主婦です。 私の働いてる店舗には正社員が二人程います。その一人(20代女性)が かなり威圧的、高圧的な態度です。 レジは一人で行ってます、分からない事があれば呼び出しボタンですぐ呼んで！と言われてます。 先日の話しですが、急にレジでお客様のカードが通らなくなり、エラー画面になり、 社員呼び出しボタンで呼ぶと 『今、通信障害が起きてカード通らないから！！』と怒られたり、 分割払いのやり方は教えて貰ってなく、 呼び出しボタンで呼んで聞くと 『2!！分割ボタン押す！！』と怒鳴られる様に言われました。その他諸々です。 常にピリピリした言い方をされます。 私が何度も同じことを聞いたり、 やる気ない態度、全く覚えてない、等ならわかるのですが。毎日、誰とも無駄話もせず黙々とやってます。他のパートの方達は『何かあったら相談してね』と声を掛けて下さいます。 そして今日も、レジでチラシをお客様にお渡しする様言われ、渡したのにも関わらず、 『今の方に渡してませんよね？お年寄りでも渡して下さい！』と怒鳴られる様に言われ『渡しました』と答えると首を傾げるようにふ～んという感じに去っていきました。 これまでの態度に想いを伝えたく 退勤後話があるとその方を呼び出し、 どういうつもりなのか聞くと 声が震えながら謝ってきました。 横柄な態度、威圧的な態度、人によって態度を変える、職場にこういう方がいる方どう対処してますか？ 謝ってはきましたが、どうせ変わらないのだろうと、また同じことを繰り返すだろうと思うので今後の対策にアドバイス宜しくお願い致します。
解決済み
お正月休みを取りたくて有給休暇を使いたいと言ったら社員でもないレジのパートのおばさん(お局)が 「休みたい時は交代を探して休むって前から決まっててみんなそうしてきてるから、あなただけ休むと他の人も休みたいって言い出す」 と難癖つけてきました。そんなこと従ってたらいつまで経っても有給は使えないし、周りのパートさんも有給を取りたいと言ったらお局と揉めることは目に見えてるので有給を使ってる人はいません。そういう社風にしてるのはお局です。 社員さんにはまだ相談をしてないのですがどうすればいいのでしょうか？ なるべく揉めずに有給を取れるようにしたいです。 他のパートさんに聞いたらその日はいつも通りにいけば年末も終わってお客様も少ないから業務的には大丈夫だと思うけどお局が何ていうか。。。というかんじでした。 他のパートさんもお局が騒いで噂するのをめんどくさいと思い大人になって従ってるってかんじです。 お局が休みや有給を全然取らない人で昔ながらの風習なのか休むのが悪いみたいなかんじに捉える人で休みづらすぎて困ってます。 お局がいない日に出勤するとみんなのびのびしてる(サボりたいとかそういうのではなく仕事もスムーズにことが運んで平和に仕事ができます。)のでみんなお局さえいなければと願ってます。
ん達の陰口が最近ひどくて、私がすぐ隣にいるのに聞こえるくらいの声量で悪口をいわれます。トロい、仕事できない、見てるだけでイライラする、などです。名前は出さずに。 元々これって自分のこと言ってるのかなぁ…？って気にしすぎる性格ではあるのですが、精神的にキツくなってきて仕事中泣くのを我慢してます、、 前の仕事も同じような感じで辞めていて、上に相談したら嫌がらせがエスカレートした経験があるので店長にいうのも正直こわいです。ちなみに副店長も一緒に悪口言ってます ここで辞めたら逃げになるのかなって、ずっとモヤモヤしてます。 もし辞める場合って理由は正直に話したほうがいいんでしょうか
回答終了
をだしてしまいました。原因は電子マネーの残高が足りない事に気づかず、決済してしまった事です。 初めて大きなマイナスを出した事で、店長やパートリーダーからの信頼がなくなってしまった様な気がして不安です。 10年子育で仕事をしてなかったとはいえ、こんなミスをしてしまう自分も情けないです。 信頼を取り戻すには正確にレジを打つように気をつける。 それ以外に出来る事はありますか？ 店長職の方、指導者の方などアドバイス頂けたら嬉しいです。
のベーカリー部門で働きたいと考えているのですが、レジ打ちの所も募集してるところなので、経験者ってなるとレジ打ちになったりしないか不安です。 レジ打ちはもうやりたくありません。 でもレジ打ちはやりたくないと言えば落ちてしまうのではないかと思い不安です。 経歴にレジ打ちと書いても他の部門に入れてもらえるでしょうか…？ よろしくお願いします
間帯、結構混んでます。レジ、ほぼフル稼働でもどのレジも行列できてる感じです。 たまに、レジ打ち遅いパート従業員の列に並んでイライラする時あります。 なんかレジ打ち早い人、遅い人の見極め方ってありますかね？ テレビでタバコ置いてあるレジは慣れた人がやってるからレジ早いとかやってましたけど、正直実感ないです。 関西圏の人だとセルフレジ行けとか回答来そうですが都内なんでぶっちゃけスーパーはセルフレジになってないです。
。 チーフには謝罪、反省の意を話しましたが許して貰えず「すいませんじゃ済まされない」「ポイントカードのナンバーを調べて客に連絡して50円を払ってもらえ」「どう責任取るんだ」「軽く見てるだろ、どうするんだ」と言われ損害賠償請求を匂わされ精神的に参りそうです。パートの身分での責任の取り方、私はこれからどう行動すればよいか何か知恵を教えて頂けたら幸いです。
、研修先が片道1時間以上かかる店舗にて行うそうです。 面接時にも車は乗れない事は伝えましたが、交通費(上限1万円)は出すので公共交通機関で来て下さいと言われました。 もともと持病があり、最近特に体調も悪いです。やはり万全な状態で仕事に挑みたいと思いましたが、辞退するとその会社ではもう働けないのでしょうか？ 体調が良くなり募集が出てたら、そこの会社で働きたいと思っています。
にレジの話を聞くのですが、レジ操作が大変、カゴ入れも大変、サービスカウンターもあるし、時給が少ないのに精神的にもキツイと言っていました。近所でレジの募集があり、1から丁寧に教えますとあり、60代の方もいるように書いてあったのですが、実際は違うよと言われ迷っています。 今までスーパーレジをやった事ないと慣れるまでにかなり苦労するのでしょうか？
まいます。 レジ業務中、感じの良い声は出せるのですが笑顔が全く作れません（わざと作らないではなく、本当に笑顔になれない） それが原因でクレームを受けることもあります… なので感じの良い接客を心がけているのですがどうしてもイライラしてしまいます… サービスカウンター業務ではイライラせず感じの良い接客ができるんですが、レジだとイライラしてしまいます。 イライラをなくすというのは無理だと思いますが、イライラを軽減、笑顔で接客ができるでしょうか… 仕事仲間と仲良くやっている（愚痴とかも言い合える）、業務時間が自分に合っているのでできれば辞めたほうがいい というアドバイスはなしでお願いたします。
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