なる点があるので質問させていただきました！ 雇用形態：パート（半年ごとの更新で更新回数の制限なし） 時間：８時30分～16時30分（いづれは17時30分になるかも） 残業：ほぼなし 時給：830円 休日：土日祝 各種保険あり 車通勤可能（駐車場ありだが、月1500円徴収） 交通費なし 仕事内容：パソコンを使用しての作業で電話応対や来客応対は一切なし 今までは派遣だったので交通費がなくても（時給がそれなりに高いので）何とも思いませんでしたが、 パートでも交通費がなしというのが気になります。 そのほかの条件に不満はありません。 ちなみに家から車で20～30分で、距離は6キロくらいの場所です。 すごい遠いわけではありません。 社員は交通費が出るのにパートはなんででないのかなぁって思います。 求職中ですので、一刻も早く就職先を決めたい気持ちもあります。 みなさんは、この条件、どう思われますか？？ 正社員や派遣で探したほうがいいと思いますか？ 当方は実家住、未婚、３１歳です。
解決済み
休憩時間の電話対応について 私は中小企業の広報として採用されましたが 社員が少ないため 社内の掃除雑用・事務作業・報告書作成・請求書発送・DM作成・お客様へのメール対応などをして ＋電話対応もあり もうすぐ2年目になります。 内勤は私だけなので 1日のうち ほとんどの電話を私が取ります。 他のスタッフは 主に外での作業なので 社外に出ていることが多いです。 内勤なので 休憩時間は12：00～13：00とされていますが 必ず誰かは会社にいて 電話・宅配や営業があれば対応をしなければなりません。 内勤は私だけなので 毎日お弁当を持って 自分の机で食べ、電話が鳴れば モゴモゴしながら対応する日々です。 毎日電話が鳴るわけではありませんが 鳴る日は立て続けに3件電話が続くことがあります。 ゆっくりご飯を食べられず かきこむこともあります。 社長はたまに11時半過ぎに休憩を取り 12時過ぎくらいに戻ってくるので 私が「休憩いただきます」と声をかけても 電話が鳴れば 「電話鳴ってるよ」と言われます。 他にも同じような悩みの人がいないか調べたところ 労働基準法で 休憩時間中に労働者が電話応対業務に従事している時間は、完全に「労働時間」、というようなことを知りました。 外で作業している人は休憩時間もなく 10分でご飯を終え 作業を続ける・・・というようなことを聞くと 一応ご飯を食べ、机に座っていられる自分の悩みは甘えなのか?とも思います。 中小企業なので 休憩時間は留守電にするなど対応してはいけないものでしょうか？ 残業代は出ますが 手取りが15万前後（当方29歳女性）と少なく ボーナスも昇給もないため 最近はモヤモヤしながら働いています。 わかりにくい文章かと思いますが 相談に乗ってもらえると嬉しいです。 よろしくお願いします。
のカスタマーサポートとして働き始めました。 21歳女、コールセンターの業務は未経験です。 座学研修から始まり、昨日はOJT研修でロールプレイングを行っていましたが、非常に出来が悪かったです。 SVがお客様役として、新人は1人ずつそれに応対していき、他の人たちはそれをモニタリングします。 多くの人たちに自分の応対を聞かれている、注目されているという意識が強く緊張しすぎるあまり、かなり吃ったり噛んだりしていました。 家で1人で練習している時は、声のトーンや話し方、言葉遣いなど特に品質には問題が無いレベルだと思っていたのですが、今回のロープレでは過度の緊張のせいで声が強張り、お客様を不安にさせてしまう話し方をしてしまっていました。 また、私の番が来るまで同じパターンの応対をしていたのですが、私の番になってそれまでと異なるタイプの質問をされ、上手く対応できませんでした。 例えば、お客様はAのことに関して聞いているのに、私はBについて答えたり、トンチンカンになって会話として成り立たない状態になってしまったのです。 自分がモニタリングしている側では、お客様が何を言っているのか何を求めているのか理解できたのですが、いざ自分が応対するとなると頭が真っ白です。 無言になるのはまずいと思い、必死にトークスクリプトの中から何か使えるセリフはないか探していたのですが、全く違うことを答えてしまったのです。 普通に考えれば分かることでも私にとっては難しく感じます。 実際お客様をリードしてサポートしていくのが役目なのに、自分が理解していない、トンチンカンな事を言っていたら問題です。 自分が発達障害なのではないかと不安になりました。 研修期間中にクビにされそうで怖いです...。 電話応対がなくデータ入力のみなど、カスタマーサポートと比べたらあまり複雑でない仕事を選ぶべきだったのかと思っています。 しかし、せっかく頂いたお仕事ですしクビにされない限りは頑張りたいです。 難しく考えすぎなのでしょうか？
れている状態にうんざりしています。 客との電話の内容は契約条件などに細かく気を使うものです。 とある一時的な『対策室』という形で人員が集められた派遣契約ですが、延長が繰り返されて４ヶ月目になりました。 派遣スタッフの業務は内容別に班分けされているのですが、分け方は適正や希望ではなく、テキトーに振り分けられて、私は受付班とされてしまい、ひたすらかかってくる電話を受け、架電させられ、もう嫌だ！と気持ちの切り替えも難しくなっています。 同じ給料で電話も取らず事務や入力をやっているスタッフに不公平さを感じます。 スタッフの一人に、一年間在職している女性がいて、何様かと思うほど態度がでかいのが、現場を仕切っています。 私は事務や入力の仕事もある程度マスターしているので、たまには気分転換にそちらをやらせてほしいとその人に交渉しましたが、「あなたは事務はやらなくていい。」と言われ、やらせてもらえません。 その人の性格は扱いが難しいので、面倒を避けるためにこちらも大人の対応を心がけてはいますが、電話ばかり押し付けられていたのはそれもいつまでもつか・・・。ぶっちゃけ、かなり頭にきます。 電話で次々と客の相手を延々とやるのは大変なんです。 ですが、派遣会社や社員にそれを訴えたところでこの状況が改善されるとは思えません。 所詮、嫌なら辞めろってことになりますよね。 この仕事がいつまで続くのか現時点では分かりませんが、似たような経験がある方がいらしたら、経験談や対処法、気持ちの切り替え方などお聞かせくださるとありがたいです。よろしくお願いします。
す。 仕事の内容も書類の管理なのでひたすらエクセルを使って打ち込むだけ(書類に書いてある管理番号と日付を打ち込む位です)、雑務(電話・来客応対、お茶くみ)一切なしです。 残業は週に2～3時間程度、休日出勤は月に1回程度です。 なので手取りは15～16万位です。 これって安いですか？地方なので東京なんかに比べると安いとは思いますが・・・。 うちの会社の後輩がこれじゃあ安い!!と言って社長に抗議してました。 私は違う職種なので彼女の3倍近く貰っているので何ともいえないんですが。 社長が私に「あいつの給料安いか？」って聞いてきてどう答えていいのか分からなくて質問させて頂きました。
を細々としてましたが、父の病気により廃業が決まりました。 私は作業補助員なので専門的な資格もなく、電話応対が大の苦手、少し人見知り。20代の頃就職2ヶ月で仕事を辞め7年ニートでした 職歴なしと思って構いません そんな人間が介護しつつ出来る仕事はあるのでしょうか? 現在、火・木は病院の付き添いで夕方まで潰れる。水曜も可能性アリ 住所は北海道、札幌中心部まで車で1時間て所です パチンコ店、夜間警備は不採用でした。残すは深夜のコンビニか食品工場と思ってます またはタイミー利用で企業に迷惑をかけない働き方が良いのでしょうか 人間として終わってるのは承知してます 他の可能性あれば助言お願いします
も、電話や窓口応対もひっきりなしにあります。 離職票だけを書く仕事でもありません。 以前はプリンターがありましたが壊れたまま買い直していただけませんし、 電子申請も費用が発生するので厳しそうです。 プリンターなら1日50枚とか出せますけど手書きだと10枚書けるかどうか。 無茶ぶりされるので辞めようとも思います。 どのようにしたら早く作成出来るのでしょうか？
回答終了
としていて、辞めたいと考えています。 理由は3つほどありまして まず1つは時間外労働の勤務時間があまりにも多すぎるということです。 保護者様の電話応対、面談のアポ切り、ゴミ捨て、授業準備、生徒の出迎え等、すべてタダ働きです。でも、この程度でしたら私も社会勉強としてやっていると思い、我慢出来ました。 2つめに、私が始めて担当をもった生徒のお母様が電話応対のときに、私に対して威圧的な態度をとられていて、軽い鬱になっているということです。そのような応対を、しかも時給なしのタダ働きで行っていると思うと非常に胸が苦しいです。しかもその生徒さんは1教科しか授業をとっていないため、担当している講師が私しかおらず、相談できる人がいなかったため、1人で悩み苦しんでいました。 3つめにカリキュラム作成です。カリキュラム作成は、ほぼ半日労働したにもかかわらず、給与が1時間分しか発生しません。しかも私はエクセルをあまり使ったことがなかったのでかなりの時間を割いて作成していました。しかも始めての作成時、3枚の作成を依頼され、戸惑いました。(1枚は他の講師の方にお願いし、実質私は2枚作成しましたが、大変な時間を割いてしまいました) 細かい点もあげればたくさんありますが、主に以上の3点が理由です…。 本日、室長に辞めたいという旨を電話で伝え、うまく理由を話すことが出来ず、大変怒られました。室長が私に今日電話を掛けてきたので、辞めたいという旨を伝えてしまいました。直接お話しすればよかったと反省しております。室長は一応、辞めるという旨を受諾してくれたようです。 また、さらに驚いたのは、私の生徒さんの代わりの担当を、私が決めなければならないということでした。現在2名の生徒さんを担当しているのですが、それって会社側がしなければならないことではないのですか？ もう…いますぐにでもあの塾から逃げたいです。辞めたいです。室長、講師の皆は人として素晴らしい人ですが、僕は塾の方針についていけません…。 時給も900円と、労働と給与がかなり割りにあっていません。 アルバイト募集の広告には、時給も1000円以上に設定されていたはずだし、実際入ったら違ってたことばかりでした。 この後、わたしはどのような行動をとれば良いでしょうか…はやくあの塾から逃げたいです…。誰か回答お願いします…。
よく見ます。 電話応対、接客なし！ 時給900円で10時から16時まで。 今まである会社のコールセンターにいましたがあまりのノルマの多さに辞めました。 そこでこんな求人を見つけました。他社からは「子供がいると…」や「夜まで仕事出来る人を探してる」って言われ断られ大東ビジネスセンターに応募をしようか迷っています。あまり選んでる余裕はないのですが…。 ただ、大東建託って評判が悪いで有名ですよね。 なにかご存知の方がいたら教えてください。よろしくお願いします。
べきですか？ 例えば、データ入力のみと言われたのに全然違う業務任されたり、電話対応はなしと言われたのにめちゃくちゃ対応させられたり。 派遣の契約書見ると「データ入力とその他業務」と書いてあるので仕方ないんですかね。 話してるときはそんな話なかったのに。 これは直接雇用の場合でも同じことありますか？
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