ーアルバイトが、目にとまりました・・ このお仕事って、どうなのかなぁーって悩んでいます。 何方か、知っている方・実際にお仕事したことある方、ご回答・アドバイスいただけないでしょうか？
解決済み
って思いますか？
回答終了
いです。拙い文章ですが、最後まで読んで頂ければ幸いです。 就職活動時には、高望みしすぎていたことや彼氏に振られたことが原因で病院に行かず、うつ病のような状態になっていました。そのため、望んでいた業界ではなかったものの、総合職という点から今の会社に決めましたが、本当は就活浪人をして公務員試験を受ける予定でした。しかし、家族の了承が得られず、仕方なくこの会社に就職しました。 配属先は第3希望まで出していましたが、全部外れ、1番嫌だったコールセンターに配属されました。理由は私がメンタルが強そうで安定していそうだからだそうです。仕事自体は覚えれば大変ではないかもしれませんが、1日100本近くの電話を取る必要があるのと、急いでいるお客様が多いため、常に焦りながら仕事をするのは私には向いていません。あと離席時間も報告しないといけないのが嫌です。また、コールセンターの仕事だけではなく自分で荷物を運ばなければならないこともあるため、大学を卒業してまでやりたかったことなのかなと不満に感じてしまいます。 会社に対しては、2年目からは2日以上のまとまった休暇が取れないことや、年齢給が30歳までしか上がらないことなどの不満があります。同じ部署で働いている先輩たちを見ても30歳を超えている人がほとんどいません。 また、他の部署も残業が多いらしいので異動したとしても働き辛いです。 周りの人に相談したいと思っていますが、同期が男性のみで休憩時間は喫煙所に行ってしまうため話しかける機会がありません。また、シフト制のため先輩と帰りの時間や休憩時間が被らず、相談できずにいます。 この会社を辞めるかどうか迷っており、福利厚生の良さから公務員試験を受けることを考えています。働き続けながら勉強を続けるか、3ヶ月後くらいに辞めて予備校に通うか、アドバイスをお願いします。 このまま今の会社で働き続けるのかと思うと、また何もできないくらい病みそうです…
コールセンター」の人ですか。
ルセンターや、デザイナーなど。
ります。 仕事内容や流れ、操作方法などは分かってきたんですが、1日の終わりに録音されている自分の声とお客様との会話を聞くと、自分の話し方？が嫌で落ち込みます。 普段声は小さいほうですが大きくするという努力はできていて、ですがモゴモゴ感というか聞き取れはするんですがこもった声な感じがあります。 ハッキリ喋ろうとすると強い口調のようになってしまってなんだか違う気がします。。 優しく丁寧に喋ろうと思いすぎなんでしょうか？ また、言葉につまったり保留にするほどではないが数秒考えて言葉を発する前に、『えとー』や『あのー』など無意識に出てしまいます。ダメだと分かってても、間を繋ぐためなのか出てしまいます。 上記内容でなくてもよいので、コールセンターで働かれている方が日頃から意識していること、顔がみえなくても感じのいい人だなと思われるようになるにはどうしたらいいでしょうか？ せっかく仕事を覚えてきたのにお客様に良い印象を持ってもらえないのは辛いです。。
コールセンターでデビューして数ヶ月が経ちました。 デビュー後すぐに在宅勤務になり、すぐに誰かに質問できない不安もありつつなんとか今日までやってきました。 ですが、先日立て続けにクレーム案件を取ってしまい、かなり精神的に動揺してしまいました。 （うちひとつはいつも何に対しても理不尽に怒っているお客様なのでまだ割り切れますが、もうひとつは自分の対応が未熟でお客様に不信感を与えてしまいました。） プライベートでつらい出来事があったこともあり、精神的にかなり不安定になっています。 こんな状態で電話に出てまた上手く対応できないのでは…と不安になってしまいます。 コール音が怖いです。 どんな人からどんな内容の電話が来るのかわからないことが本当に怖く感じてしまいます。 頭では仕事なのだから切り替えて、努力して改善していくしかないとわかっているのですが、どうしても逃げ出したくなってしまいます。 コールセンターで働かれている方はこんなときどのように乗り越えていますか。アドバイスをいただけたら嬉しいです。
る）がありパソコンを持ってる人は自宅からで持ってない人はオフィスに出社となっておりパソコンがないので出社と伝えていました 。 しかし、家族からパソコンを借りれることになったのでできれば自宅から受けたいのですが、前日に変更するのは印象悪くなるでしょうか？
務で対応してるのでしょうか？FAXとか紙で運用が進んでる職場では在宅は難しいですよね
業務自体、あまり長期にわたって行えるものではないと認識していますが、間違いないでしょうか？メンタル面で非常に疲れ、人の出入りが激しいと聞いたことがあります。 それと、定年退職するまでその業界で勤務される方っていらっしゃいますか？
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