二十歳の大学生です この前久々にお客に怒鳴られました 内容としては、初めはよくあるお酒の確認ボタンで お客さんが、なんでこんなの押さにゃいけんのやとキレ気味で、殴るように押してきて嫌な予感がしました お支払いはポイントカード(na〇aco)で払われたのですが 財布ごとかざしてきたのですが、おそらく他のカードもあってか認識をせず なにか小言で言いつつも財布からだして支払いをしてもらいました ですが少し足りず、1000を投げるようにチャージしろと言われて払ってもらったのですが 会計の後に私に向かって大声で、めんどくせーカードだな!ちゃんとせえやボケ!とか他にも言われ、ついイライラしてしまいました 結局帰られたのですが 帰られた後にイライラや、この歳でこんな事でキレてる自分の事、 他のバイトの子や店長、お客さんに見られてる恥ずかしさなどいろいろな事が浮かび、すぐには切り替えられず集中出来ませんでした ここで聞きたいのですが コンビニに限らず、相手に怒られた時の対応はどうすればいいのか その後の頭の切り替えとかしりたいです 後、この出来事でイライラするのは若いからでしょうか イライラしてるのが出てたみたいで、店長にまだ若いからしょうがない 歳とったら気にならんくなるよーとか言われたのですが 歳をとって経験を積めばそこまで気にならないものなのかな?とふっと思いました 少し冷静になると、イライラするのもわかるけど、社会に出たらこんなんいっぱいあると思うから自分は大丈夫なのかなとか考えてしまいます
解決済み
悪口を言われることがあります。 そこでコンビニなどの接客業をしている方に質問です。 こういうことは日常茶飯事ですか? 私は人生で初めてバイトをして、まだ5日なので慣れてません。 これからも頑張っていくために、あらかじめ心構えをしておくために教えてください。
トレ-に乗せて渡す行為はお客様に対して失礼なんですか・・?
はこんなに怒鳴られませんでした。 しょうもないことでクレームになるし。
いお客さんもいますが、最近マナーのなってない大人が多くて腹が立ちます。 未成年の私が見てもそう思うのでかなり重症ですよね…店員じゃなかったら切れますね。 店員としてお客さんのマナーの悪いところを指摘しちゃってもいいんですかね?
る8割くらいの人って変な人じゃないですか? 自分のとこだけですかね? 他のバイトに比べても変な 客や常識のない客が圧倒的に多い気がします!
が私はピアスも割と空いていますし髪色も明るい方です(派手に染めたりもする) 私がよく行くコンビニでは紫インナーでピアスバチバチな方や、金髪の方、なんなら虹色の髪をした方も見ます。それでも調べたところだいたい禁止だというとこが多いです。やっぱり箇所によって違うのかコンビニの種類によっても違うものですか、?
分かりません。 コンビニでバイト中。 私の勤務している店はレジが3台あるんですが、ちょうど、その時は勤務している人間は2人。 すごく混んでいて、2台は私ともう1人のバイトで客対応・もう一台のレジはセルフレジとして現金以外の支払いの人なら、そこで買い物出来る設定をしていました。 そこで、そのセルフレジに人がいるのは気付いていたんですが、操作することもなく、ずっとそこにいたんです。 私がその人の存在にしている事に気付いて約5分後、その人から怒った感じで『おい!!』と声をかけられました。もちろん、バタバタしている忙しい時だったので、レジ対応中で、客も並んでる状況です。 レジ対応をしながら『なんですか?』と返事をしたところ、『いつになったら俺のレジ対応をするんだ!』と怒られました。 それに対して『そこのレジはセルフレジなので自分で対応してください。ちゃんと書いてますよ?』と言いました。実際に、セルフレジだとわかるように大きな看板を建ててます。 すると、 客『客に自分でレジ打ちさせるのか?10分以上待たせておいて何の説明もないのはおかしいで?』 私『セルフレジだと分かる感じで看板をしてるのに分からないですか?自分でやりたくないなら並んでください。』 客『何で俺が、俺より後に並んでた奴の後ろに並ばなきゃいけないんだ!』 私『あなたは並んでません。』 客『客に向かってなんだその態度は!客は神様だぞ!』 私『客が神様なら店員は仏様ですか?』 客『店長よべ!』 私『今、見ての通り忙しいので、呼べません。苦情があるなら、本部に連絡してください!』 と言ったら、何も買わずに帰っていきました。 この、『客は神様だ』って意味が分からなかったんですが、どういう意味ですか? 私、そんな変な事をしましたか?
回答終了
って普通?女性店員がレジだとすげー話してたりありがとうと言ってるんですが俺がレジしてると一言も感謝言われません 昨日は1回も言われませんでした。気にしすぎ?感謝の一言も言えないってやばくない?
渡しているって本当ですか?
< 自分のペースで、シフト自由に働ける >
求人の検索結果を見る
コンビニバイトはどんな感じ?事前に知っておきたい仕事内容
仕事を知る
コンビニでは、学生から高齢者・外国人に至るまで、さまざまな人が働いているのが特徴です。これからコンビニバ...続きを見る
2024-03-01
履歴書はコンビニで購入できる?選ぶ際のポイントも紹介
選考対策
採用面接や会社説明会の予定が急に決まると、すぐにでも履歴書を用意しなければなりません。身近なコンビニでは...続きを見る
2023-04-10
コンビニバイトで覚えること一覧!事前に知っておくべき業務を確認
コンビニバイトは覚えることが多い仕事です。事前にどのような業務があるか確認しておくと、始めてから慌てるこ...続きを見る
転職したらやることは?転職先への提出書類や各種手続きについて解説
法律とお金
転職したら、さまざまな手続きをしなければなりません。入社時に必ず提出が求められる書類もあるので、事前に把...続きを見る
2024-06-05
大手に転職できる人の特徴は?転職成功に必要なコツもチェック
大手に転職できる人はどのような特徴を持っているのでしょうか?大手企業とは何かを定義した上で、大手企業への...続きを見る
英語の「ビジネスレベル」とは?日常会話との違いや習得方法を解説
英語力を条件とした求人の中には、ビジネスレベルの英語力を求めるものもあります。目安を把握しておけば、自分...続きを見る
所定労働時間を下回ると給与は減る?基本知識や控除されない基準を解説
一般的に、始業の時刻から終業の時刻までの時間は「所定労働時間」と呼ばれています。所定労働時間の基本的な知...続きを見る
ハイクラス転職とは?メリット・デメリットや目指す際のポイントを解説
働き方を考える
転職活動を進めている人の中には、ハイクラス転職が気になっている人もいるのではないでしょうか。意味やメリッ...続きを見る
答えが見つからない場合は、質問してみよう!
※Yahoo! JAPAN IDが必要です