かがあるわけだと思います。恐れ入りますが おかしい表現とか直していただきたりアドバイスもお願いいたします。 志望動機(全角500文字以内) 学校で物流を勉強しながらその中でも航空貨物に関して興味が深くなったことがきっかけです。貴社を志望する理由は三つがあります。 1。貴社は世界的なインテグレータでおられますし貴社で仕事することが出来ればより様々な職務を経験することが出来ると思いました。 2。今まで勉強してきた英語の能力を生かして仕事をする企業は貴社が最適だと思いましたし現在学校で学んでいるIATAディプロマ基礎の内容を後ほど直接生かすことができると可能性があると思いました。 3。協力性を大事にする貴社で働きたいです。今まで韓国の軍隊、日本での短期間のホテルの仕事など全部協力性が一番大事でした航空貨物の仕事も特に現場(ゲートウェイ)は他の職種よりもっと協力性をもって臨むべきだと思います。 ◆あなたがお客様(または周囲の人)を満足させるために取ったアクションについてお書きください(全角500文字以内) ホテルとコンビニで働いた時ご来店いただいたお客様が望まれることが何かを優先的に考えました。例えば体調が悪く見えるお客様には上司と相談して部屋が空いてればルームを無料でアップグレードをさせていただきたり近所の病院をご案内しました。外国の方の場合日本語を話せることが出来なかったため私の英語の能力を発揮してホテルの施設、観光地の案内クレームの対応などに専念しました。コンビニでは商品の選択を迷っていらっしゃるお客様に新商品をお勧めしたり常連様に対してはいつも購入される製品を覚えて私におっしゃる前すでにご用意しました。その時お客様から’ありがとう君は本当に良い人だね’と言われて仕事にやりがいを感じました。
解決済み
るんですが人が怖くなってしまい悩んでいます。 もとから人の話すのが好きという訳では無かったんですが、学生時代に居酒屋でアルバイトしてから接客が好きで短大を卒業してからも接客の仕事をしていました。 今はコンビニで働いてるんですが客層が悪いというか、怒鳴られることも何度かあって辛くて仕方ないんです。 最初は我慢していたんですが、1週間前に常連の60歳ぐらいの男性に殺すぞと言われ、持ってた大きな荷物で殴られてから職場に行くのが怖いです。 その人は私以外にもいちゃもんをつけているらしくて職場の方には気にしなくて良いからねと言われたんですが、姿を見ると身体が固まるというか息が苦しくなります。 辞めたいわけじゃないんですがその人が怖くて仕方ないし、笑顔がでなくなってしまって店長やアルバイトさんからも毎日怒られるので辞めるしかないのかなと思ってます。 ただ1月上旬までシフトを入れてしまいました。 1月までどうやって乗り切ればいいでしょうか? 週2、3日のシフトをお願いしたんですが週5、6日入れられたのでほとんど出勤です。 今日も深夜から仕事(時間は変則です)なんですが怖くて行きたくありません。
回答終了
学業以外で頑張ったことです。 コンビニのアルバイトです。当初はお客様に気遣われ、自らの適性を疑うばかりでした。ただ中には「ありがとう」と感謝の言葉を伝えて下さる方もいて、感銘と共に接客に魅力を感じる礎となりました。今は気遣う立場です。例えば、①お客様の顔や特徴を覚え、それに応じた機転を利かせる。②混雑する時間帯を予測し、一切待たせないようレジを2人制にしておく。これらを徹底することで、常連の方々からは名前を覚えてもらい、今は1日10回「ありがとう」と言われることを目標に、やりがいとしています。この経験を通じて、気遣いの大切さを再認識すると同時に、苦手なことでも挑戦できるようになりました。そして、一見不向きと思えても、継続することで魅力ややりがいを発見できるのだと学びました。入社後も仕事を選ぶのでなく、可能な限り挑戦することで、自らの可能性を広げたいと思います。
人間です。 例えば、コンビニエンスストアで働いた際、どうすればお客様に気持ち良く買い物をして頂けるかを考えました。 そして、それは店内が綺麗で商品が綺麗に陳列されているということももちろんですが、私は何より従業員の対応であると思いました。 レジは買い物の1番最後に行われる行為で、レジでの対応が悪ければ他が良くても気持ち良く買い物を終えることは出来ません。 私は、子供連れのお客様で、お子様が買われたものを欲しそうにされていたりするのでシールを張ってお渡ししたり、常連の方がいつも買われるタバコの銘柄を覚えてレジに来られたらすぐにお渡しすることもあります。 そしてどんな時でも笑顔での接客を心掛け、些細なことですが、そう言ったお客様のことを考えた接客は喜んで頂けました。 この経験を活かし、お客様のことを考えた対応を心掛け、笑顔あふれる場所にするお手伝いをしたいと考えております。 長いので短くしたいとも考えているんですが、どう削って良いかも悩んでいますし、自己PRもこんなので良いのか迷っています。 お客様のことを考えた対応は、レジのスピードや正確さで、これについては店長や他のバイトさんたちにも認めて頂けました。 後はこまめにレジを確認することでお客様をお待たせするようなことがないようにも気をつけ、ご年配の方などはお話したい方もいらっしゃるので他のお客様のご迷惑にならない程度にレジの間だけお話することもありました。 お話しててもレジの方は遅くならないようきちんとしています。 具体例としてどれを入れるべきかなど迷ったんですが、どういったものが1番良いでしょうか? アドバイスお願いします。
年の女です。 今は仕事を教えてくれている方と2人で やっているのですが、慣れたらひとりで やってもらうと言われています。 正直、不安でたまりません。 まず、ひとりでできる仕事量ではないのと、 時間帯的にひとりになるのは少し怖いです。 周りの人にも反対されたり、その時間帯に 女の子ひとりなんて聞いたことない、 ほんとに大丈夫なの?など言われます。 このような状況って普通ですか? アルバイト自体が初めてなのでわかりません。 休憩が1分もないことも気になります。 1度バイト先にやんわりと相談してみたのですが 慣れてないからそう思うだけだよ、最初から 無理って思わないでと流されてしまいました。 始めてまだそんなに経ってないので 辞めるわけにもいかず、 どうしたらいいのか分かりません。 どなたかアドバイスください。
バイスをもらいたいです。 私はコンビニエンスストアでのアルバイト経験があり、お客様のことを第一に考え、気配りする力を身につけました。 そこでは4年間働いており、朝6時の勤務であるため、お客様は仕事に行く方が多いです。朝は忙し時間帯で、レジが並ぶこともあります。またコンビニエンスストアは業務内容の幅が広く、覚えることも多いです。そのため、優先順位を考えて、スピーディーに仕事をしなければなりません。しかし、その中でも丁寧な接客を心がけていました。 私はお客様に一日のスタートを快くしていただきたいと思い、大きな声と笑顔で挨拶をしていました。当たり前のことですが、一番大切に行っていました。他にも、常連のお客様がよく買う商品は覚え、新商品が出た際は、声をかけていました。また、杖やシルバーカー、ベビーカーなどでいらっしゃるお客様には、ドアを開け、レジが終わったらドアを開けていました。 また、お客様にも名前を憶えてもらい、「いつもありがとう」とお声掛けいただけるようになりました。 この強みを活かして、貴社でもご利用者様のことを第一に考え、気遣いのできる行動をします。 変な文章はないでしょうか。伝わるでしょうか。 これだとありきたりになってしまうのでしょうか。 申し訳ありませんが、アドバイスをお願いいたします。
らだら長くなるので箇条書きにします。 ・まず働かない(売り上げや公共料金などお金の計算、配達くらいしかしない) ・基本従業員任せ(↑業務以外全部やらせる、商品の仕入れもしない) ・廃棄商品をもらえない(これは本社からあげるなと言われているそうなので理解できます。ただ、店長自身は毎日廃棄の中から好きなものを選び、それを昼食、夜飯に…余った廃棄商品はダンボールに詰め家に持ち帰り。は?って思いながら見てます。) ・昼食した後〜夕方まで店内にいない(パチンコ行くか、家が近いので昼寝しに帰る、洗車する、映画見に行く、等…とにかくどっか行く) ・夜帰ってきたと思ったら新聞読み始める、あとは常連さんとおしゃべり ・従業員がなんらかのミスをして、お金の精算に誤差があった場合、従業員が払わされる(この間従業員がミスをして誤差−9000円となり、払わされていました。もちろんバイトしたのにも関わらずその日の給料はマイナスです。)この場合、通常はお店側が負担するのではないでしょうか? ・気分の波が激しい(機嫌が良い時は、うざいほどニコニコ話しかけてくる、悪い時はちょっとしたことで激怒。とにかくご機嫌取るのがめんどくさい。パチンコで負けてきたら機嫌悪い ) ・自分もよくするくせに、ちょっとしたミスで怒る。とりあえず(適当だけど)謝っているのに文句ばっか言う。いいよ、たまにはミスするもんだよね。程度で流してほしい。 ・少しの間ドアを開けっ放しにしただけでも怒る。(店長はタバコ吸いに行く時とか、もはや金庫さえもいつも開けっ放しにしているくせに、それでいいんだと思い自分も昼休憩中、食べ物買う間だけドアを開けていただけで怒ってきた。)意味がわかりません。 そして店長がどっか行った時、ドアを閉めたらなぜ閉めたんだ、言ってきます。マジで意味わかりません。 ざっと、こんな感じです。普通でしょうか? どこの店長もこのような感じですか? 会社勤めしたらこのような上司はたくさんいると思い、良い経験になりましたってことでここで2年くらい働きましたがそろそろ辞めようかと思っています。
】 近所の某コンビニで夕方(17or18~21時)働いている高3です。 店長はすごいいい人で、常連さんが多く明るい職場ですが… 主な理由は、「他のバイトの人と合わない」というものです。 勤務から1か月経ち、仕事にもある程度慣れてきました。 そのためほかのバイトの人と2人でも組まされるのですが、 怖い感じの人・気まずい人もいます。若く派手な人が多く わからないところを聞いたらいやみったらしく怒る人もいます。 私は地味な方だからか、私だけ馴染めていません。 他の理由としては、 ①時給が県の最低賃金 (725円です。スキルや曜日で変動はなく一定です。 まわりの求人は800~900円くらいです。楽しければ安くてもいいのですが これだけびくびくして最低賃金はちょっと。。という感じです。) ②曜日制orシフト制じゃない (求人情報誌には曜日制と書いてあったんのですが、 実際は「次はこの日のこの時間帯でいい?」と決められるパターンでした) ③他にしたいバイトがある (進学と同時でバイト先をやめる友達がいます。話を聞くとわりと単純作業、 とても働きやすい職場らしく、曜日制で、長期休みなども入れると聞きました) ④私のせいでその店の評価を下げているかもしれない (たばこの銘柄が覚えられず数字で指定されないとわかりません。 120種類はあり記憶力がないのでかなりの時間を要しそうです。 最近笑顔もあまりできていない気もします…) でも主な理由は職場での人間関係です。 *** 実はここのバイトは2つめで、最初の時は店長が言い表せないほど最悪でした。 でも周りの人がとてもいい人たちで、しかもいつも数人いる職場でした。 そのためどうにか続いたのですが今回は無理かもしれません。。。 始めて間もないので、基礎から教えてくれた店長にはすごく申し訳ないのですが 1月いっぱい、延びても2月いっぱい、にはやめたいと思っています。 しかも自動車学校に行くことが先日決まったので2月はそんなに入れません。 *** 面接の時には「短大進学後も続けたいです」と言ってしまいました。 家から自転車で2分の好立地ということも言ってしまいました。 店長には「2月くらいからはガンガン入れるよ」とも言われた気がします。 店長は客として行っていた私のことを元々知っていて、 面接に来たとき「あなたに来てほしかった」といって採用してくれました。 何人か来たけど私だけを採用してくれたらしいです。 いい店長のもと1か月でやめるなんてだめだと思いますが 普通に続ける自信がないです。何かアドバイスをお願いします。 やめるときの切り出し方なんかもお願いします。
③とさせて頂きます。 四年目になるのですが ②で雇ってもらっていて ③で来年高校生や専門生の人が5人もやめてしまうの でオーナーから1月半ばから③で勤めて欲しいと言われ承諾しました。 でどうして私だったのか?と聞いたら。 お客様との接し方 勤務態度 がいいから ③が以外とクレームが多い為改善に協力して欲しいと理由言われました。 慣らしで今月から③シフトにオーナーが組んでくれているのですが なぜか高校生の1人にひどいこといわれました 私が②で苦情が多いから嫌われたんだ 役立たずのくせに こっちくる必要ないだろ 店にでるな あんたの性で高校生や専門生のらシフトが減らされてる など言われました。 シフトはその人達が車校や休みで入れない所に入っている 後は自分達で休みにしているから 期限までにシフトに出られるところを書いていないから入れないのだと そこの長年勤めている主婦の人 がいってくれたのですが納得していなく オーナーに相談して私今の状況と1月から③に移動の説明をしてもらいました。 オーナーの手前納得したかと思いきや 他の高校生や専門生の人も一緒になって私を無視るようになりました 無視られるのは別にいいのですが仕事に支障をきたしています。 その人達が何故無視るかだいたいは予想できています。 色々と間違って覚えていたから、それを直すように注意しているから。 お客様が他にもいる時に客ときて、来た知人と話していることを、注意した (10分近く話していたので注意しました。) クレームのことを言って考えて行動したり言葉を直すようにいった。 (クレームのことはオーナーから本人に、言っていいと言われたのでいいました。) ちなみに私は勤めてクレームをもらったことはないそうです。 オーナーや店長、本部にもクレームデータはないです。 地域マネージャーにお願いして調べてもらいましたから。 常連さんから冗談で今日元気ないじゃん。 おっ暇してるね。 などとは言われますがこれも苦情だとその人達にいわれました。 挙句にもっとまともに人と接したらと言ったらか 1番始めに言った高校生と専門生の人が自分達片親だから敬語わかりません などと言われました。 一体後三ヶ月どうやってこの人達と接すればいいかわからなくなってしまったのでなにかアドバイス下さい
お客様が来店されて接客して、商品など説明や見積もり、その他いろいろあるかと思いますが(他にもあるかと思いますが・・・) 普段は、どのような仕事しているんでしょうか?営業とかありますか? また、お店で複数営業マンがいたときって、来店されたお客様の取り合いにならないんでしょうか? 月のノルマもあるかと思いますがどうなんでしょうか? 国産、輸入車などメーカー問いませんがお願いします。
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