ます。 シフトが一緒な方にも店長にも対応の仕方いいですねと言われて、接客向いてそうと日々感じておりま した。接客するときも、語尾をあげたり工夫していました。 ですが、今日電話でお客様から態度が悪いと言われ、すごく落ち込みました。 どこが悪かったですかね、と聞くと店長に話すと言われ、店長は深夜のシフトですが…と言うと自分で電話するとおっしゃっておりました。 私としては改善点を本人に言ってほしかったです。 お客様がたくさんいらっしゃった時は焦って無表情になるときもあるかもしれません。その時のことを言われたのかなと思っております。 接客するときに気をつけているポイントなどありませんか。
解決済み
るのですが、そのお客様だけは言い知れない気持ち悪さがありました。 働く最中、私の顔をじーっと見つめ て来るのです。 そして商品説明をすればグイグイ話しかけてきて「いつシフト入ってる?今度2人でお出かけしない?」そして「家の場所どこ?送っていくよ」とプライベートな事まで聞かれました…。 名札をみて「〇〇ちゃんって言うの?じゃあ私〇〇ちゃんって呼ぶね」と言われ、私も本当に馬鹿なことに家の場所以外を答えてしまいました…。 私は高校生なのですが、相手は40代のおばさんです。とても信じられないですが本当に好意を持たれてるのが分かります。 そう言うのも「私、女の子好きなの」と言われました…。 その日帰る途中に、その方の乗る車が家の近所のコンビニに止まるのを目撃しました。 もしかしたらつけられている、とすぐに近くのお店へ入りその後タクシーで遠回りに帰りました。 本当に困っています、常連さんらしいのですがいつ現れるのかも分かりませんし恐怖です。 店長へ言うのも考えていますがとても取り合ってくれる人では無いので辞めようかとも考えています。 今後そのお客様にどう対応するのが良いのでしょうか…。
、店員に「ご馳走様」「ありがとう」と言う人を見ると惚れそうになる、と書いていて、 あまりにびっくりしたので質問してしまいました。 私の周りにも何人かそういう人がいて、料理が運ばれてくるたびに「ありがとう」と言ったり、 買い物してお釣りをもらうときに「ありがとう」と言ったりしてました。 見ててイラッとします。会釈ならいいんです。私もするし、感じいいです。でもなんで声に出す? 知り合いでも何でもないのに、馴れ馴れしくない?と思います。 そういう人に限って、何かあったときにねちねちクレームつけたりする。 私自身、コンビニでバイトしてたときに、「ありがとう」と言われたことあります(関西の発音の人が多かったような。。。) 正直、内心で「友達でもないのに何様?」と思ってました。別にお礼言われるようなことしてないし、と。 あ、でも年配の方とかが笑顔で「ありがとう」と言ってくれたら素直に嬉しい。 この気持ちは何でしょう。。。 とりあえず、何かと馴れ馴れしい人が嫌いで、「ありがとう」も、本来喜ぶべき御礼の言葉なのに、 イラッとしてしまいます。 神経質でしょうか? そう、会釈や「どうも」くらいならいいんです。やって普通だと思います。 でも、「ありがとう」って。。。。 常連さんや顧客じゃないんですよ!? 一見さんですよ?言う必要ありますか?
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契約社員
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客様は支払いをしたと思って商品を持って帰ってしまったけど実際はお金を頂くことができていなかったというものです。 お客様はほぼ毎日いらっしゃる方で、電子マネーでの支払いでレシートは貰わずに決済用バーコードをスキャンするとすぐに帰られる方なので、レジからレシートが出る頃には店から出られている場合がほとんどで私が支払いが終わってないことに気づいた頃には店内にはいらっしゃりませんでした。 タダで商品をお渡ししてしまったというミスをしてしまい相当落ち込んでいます。初めてのバイト先で2ヶ月ほど働いていますがシフトに入ったときは毎日一度はなにかしらミスをしてしまいます。助けてくださる従業員の方にも申し訳ないし、顔見知りになった上記のお客様にも申し訳なく思っています。 その時の合計は760円くらいだったと思います。今後、私はどうやって償えば良いでしょうか? よろしくお願いいたします。
ついてずっと疑問だったことがあります。 「ロングピース」は、何故ロングじゃないのに「ロング」と付くのですか? 私の店では、黄色いピース・ピースライト・ピーススーパーライトが置いてあるのですが、全部ショートです。 バイトし始めた頃、「ロングピース1つ」とお客さんに言われ、「申し訳ありません、当店でロングは扱ってないんです・・・」 と返したら「そこにあるだろうが!!」と怒鳴られました・・・。 後で店長に「この黄色いのはロングじゃないけどロングピースって言うんだよ」と教わりましたが、何で「ロング」なのかは店長もわからない様で、未だに私の中で疑問です。 マルボロについては、マルボロゴールドを何故皆マルボロライトと言うのでしょうか? ライトと言われ、メンソールライトを持って行ったら「これじゃねえよライトだって!」と言われました。 クールは、色々な種類がありますよね? クールキング、マイルド、ライト・・・ それからミックスやブースト、マックス、最近はナチュラルも出ました。 同じミリ数でも、味は其々どう違うのでしょうか? 私の働いてる店はどうも治安が悪いらしく、かなりお客さんに暴言吐かれます。 怒られない為にも、少し勉強したくて質問しました! 分かる方教えて下さい!
研修期間)として朝5時から9時まで働いています。すき家を選んだのは時給が良くて、朝早起きの習慣を付けて勉強もできるという理由でした。 しかし実際働いてみると想像以上に仕事が多くて、覚えないとお客様にも、一緒に入っている店員にも迷惑を掛けてしまうのでバイトが終わったら「メニューを覚える」「仕込みの仕方をおさらいする」「営報のやり方を覚える」などバイトのことに精一杯になったり、バイトで「営報が遅い」って言われたり、常連さんの方に嫌われてしまって悪口を聞こえるようにほかのクルーに言われたり、結構しんどくて一日中勉強してる時もそれを思い出してしまって勉強に身が入らない日が続いています。 浪人生は勉強に専念するべきだと思いますが、予備校の学費などもあってバイトしないという選択はできないです。まだ1週間ほどしか働いてないから慣れれば大丈夫かもと思う反面、すぐに辞めてもっと軽めなバイトを探すべきかなとも思っています。 コンビニでのバイトも考えているのですが、すき家の5時から9時のバイトと、コンビニの5時から9時のバイト、どっちの方が仕事量的に軽いのでしょうか。9時はコンビニも仕入れなどあって忙しいとは思いますが...; 他にもおすすめの早朝バイトがあれば教えていただきたいです。
正社員
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20時半に退勤し、そのままバイト先で雑誌を読んでいると、 常連のお客さん(男)に声をかけられ少しだけ会話。常連さんは精算後また私の所に来て、名字・家の場所・家の作り・家賃などを何故か話し始めた。「もし分かったら休みの日でも来てみてや」と言われ、私は冗談だと思い微笑して会話終了。 そして昨日、夕方いつも通り来店して(オーナーが)精算したが、また別の商品を持って私のレジへ。会話を持ちかけられたが、私は少し笑う程度で流し、精算後に帰った。すると21時半頃にもう一度来店し、とりあえず挨拶。バイトの先輩(男)に「あの常連さんと知り合い?」って聞かれたので一昨日のことを話した。正直少し引いていたので・・・・ 精算は先輩がして、私は振り向かず違う仕事を続行。そして帰った後、先輩は「さっきの話ちょっと怖いね。今ずっと○○(私)を見よったし;」と言われ、私も怖くなりました。 一昨日の会話、1日に何度も買い物、退勤前(この日は22時退勤)に店に来られたこと、視線を感じたこと。まだ直接何か起きたわけでもないし、勘違いだといいのですが・・・私も一応女なのでだんだん悪いように考えてしまって不安になってきました。どうすればいいでしょうか・・・・ とりあえず何か起きた場合は、①帰りは親の迎えを頼む②オーナーに相談するつもりです。 その常連さんは、5月中旬から特別発注(ほぼ毎日)をするようになったお客さんで、いつもは18時~19時半に来店。見た目40代後半~50代、ちょい悪(ふてくされたような顔)で近付きにくいけど話すと気さく。精算のときは笑顔で挨拶程度で、特別な会話は無し(オーナーは話す) 文字数により文体ばらばらで申し訳ないです;
とありがたいです。 辞めたバイト先の近くに勤めていた方、辞めたところの人に会ってしまうのは怖くな いですか? また、人を雇ったことがある方は、辞めたバイトが他のところで働いてたらどう思いますか?私が辞めた理由は学業です。 私は、4月にコンビニのバイトを辞めました。理由はお客さんに家の場所をしつこく聞かれたり、襲っていいか?と言われるのが怖かったからです。はじめて二週間だったのですが、そのお客さんは常連のようで毎日来ていました。その他にも初日にSVの方が来ていて何もわからないのにできなくて怒られたり、自分だけ挨拶をしても他の店員さんに無視されたりして嫌になっていました。面接の時にシフトの条件や時間も確認しなかったので人が足りない時間にシフトを入れられていました。ほぼ毎日出ていてシフトも週に一回休みがあるかどうかでした。シフトを減らしてほしい、と言うとものすごく不機嫌になりますし、入ってくれんかなーと言われました。それも辛かったです。今思えば、シフトの提出もないし、雇用契約書も無かったので仕方ないのですが…。希望を言わなかった自分も悪いです。 辞める時は、勉強が忙しい、と嘘をつきました。前からそのコンビニで働いている友達に相談した時に、店長から気にするな、無視しろと言われた、と聞きました。本当に嫌で辞めたかったので嘘をついてしまいました。それから一ヶ月して辞めました。そのことを今後悔しています。 はじめて二週間でしかも勉強が忙しいから、という理由で店員さんにはとても怒られました。これは私が悪いので怒られて当然だと思います。 家庭の事情でバイトはしないといけないので今は他の場所でしています。コンビニから車で30分掛かるところです。離島で狭いしお店が限られています。店長が今のバイト先に来た時に何か言われそうで怖い、と最近思うようになりました。勉強でバイト辞めたのにまたバイトしてるなんて変ですから。はじめて一ヶ月経ちましたが一度も来たことはないです。というか、コンビニで見かけたお客さんはほとんど来ていません。 自分が悪いのですが、毎日そればかり気にしています。今のバイトは研修がしっかりしていて、雰囲気もよくたくさんいろいろなことを学ばせてもらいながら働けています。シフトも面接の時に希望を言いましたし、あらかじめシフトも出しました。今のところ、無理なシフトはないです。 長くなりましたが、よろしければ解答をお願いします。
日怒られるので面白い話聞いて癒されたいです。
ょうか? 私はスーパーで2年間アルバイトをしています。笑顔を無理に作るというのが気持ち悪く感じ、全くしていません。 笑顔で接客しなくても特に店長から咎められることも全くありません。 笑顔は接客の基本とよく良いますが、実際の所笑で対応している人をあまり多く見かけません。(特にスーパーやコンビニ) 男はほぼ皆無で、女にある程度いるレベルだと思います。そして私にもその笑顔による必要性を感じたことがありません。 スーパーで仕事をやっていて感じていることは、笑顔の接客をなんかよりも「客をなるべく待たせない」「素早い対応」「素早い処理」の方が大事だと感じています。笑顔で売上が変動するというのは正直言って皆無で、安ければ接客が微妙でも自然とお客は付いてきます。 私も逆の立場の場合、笑顔でこの店接客微妙だから行くのやめようということは、その程度がよっぽどひどくない限りないです。 笑顔で接客することで売上が変動する店って、常連客の多い高級店、個人店、ファミリー向けチェーン飲食店くらいな気がします。 笑顔
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