になりますか？
回答終了
全部違う理由です。普通は0件なのでしょうか？ レジうちのミスも月に数件やってしまうし、向いてないのかと思いはじめています。
ださい』と書いてあるポップと場所を指しながら『これが見えませんか？』と言ったらクレームが来ました。 私が悪いんですか？
。今日、1つの商品を2回スキャンしてしまい、あとから電話でクレームを受けました。 かなりへこんでいます。こんなダメな僕を慰めてください。
解決済み
電話をしてきました！お店に！それとかカゴの中の品物を投げながらレジをしているとか言って来ました！私はそんな事はしてない！ どうしたらいいですか？
。セリアでのアルバイトは具体的にどのようなことをしますか？レジはやはり大変ですか？また、クレームや、怒られたりすることは 多いのでしょうか？
してしまいました‥。 私は隣にいました 暇だったからレジ周り片しつつ見てました 理由は‥お客様が他店で買われた商品袋を商品をスキャンするレジ台に置いてました。 もちろん中身はわかりませんし触ってません。 当店はレジ打ち後はスタッフの私たちが袋詰めするために袋に入れようとした瞬間。。 お客様から『袋いらない自分でいれるわ』と言われてました。 50代～60代位でしょうか。 まぁ年齢は良いとして 置いてた袋をお客様が開けようとした瞬間その袋からタマゴが落ち割れました; 一瞬です 私たちスタッフはプライベートな物には触れないし絶対自らは触ってはなりません なのに あなたが落とした どうしてくれんの 汁がカバンに飛んだ って呆れた声と共に怒りをぶつけられてました。。。 防犯カメラあるし私も見てるし私も自信あるくらい触れてませんでした サブ店長の日でしたからサブ店長に話したらスタッフを信用してくれウチの高い卵あげて良いよ と言われ渡してましたら‥ 値段いくらよ？ と言われており ２８０円です！ と言うとまぁ良いわ怒 と言われ睨みつけられ帰宅されてました 閉店30分前の話し 多分‥近所の方かな 皆さんのお店ならどうしてましたか？ パートさんは謝れる暇なく容赦なく文句言われてたから謝ってないためそれに関しても‥何か言ってきそう パートさん仲良いから‥辞めないか心配だけども 経験ある方は経験内容とか対処した方法を教えて下さい 今後参考にしたいです
悪い客が来て、段々腹立ってきて顔にも態度にも出てたと思います。クレーム入りそうです。やらかしました。 今更ですが猛省してます。
スーパーレジの他にかけもちで時々他のバイトもしている１９歳です。 週６でスーパーレジバイトにはいり他のバイトは 週に二回ほどスーパーレジの後にしています。唯一の休みは通信制学校なんで毎日休みがない状態です。 スーパーレジは人手が足りなくそれ以上休めません。 父親と母親は父親の暴力が原因で３年前に離婚し、父親は借金も多額作っていて、覚せい剤もしていたので数年前から刑務所に入っています。 母は病気で働けないので私が頑張るしかないです。 レジの作業自体は３日だけ先輩がついて教えてくれてそれからは一人でしています。他のパートさん達も良い方ばかりなのですが、人手が急に足りなくなったとゆうことで教えてくれた期間も短かったので教えてくれてない内容も多々あり、その都度自分で先輩パートさんに聞いている内容もあるんですが、言葉で聞くだけでは分からない内容もあるし、態度の悪いお客様もたくさんいるので毎日集中して間違えないように必死でやっています。 なので、そっちに集中していることと 客への対応等のストレス、休みがないストレスが重なってレジに来てくれた前後の笑顔の対応などが時々おろそかになっていることがあります。 つい最近自分宛に 愛想が無いなどのクレームが二件ほどあったようです。 おつりを返すときに私にありがとうと笑顔で言ってくれるお客様もたくさんいるんですが、そうゆうクレームがあったときき本当にへこんでいます。 パートさん達も 笑顔で頑張って と言ってくれたのですが 私は育ってきた環境上、人一倍気を使ってしまう性格なので、私に気づかってそんな風に言ってくれること事態が申し訳なくてやめたほうがいいのかなと思っています。 皆さんの言葉をききたいです。
中でタバコの銘柄を言われありますか？と聞かれた所レジの横に設置してるタバコの棚を指さしてここにそのタバコの番号はありますか？と尋ねたところそれが納得いかなかったらしく激怒されて名札を見て私の名前を呟き近くにいた先輩にあのレジが何もしてくれなかったとクレームを言われました。 その先輩はとても仲良くしてくれてる先輩でクレームを言われたことがすごく恥ずかしく情けなくて涙が出てしまいました。 すぐ退勤の時間だったのでレジを締めてあがったのですがどんな顔して次先輩に会えばいいのでしょうか、幻滅されたりしていないでしょうか。 また名札を確認していたので店自体に名指しでクレームされるかも知れません。クビになるのでしょうか。2年間レジをしていて初めての経験ですごく怖いです。
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