、社員さんがついてはくれていましたがレジに入れられてしまいました、しかし接客経験ゼロなので全く出来 ませんでした…。使えないやつと思われるのも嫌なので早く覚えたいです。なので3つほどお聞きしたいです。 ①DVDは新作、新作だけど7泊8日、旧作、準新作、がありますよね。例えばお客様が新作2本、旧作3本借りられた場合、袋は別にしますか？期間は別々になりますか？？ ②例えばお客様が、旧作2本と準新作3本を借りられた場合7泊8日なのは確実ですよね。それでも「こちら7泊8日となりますがよろしいでしょうか」とお聞きしたほうがいいですか？？ ③これは全ての店舗か分からないのですが、返却されたものをジャンルごとのカゴにおいていく時、【洋画新作】のカゴに洋画の準新作は入れてもいいのでしょうか？？あと準新作にはキーパーははめませんよね？？ 長くなってしまって本当に申し訳ないのですが、どなたか答えてくださるとありがたいです、よろしくお願いします。
解決済み
• ゲームの販売のみで、 レンタルはしていません。 営業時間は10:00~25:00です。 通学の時間と授業とかの関係 上、 バイトに入れるのは平日は19:00~で、休日は基本大丈夫です。 週2、3日で、1日に6時間位バイトに入るというのは採用の面で大丈夫ですか？ また、どのような仕事を任されたりしますか？ ちなみに、今年大学に入った18才、女子です。 バイトの経験はありません。
れてレンタルビデオ業界は壊滅的だと思いますが日本ではツタヤやゲオなどまだまだ店舗があります。日本でもダウンロードなどに押されて厳しい状態なんですか？
輩Ａから「レンタルの会計を間違った時は取り消し処理後、必ず返却処理をする！その後再度レンタル品スキャンして会計してね！」 「そうしないと、誤った延長料金が発生したり、お店の在庫とか合わなくなってお客様に迷惑をかけて後々クレームに繋がる！」という事を教わりました。 そして、連絡ノートにも店長が「取り消ししたら絶対返却処理はすること！お客様に迷惑をかけます！」と書いてあったので なるほど～と納得してました。 そして一昨日。レンタルＣＤ会計時に入力金額を誤ってしまい、他の先輩Ｂと一緒に取り消し処理をして再度レンタル商品をスキャンしてお会計をしたのですが、家に着いてから「そういえば再度売上立てる前に返却処理してないっっ」と思いました。 レンタル品が重複してお客様に迷惑が掛かるかもしれない＞＜ と心配になって、昨日休みだったんですけどお店に出向き 「私、昨日レンタル品の取り消しの操作をしたんですけどそのあと、返却処理せずにまたお会計しちゃって・・・」 というと、先輩Ｃは「はぁ？取り消ししたんでしょ？だったら返却しなくて良いでしょ？その取引は消えてるんだから。誰から聞いたの？それでわざわざ来たなんて・・・」と鼻で笑われてしまいました。 お客様に迷惑がかかってないんだったら良かった・・と安心したので、その場をすぐ去ったのですが 家に帰って整理していくと「でも店長も取り消し後返却して！って連絡帳に書いてたよな・・・」 「でもＣさんは返却の必要ないって言ってたし・・・」 とだんだん混乱してきました。 明後日出勤なので、出勤後に先輩にもう一度確認しようと思うのですが なんか頭が混乱してずっとモヤモヤしてます。 そこでゲオにお勤めの先輩方に、どういう事なのか？どういう処理が正解なのか伺いたく質問しました。 長くて読みづらいと思いますが、お答え・アドバイス頂けると嬉しいです＾＾*
ですが気になることがひとつあります。 職務でパソコンを頻繁にさわりますか。 身体上目を酷使できないので応募するにあたり重要ポイントとなります。 経験談などお聞かせくださると助かります。
も全くの未経験です。 求人があるのはマクドナルド（スーパー内にある店舗）、ほっともっと、ゲオレンタルビデオ店、ガストのホールです。どれも大変な仕事だとは思いますがこの中で初心者でもやっていけそうなものはどれでしょうか？私自身接客業は未経験ですが人と話すのは好きです。計算ととっさの判断が苦手です。仕事をしていく中で慣れていくと言われますが・・・上にあげた仕事の中で経験のある方、アドバイスをよろしくお願いします。
の関係で22時からしか働けないんですが、 ゲオの深夜のバイトってどんな感じですか？ 昼夜で仕事内容に違いはあります か？ 深夜の客層はどんな感じですか？ 深夜って基本的には暇なんですか？ あと昼夜問わず迷惑な客などの苦労話などがあれば教えてください、
が1番楽だと思いますか？ どれも同じ距離にあります。バイトは全部きついです。とか言う回答は要りません。
回答終了
ょうか？ゲオは普段よく利用するので潰れたら困ります！ ゲオは大丈夫でしょうか？
が、返金交換についての研修がいまいちよく分かりませんでした。教わった内容は、①お客様が「動作不良だった」とDVDを持って来られたら、同じ商品の在庫を探す②同じ商品があったら交換・無かったら返金 というくらいの説明で詳しいレジ操作が分かりません。「数量をいじって～」的なことを軽く言われましたがそれだけでは分かりません。運よく未だに動作不良の対応はしていませんが、いつそのときが来るか不安です。人手が少なく、他のスタッフさんにも聞くことができないので、詳しい方はよろしければ教えて頂けると助かります。よろしくお願いします。
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