？それと、コールセンター求人に、研修とか記載されていますが、信じて大丈夫でしょうか？例えば、9割未経験。親切な指導あり。 困ったことはすぐに聞ける。マニュアル読めば誰でもできる。とか求人に書いてあるところです。
回答終了
期のコールセンターのバイトをしようと思っています。 その研修期間中に面接が入るので、 1日休みたい のですが、 研修期間中に休んでもいいんでしょうか？
解決済み
くなってしまうのでしょうか？ また、コールセンターのなかには 怪しいなぁと感じる求人もありますが、 怪しい会社と、信用できそうな会社 見極め方は、やはり大手(のグループ会社含む)かどうか などでしょうか？ アドバイスいただけますと嬉しいです。 よろしくお願いいたします。
。 先日研修を受けたのですが3時間ほどでした。もともと経験もないのですごく不安です。 分からなければ電話して、と電話番号を教えてもらいましたが、仕事中に電話なんてしていいものかと思いました。 話を聞く限りでは、研修もその日で終わり。あとは経験が必要だね、と言われましたので付きっきりでは教えてもらえないのでしょう。。 社員さんも業務がありますし、毎回毎回聞くわけにはいきませんし、、。 さらにコールセンターは離職率も高いと聞きました。 そういった部分でも離職される方が多いのではないかと思うようになり、かなり不安です。 流石に出勤初日は流れだけでも教えていただけるのでしょうか、、 コールセンターのアルバイト、または社員の方、 経験者の方に教えていただきたいです。
が始まり、毎日毎日勉強しています。SVの方も一生懸命に教えてくれています。 いざ本番試験に臨みましたが自分の力を発揮できず不合格になりました。 知識は頭に入っていましたが、本番になると緊張してしまい萎縮し、自分の力が発揮できません。 一緒に研修を受けていたほとんどの人が合格していました。 私は恥ずかしさと情けなさで頭がおかしくなりそうでした。 しかし、生活の為に働かなければならないし、もう一度だけチャンスをくれるというので頑張ってみようと思うのですが．．．。 試験は、お客様役の試験官と１：１で行いました。 試験官がクライアントの方でとても威圧感のある方で試験中に何を言っても納得してくれずますます萎縮し、冷静に対応することができませんでした。 試験までに二日程時間があるとは思いますが、いくら勉強しても無駄に感じます。 どうしたら本番で力を発揮できるでしょうか？ 教えて頂けませんか？お願い致します。
入学し、コールセンターのアルバイトを2週間程前に始めました。 未経験でも可能ということで就業し、上司や先輩方も皆さん私より20以上年上の方ですがとても優しい人達で、その時はとてもいい職場でした。 ですが、本当に自分の出来が悪かったです。それでずっとバイトで仕事ができなくて悩んでいました。 ロープレではスムーズに対応できましたし、言われたこともメモしてノートにまとめて休憩中も家でも毎日見返して覚えていたのに、実際の受電時にミスが怖くて頭が真っ白になってしまい、躓いてしまってました。業務上のミスはないものの、接客が不十分なために一件対応するごとに上司に止められてしまって1週間経っても研修のままでした、、 同期は1週間で既に1人で仕事をできているので、比べられているのか上司の態度も最近は素っ気なくなってしまって、最近では「なんでこの仕事始めようと思ったの？」や「人との会話とか苦手なの？」と言われてしまい、バイトのない日も休憩中も何やっててもずっと頭から離れなくてずっと泣いてて辛かったです。 文化祭などでしか接客経験はありませんでしたが、対面での接客はむしろ得意な部類ですし、プライベートでは絶対に人見知りするタイプではありません。勉強などはそんなに不得手ではなかったので特に物覚えに問題がある訳ではないとも思うのですが、どれだけ練習しても止められてしまい、職場の人に迷惑を掛けてしまってしかもクビになってしまい、コールセンターが怖いという気持ちと申し訳ない気持ちでいっぱいです。 気持ちが落ち込んでしまって辛いので、この気持ちから立ち直るためのアドバイスが欲しいです。 また、11月末までの就業が決定した後にやっぱり10月末でクビと言われたので、厚かましい話ですが解雇通告日から30日分の給与(解雇予告手当)を払って欲しいです。 それと他の質問等で初めて知ったのですが、コールセンターは1ヶ月程度の研修を終えるまで受電はしないということを知り、今ではこのバイト先はブラックなのではないかと疑っていますが、どう思われますか？ 注文が多くて申し訳ないですが、ご回答よろしくお願いします。
ょうか？ 他の会社は週3日以上がほとんどなので理由が知りたいです
ーテストと品質テストに3回で受からなければ就業できないと説明されました。 正直言って、研修の折り返し地点に来て全く内容も把握できないし自信もありません。 どこのコールセンターでも、着台前はやはりテストはあるのですか？
後しばらく連絡がこなく、緊急でお金が必要だったため、友達の紹介で簡単に入れた他のバイトをやっていました。 その後コールセンターから電話が来て、研修を1週間弱受け、受電も4回とりました。しかし、掛け持ちのバイトとの両立が出来ず、学校終わりから夜の10時ぐらいまでバイト、という生活をほぼ毎日しています。 元々やっていたバイトの方は楽しく出来ているのですが、コールセンターの方はパソコン操作も難しく、お客さんにはいきなり怒鳴られ、暴言を吐かれ、先輩方も、優しい人は優しいのですが、中には厳しく、ちゃんと教えてくれない人もいて、もう会社に行くのが怖くなってしまいました。 夜も寝れず毎日睡眠薬や、安定剤を飲んで生活してる毎日です。 11月のシフトは全て決まっているので、とりあえず11月は働いて、12月中に辞めたいと考えています。 コールセンターをやった方で、仕事についてからすぐ辞めた方っていらっしゃいますか？また、やめると言ったら会社の人はどのような対応をしてくれましたか？嫌な顔をされそうで怖いです。
か分からないですが、同じスピードで今選考が進んでおり、早めに自分の中の選択を決めておきたいです。(同時に応募している案件があることはそらぞれに伝えております) 時給はどちらも同じくらいです。 1つは企業の問合せ窓口(電話)&事務の案件。未経験分野で、知識も一からの勉強となります。通販もあるところなので、商品がいつ届くのか？や、商品についての質問などの電話が多いそうです。部署は10名ほど。 2つ目はクレジットカード会社のコールセンター。研修がしっかりとある。ノルマはないものの、達成数が自身のインセンティブになる。発信か受信、どちらになるかは未定。大人数いる部署で割と自由な社風。休む曜日も好きに選べる。 2つ目のカード会社は、割と勤務において融通が効く、服装も自由でフランクな社風に惹かれております。でも金融の知識はゼロで、数字も苦手です。 電話対応が得意な方ですが、クレームはやはり苦手で、精神的にやられてしまう可能性も心配です。 どちらも未経験の業界なので、覚えることの多さでいうとどちらも変わらないかもしれません。1社目もやはり、まれにクレームはあるそうです。 ネットで調べているかぎり、2社とも風通しが良さそうで働きやすそうな印象です。(実際に入ってみないとそれは分かりませんが、、) 皆さんならどちらのコールセンター業務がいいと思われますか？特にクレジットのコールセンター経験者の方がいれば、向いている性格などを知りたいです。
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