(笑)頭にきたんで説教無視して帰宅しようとしたら。 その警官のおっさんがこれは安心安全の為なんですとかいいだした。だが、それも無視して帰った。 馬鹿か?こいつら?ただの嫌がらせじゃないのか?こんな依頼されておかしいと自分で考える脳も無いのか?てゆーか、こんな下らない事を今、 色んな人にやらせてるらしいな警察は。税金泥棒過ぎるだろこいつら。何が安心安全だよ(笑)ただの村八部だろこれ。 明日から来るなって、こっちから願い下げだわ それ私も知ってる。 店内のお客さんの中にもマークするように指示を受けて入店してくる客もいるんだよ。 カモフラージュの為に買い物もするんですよと言ってたけど、よく考えたら、これって税金だよね。 防犯活動じゃないの? ニヤニヤはした事ないけど、俺の場合、非行に走らないように見守るので協力して下さいと依頼されたことあるなぁ。 あるご近所が外出したら連絡するので、ご近所が通過するのを確認したら思いっきりドアを閉めてくださいと。 そういえば、そのお客さんを装ったパトロールの人が、警察官の人に、ある人が入店したら、店内で、 大きな声で読売ジャイアンツの話をしてと依頼された事があったと話してた。指示通りに話すと、その入店した客が、びっくりしてたらしい。 学生ボランティアやってました。深夜担当の時に、コンビニで待機して、ある人が来たら、コンビニの入口を塞ぐように警察官(警部補)に頼まれたことがありました。 その日同じ担当の人と「こんなの防犯じゃなくてただの嫌がらせだろ」とやってて情けなくなりました。 警察の人に、地域防犯活動に協力して下さいと、写真みせられて、写真の人間がこれから近くを通過するので演技で構いませんので わざとらしいクシャミをして下さいと頼まれたことあるよ。ちなみに私は、某運輸会社で働いている落ちこぼれ社員です。 防犯活動でライトやブレーキランプ改造した車を運転してる者だけど、これってやばいのかな?
まずは書類審査からだそうで 履歴書の自己PR欄に苦戦しています。 自己PRできるような経験が思い浮 かばず 高校時代に一年間していたコンビニのアルバイトから 考えてみたのですが ○%売り上げがあがった リーダーを任されたなどの実績はなく 文章もうまくまとまりません。 アドバイスをよろしくお願いします…。 私は 責任が強く細かい気配りができ コミュニケーション能力に優れています。 高等学校に在学中コンビニエンスストアで接客業をしていました。 丁寧な言葉遣い、接客マナーなど社会に出てから役立つ基礎を学ぶことができ 常にお客様の立場になり考え親身にご要望やお困りのことに対応していました。 また お客様と積極的にコミュニケーションをとることをこころがけ 常連のお客様がいつも購入される商品を覚え提供したりして いつもたくさんの感謝の言葉をいただいておりました。 この後は、なかなか 思い浮かばず まだ考えていません。
まってしまい考えてもらえればありがたいです、、。 私は、相手の立場に立って行動することができます。 私は現在コンビニのアルバイトをしてきますが、朝の通勤の忙しい時間帯に入ることが多く出勤前で急いでいる方が大半なので私はいかに、スムーズに気持ちのいい 接客ができるかが重要だと考えました。 そこで常連の方が多いのでその方のタバコの 銘柄などを覚え このように相手の立場にに立って考えることができるのは私の強みです。 この力を活かして貴社でも活躍していきたいです。 こんな感じです。途中の銘柄を覚え~から このようにまでなんと繋げていいか分かりません。 言いたいのは感謝されたとかスムーズにレジができるということです。m(_ _)m
にかなり変な男性がいます。 およそ隔週で来るその人は、店で配っている無料のケーキ目当てで、1日に 何度も来店します。 何かしらのデザートと無料のケーキだけを食べ、会計を済ませ1度退店 その後またスグに入店し、デザートと無料のケーキを食べるというのを何度か(無料のケーキチケットを持っている枚数分)繰り返します。 それ自体は、現状の店のルール的には問題がないので、最初は「ちょっと変わったお客さん」ぐらいで済んでいたのですが。 その人はスタッフによく話しかけます。 人の名前を覚えるのはマナーだとか云々色んなスタッフの事を名前で呼びます。本人は名乗りませんが。 この時点でかなり変なお客さんです。 スタッフが、営業スマイルで話を聞くからか構って貰いたいのか、非常にどうでもいいことをダラダラと聞いてきたり、他のスタッフの話を振ってきたりします。ニコニコというよりニヤニヤに近い笑顔と、でへへっでへっと肩を揺らしす笑い方で、控えめに言ってもキモイです。 最近名前をフルネームで覚えられ、フルネームで呼ばれました、リアル鳥肌でした。キモイ 忙しい時間でも、何度も呼びつけてあきらかにどうでもいい事でスタッフを引き止めます。「○○さんはー?」等。まずこれが若干迷惑です。 でも一応お客様なので対応はします。 レジ会計は済ませても、いつまでもレジの前にいます。スタッフと話したいのです。次のお客様が会計を待っているにも関わらず、へらへら話して退こうともしません。この時点で結構イライラします。 仕方ないので無視して、お待たせしましたー!などと次のお客様に無理やり移行して会計をするのですが、 横で待ってます。帰りません。だいぶ意味がわからない。 ランチタイムの主婦のスタッフ ディナータイムの大学生のスタッフ ホールはどうしても女性のスタッフが多いです。 客商売なので、ある程度笑顔で聞きます。 徘徊する訳ではなく席で、あるいはレジで、だらだら、でへっへ、へらへら ホールスタッフからは大不評です。 キモイの大合唱。 客じゃ無かったら総スカンモノです。 当方はキッチンのスタッフですが、ホールにも出ます。 つい先日たまたまトラブルがあり、ホールスタッフが上長に指示を仰ぐ為電話をしに引っ込んでいるタイミングで、その人が会計に来ました。(偶然スタッフが二人しかいない時間帯でした) 料理のタイマーがもう少しで鳴る所でしたが、会計に行くと、案の定だらだらと雑談をされました。 一応相槌くらいはうちますが、ほぼスルーです。 やはり会計は済んだのに話し続け帰る気配がありません。 話の最中にキッチンのタイマーがなり、(本来は無論そんな事しませんが)ぱっと投げるようにレシートを渡して話の途中で切り上げ語気強めに「ありがとうございます」とだけ言いキッチンに引っ込みました。 それでもレジ前に居て帰ろうとしません。 店がオープンキッチンなので、レジ前からキッチンの中はバッチリ見えるのに、 ほかのオーダーが入ってて、タイマーがなってて、キッチンに戻った私は明らかに料理を作ってて忙しいのに、 ピンポーンと、レジにあるベルがなりました。 仕方ないので向かいます。焦げるも冷めるのも困るので、火は弱火にして… 「○○さんは忙しい?」 忙しいです無理です。 「あれやこれや□□はいいの?」 別にいいですよー 「でも最近店長変わったしー…」 別に問題はないでーす。 「○○さんに、店長に聞いておいて貰おうと云々」 ああそうですねじゃあ聞いときますー。 料理焦げるわ!!!! 他のスタッフにも同じ質問を何度も繰り返して聞いているようでとにかく空気が読めない構ってちゃんなのです。 しかも、自分はスタッフと「仲がいい」と思っている様で楽しく雑談をしてると思っているので、大迷惑です。 今は、ギリギリほかのお客様の迷惑になっていない(というかならないように我々がしてる)状態ですが、そろそろ我慢も限界です。 何回も来店し何回も会計するのに、せいぜい合計200〜400円しか店に落とさない、客単価1000円オーバーの店で。ぶっちゃけ下客です。単価下がるからやめて欲しい。 スタッフも、呼ばれてもみんな対応したがりません。 店長曰く、出禁にするならチェーン全体で、とのことで、かなり大事になります。 よほど酷ければブラリに入れる事も出来るようですが…逆にそこまでではないのでモヤモヤイライラします。 近くのコンビニでも店員さんを二人捕まえて話し込んでる所を目撃しました。 私が隣のレジに向かうと2人ともすっ飛んできました…他所でも同じことしてるのか、とゲンナリ 正直、来なくなればいいのに…としか思わないです。 何とかならないかな…。 乱文失礼しました…
めてから1年と数ヶ月になります。 姉はここ数カ月、コンビニの店長代理の人(Y氏)にいじめを受けているようです。 私は実際にその現場を目撃したわけではないのですが、 いつもバイトが終わり家に帰ってくると泣きながら私にY氏に言われたことを話してくれます。 「ふざけているのか?」「貴方のせいでレジが混んだ」「人として最低」 などと言われ、そのことを店長に告げたところ人手が足りないのでと シフトをずらしてくれたらしいのですが 最近、またY氏とシフトがかぶるようになりました。 先日、姉は体調不良で休んだ際に作業場に連れて行かれ 「最低の人ですね」「今度休んだら1人でやらせるぞ」 などと言われたそうです。 聞いたところによるとそのY氏と店長は親戚にあたるとか・・・。 うまく伝えることはできませんが、私は姉を助けてあげたいです。 少しでも今の状況を変えてあげたいと思っています。 姉にもしものことがあったらといつも心配になっています。 何かアドバイスがありましたらどうかよろしくお願いします。
にあがりたく、投稿させて頂きます。 内容も内容でございますし、不勉強である為、言葉に不適切な表現もあるかもしれません。予めお詫び申し上げます。 主人がコンビニを経営させていただいております。 所謂、スメルハラスメントと表現しても過言ではない常連客(毎日2~3回は来店)がおり、困っております。 臭いだけではなく、服装も何もかも、清潔感が全く見られません。 スタッフだけではなく、お客様からのクレームもあったとの事です。 出入り禁止にしたいのですが、どうすれば良いでしょうか? どのような断り方をすればいいのか解らず悩んでおります。 アドバイス頂ける方、どうぞ宜しくお願い致します。
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