ではなく、ガイドに近いイメージなのですが、 地域にある観光ボランティア以外の方法を探しています。 また、 そういった仕事をするための資格試験や検定試験はあるのでしょうか。 よろしくお願い致します。
解決済み
なんでしょうか。
るのですが、 どんな職業があるのかよく知りません。 通訳など、語学をつかった職業を何か知っている方が いらっしゃいましたら教えてください。
お客様からの電話対応や宿泊手配などの業務を担当しています。長文になるため、追記にて詳細を明記します。 ある旅行の問い合わせがあり、私が対応した(50分くらいです)のですが、対応が悪い!!とお客様が大変お怒りになりレームとなってしまい、上司が謝罪しにいくという事態を招いてしまいました・・・ 経緯を説明しますと・・・(→は私がこたえた内容です) ・募集ツアーへ1年以上申込みをしていない。その理由は、旅行代金があまりに高すぎるから。→問い合わせに対し御礼を言い、ご意見として、担当者に伝えます。 ・私は別にお金がないわけではない。主人が遺してくれたお金もたくさんあるし。→そうなんですね、と相槌。 ・以前他社の旅行で、中国へ行ってきた。5つ星と言われ、大変期待していたが、私の感想は3つ星。→残念でしたねと言い、その件はその会社へ意見としてお伝えいただくとよいかもしれません、とお伝えしました。 ・今回の旅行のホテルは星いくつ?→弊社は星表示ではなく、デラックスやスーペリアなどの表現で対応、スーペリアでネット等でも人気がある旨をお伝えする。 ・そうはいってもホテルが悪いとイヤだ。トイレとか、部屋とかどんなカンジなの?→口頭では難しいので、パンフレットを取り寄せてお送りします、とお伝えする(面倒だからいらないと断られました・・・) ・同じような内容で、もっと安い旅行がある。ホテルも違うけど、そっちでもいい気がする→食事内容などが恐らく違うので、是非弊社の旅行にご参加いただけませんか? そして、次の会話の後、めちゃめちゃお怒りに・・・ ・でもホテルとか、満足できるかわかんないし。どうすればいい?→ご旅行内容をご検討いただいて、ホテル等お客様がご納得いただけるのであれば、他社の旅行でもよいかもしれない。 お怒りの内容・・私は安い旅行なんて行きたくない。なんでそんなのすすめるの?お金はあるけど納得できないものには払えない。あなたはホテルのことばっかりいって、全然参考にならない。 といわれてしまったため・・お客様が大変ホテルに拘りがあるようでしたので説明したのですが、至らず申し訳ありません。と謝りましたが、問答無用で電話を切られてしまいました・・・涙 対応に関しては同僚が「ちゃんと笑顔で説明できていたから問題ない、お客さんがクレーマーだよ」と言ってくれますが、私は今後電話対応する際にどのような点に注意したらよいでしょうか・・ あまりにショックで、帰宅してから泣いてしまいました・・涙 ご意見お願いします
知ってる限り全て…。 サイトでも構いません。
増加する中で、色々な旅行関係の業務が林立するようになってきました。 その中で、日本のある地域で(例えば、東京・大阪・京都などを拠点に)フードツアーなるものを展開している会社がいくつかあります。 いくつか問い合わせて確認したのですが、そのような会社は、旅行業の登録(国内旅行業務 もしくは、総合旅行業務管理者の資格)が必要ではないのでしょうか?詳しい方、教えていただけませんか?
す。 よろしくお願いします。
ネットで自分が興味のある国のことを詳しく調べたりするのが好きです。今僕はもう少しで二十歳なので、就職活動をしなければならないんですが、できれば自分の好きなことを仕事にしたいんです。こんな僕にぴったりの仕事って何かないでしょうか?何かアドバイスを下さい。お願いします。
場環境、勤務時間の大きな変則に満足できず転職しようと考えています。 ですが、今自分がなにをしたいのか わかりません。 人と話すこと、接することは大好きですが、異業種にも挑戦してみたい気持ちもあります。 例えば、インテリアコーディネーター、旅行会社、自動車メーカーです。 次の行き先でホテルは考えていません。 周りからは営業勧められますが数字ばかり見ていくのは自分には向いていないかと。 未経験の違う分野に転職する際、なにかしとくべきことはありますか? 企業は積極的に採用してくれるのでしょうか? また、なにか資格取得をしたほうが良いでしょうか? ホテルから転職経験のある方がいれば是非お願いします。 質問ばかりですみません。 本気で悩んでいます。 まだまだ未熟者ですがアドバイスなどあればお願い致します。 冷やかしなどはやめてください。
1,291~1,300件 / 1,519件中
この条件の求人をもっと見る
1
続きを見る
2
3
ツアーコンダクターになるには?仕事内容や必要な資格、スキルを紹介
仕事を知る
旅行会社が実施する企画旅行の添乗・管理をメインに担当するスタッフを、ツアーコンダクターと呼びます。業界未...続きを見る
2023-11-08
料理長に必要とされるスキル・資質は?やりがいや大変なところも解説
料理長は、レストランやホテルなどの調理場の責任者として、料理の品質を維持し、スタッフを指導する重要なポジ...続きを見る
2024-11-13
花農家とは?主な仕事内容や年収、目指す方法も紹介
農家の中でも「花」に特化した「花農家」は、どのような職業なのでしょうか?基本的な仕事内容や、年収について...続きを見る
美術館スタッフの仕事内容とは?資格なしで働ける職種や面接のコツも
美術館スタッフの魅力は、美術作品に囲まれながら仕事ができることです。学芸員や司書がメジャーですが、特別な...続きを見る
企業保健師になるには?必要なスキルや条件、仕事内容をチェック
企業保健師とは一般企業で勤務する保健師のことで、正式には産業保健師といいます。従業員の健康管理に携わる仕...続きを見る
福祉ネイリストとは?働き方や将来性、相性の良い資格を紹介
高齢化が進む日本において、高齢者を対象とする美容サービスの需要が高まっています。「福祉ネイリスト」もその...続きを見る
産婦人科看護師の役割とは?仕事内容・年収・活躍の場を紹介
産婦人科看護師の役割や仕事内容は、他の診療科目とどのような違いがあるのでしょうか?産婦人科看護師が担う一...続きを見る
介護助手はどのような仕事?仕事内容や資格の有無など基本知識を紹介
介護業界において、介護助手は現場を支える大切な職種です。介護助手として働く上で、知っておきたい情報を紹介...続きを見る
答えが見つからない場合は、質問してみよう!
※Yahoo! JAPAN IDが必要です