ますか? 筆記については色々な方の質問で簡単な計算と回答が多いようですが、営業事務でも同じ内容と考えて良いものでしょうか? 対策しておいた方がいいことはありますか? よろしくお願いします。
回答終了
うポジションだと思います。
、売り上げが悪いを理由に部署の部長が許可してくれません。部署全体の数字は悪いですがわたしたちの課はここ数ヶ月過去最高の売り上げをあげています。 そしてむかつくことに隣の課には売り上げが悪いのにもかかわらず毎年人員補充しており、人数も私たちに倍います。わたしたちが残業しているにもかかわらず隣の課は定時で帰っていきます。日中もわたしたちが忙しくしているのに対してずっとおしゃべりしたり今日暇なんだよね〜とか言ってきます。課を超えての手伝いも部長が許可していません。そちらの課がお気に入りなのは見え見えです。人員補充する前に業務改善しろとか言ってきます。特に改善案もださず。 仕事量キャパオーバーしているのも知っておきながら売り上げを理由に増員しないのは管理職として無能だと思いませんか。そのくせ自分はわたしたちよりも早く帰ります。 上長も部長には逆らえず、何も言い返えしません。忙しいを理由にわたしたち下っ端に仕事を振ってきます。 このことで上に対して不満が溜まっています。ぎゃふんと言わせる方法ないでしょうか。
解決済み
ない、私の性格などを考えたときに、 テレアポや外部と関わる働き方をしてほしいと上から言われました。 それに加え、下記に記載した企画を担当する者もおらず、 企画部分についても請け負っている状態です。 今後バックオフィスという部署自体も事務作業だけでなく、 外的に客先と関わりをもち、事務関係もこなす方向性にしていきたいと言われています。 それにつきまして私自身も混乱しており、2点皆さんの意見を聞かせていただきたいです。 ➀営業事務(バックオフィス)が下記のような企画やテレアポのような 営業に近い仕事をするのは一般的でしょうか? ②客先から要望され、たまに客先への訪問もしているのですが、 一部(会社の上層部)からは外的に動いてほしいと言われ 一部(お局などの女性社員)からはなぜバックオフィスが出て行かないといけないのか、 遊んでいるのか、男好きなのか(現状一人で訪問ではなく営業との同行が多いため) など陰口を言われています。 この状況を変えるために、まずバックオフィスという総称や位置づけを変えていきたいと思うのですが 下記のような業務範囲をご覧いただき、バックオフィスという総称から、 どのような呼び名に変えることが望ましいでしょうか。 お知恵を拝借できれば幸いです。 現状請け負っている業務は下記の通りです。 ・事務関係 契約書作成 社内での連絡関係書類の作成 DMの手配、準備など 顧客管理ツールの構築、管理 ・企画 営業先ターゲットの選定 営業方法の立案 営業提案資料の作成 チラシ、DMの作成 ・営業 テレアポ 客先への訪問 問い合わせへのヒアリング、見積作成
陰湿な人が多いですが、 職種がそうさせるんでしょうか?
ンティブが入ると記載があったのですが、実際に働いてみると別の営業が成約した時点でインセンティブ発生となると上司に言われました。 約束が違い、どう対処すればよいか助言お願いします。
でしょうか? 議事録を書くのは 営業事務がすることが多いのでしょうか?
高圧的な男性から電話が掛かってきます。 それはクレームだったりもするのですが、 私が努めている会社では答えられない事も聞いてきたりするので 大元の別会社へ聞いてくれと言っても理解しない人がたまにいます。 そうなると段々高圧的にこちらへヘイトを向けて来る人も居て、対応している私の心拍が段々ばくばくしはじめ、電話が終わった頃には声や指が震えていたりします。 電話が終わった後もしばらくその心拍が収まらずドキドキしている状態なのですがこれって一種のトラウマみたいなものなのでしょうか? 何であんな意味わからんやつにこちらが怯まなきゃならないんだと心は元気にいるのですが、身体の方がずっと怯えているみたいなイメージです。 次電話が鳴ると取るのにも勇気が必要になってしまい、この矛盾が少しだけ仕事の支障になるなあと思ってます。 調べてもこの症状が良く分からなかったのでもしお分かりになる方がいたら教えて頂きたいです。また、乗り越えた方がいらっしゃったらご教示頂きたいです。 宜しくお願い致します。
2週目でその社員が10日間不在で業務をこなし その後もどんどん業務を教わっている状態です。 黙々とこなしている中周りの社員(4人)はずっとお喋り、お菓子を食べながら、おにぎりを食べながら仕事をしています。 そのうちの1人から月末の水曜日は社員は有給消化の日でお休みで私は試用期間なので上司の男性に8時~11時で事務所の清掃という話しで決まっていた所その日の夜6時~7時30に掛けて『朝は7時出社で月末なので請求書の照合などして頂きます』と男性上司と異なる内容でLINEが来て翌日会社に行くと いつも教わっている8年目の社員もその話しは知らなかったらしくLINEをくれた社員は男性上司に言ってたのに‼️と怒り『だったら掃除をすれば良いんじゃないですか⁉️』と言われる始末…なぜ男性上司に伝えた後に私や周りの社員にも伝達をしなかったのか逆ギレされるのも意味不明です。 他の社員の1人からも即戦力は分かりますが「使えない」「大した仕事もしてないくせに」など私に聞こえるように言ってます。一緒に入社したパートさんの席の近くの社員にも言っているうです…ここまで言われないといけないでしょうか? 今月は社員旅行などあるのでまた負担がこちらにきそうなので 上のように言われながらでは無理なので転職を考えてしまいます。皆さんだったら どのように考えますでしょうか? 長文ですが宜しくお願いします。
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