「レジ クレーム」を含む質問（13ページ目）

スーパーのレジの仕事ってしんどいですか？ お客に頻繁にクレームとか言われたりしませんか？

スーパーのレジの仕事ってしんどいですか？ お客に頻繁にクレームとか言われたりしませんか？

はま寿司バイトしてる方に質問です！クレーム対応ってどのくらいの頻度でありますか？メンタル強くないとやってけないでしょうか？ レジや片付けは覚えてしまえばど...

メンタル強くないとやってけないでしょうか？ レジや片付けは覚えてしまえばどうにかなると思っているのですが、クレーム対応だけが心配です。

アルバイトでレジ打ちしようと思っています レジ打ちとかクレームとか多いいですか？

レジの仕事をしています。 先輩は、忙しい時とか、登録された私の名前のままバーコードを打ったりします。 で、たまにレジミスがあった時に 私の名前でミスがあ...

ドを打ったりします。 で、たまにレジミスがあった時に 私の名前でミスがあると叱られる時があるんですが… まぁ、私の方がそそっかしいので 私がミスしている可能性のほうが高いのですが、もしかしたら私の名前で先輩がミスしてるかもしれないし、モヤモヤします。。 人の名前でバーコード打つのはありなんでしょうか…

私は、スーパーでレジのアルバイトをしているのですが、クレームをお客に付けられました。 一度目のクレームは、私が悪いので受け入れ今後同じ過ちをしない様に気を...

た。 一度目のクレームは、私が悪いので受け入れ今後同じ過ちをしない様に気を張り丁寧かつ笑顔にマニュアル通りに接客をしてきました。  しかし、今回のお客のクレームは理不尽でした。  とても込み合う夜に起きた事なんですが、レジが４つ開いていてどのレジも混んでおり私のレジにも５人程並んでいました。  そのクレームをつけたお客は四十代男女２人組の５人目でした。その人の番になり、私はお待たせ致しました。と詫びを入れてからマニュアル通り進めていきいざ、会計のとき男性の方に、いきなり『キレてんのか？、名前なんやねん？〇〇か。電話するからな』と告げられぐしゃぐしゃにされた紙を投げ付けられました。私は何が起きたのか分からず『え？』と呆然とするしかなく男性が他の従業員に私のクレームを付けに行っているのを見る事しか出来ませんでした。 一緒にいた女性は苦笑いするだけ。 後に、副店長に呼ばれ『あなたに悪い所があったんじゃないか？』と言われましたが、私はマニュアル通りに詫びを入れてから読み上げ、お待たせ致しましたと告げ会計。笑顔で接客していたのにこの始末。私が悪いのでしょうか？号泣してしまいバイトに行きたくありません。  その場に居なかった皆様に聞いてもあれですが、あの場合私はどういう対応をすれば良いのでしょう？宜しくお願い致します。

これはクレームが来ますか？ ガトーレーズン5個入りをふたパックレジに持ってきた御客さまに『ファミリーパックがありますよ』と言ったら 『そっちの方が安いんで...

客さまに『ファミリーパックがありますよ』と言ったら 『そっちの方が安いんですか？』と言ったので『見てきましょうか？』と言ったら『いやいいですよ』と言ったのでそのまま会計し、お客様が支払いが終わった後に見に行き、『お客様237円でした』といったら 『いや、いいですよ』となりました。しかしよくみるとレーズンが5個ミルクキャラメル5個のファミリーパックでした

レジで大量の小銭で支払うのはマナー違反やカスハラですか？ 大量の小銭で支払おうとしてきて、お断りしたら本部に「バカにしてる、態度が悪い」とクレーム来ました。

してきて、お断りしたら本部に「バカにしてる、態度が悪い」とクレーム来ました。

ゲームセンターのバイトはクレーム対応が多くキツいと聞きましたが、結局お店の客層にもよりますよね？ 今はスーパーでレジ打ちのバイトをしてますがレジのような動...

もよりますよね？ 今はスーパーでレジ打ちのバイトをしてますがレジのような動けない仕事はもう嫌なのでレジ打ちより楽そうだと思いイオンモール内のnamcoのゲームセンターに応募しました。 実際働いてみて、クレーム多そうだったら辞めちゃおうかなと思っています。クレーム多い店少ない店ありますよね？

通信制高校一年生です。今度、家の近くのドラストのバイトの面接があるんですけど、ドラッグストアのバイトってキツイってかそんなに辛いんですかね？？ レジ打ちし...

ラッグストアのバイトってキツイってかそんなに辛いんですかね？？ レジ打ちしてるだけでもクレームの対応とかしなきゃいけないんですか？

コンビニバイトでクレームつけられました。クレームつけられたら絶対に謝らないといけないんですか？ 人が多くなって来たのでもうひとつレジを開けて「お待たせしま...

ないんですか？ 人が多くなって来たのでもうひとつレジを開けて「お待たせしました2番目にお待ちのお客様どうぞ」って言いました。 そしたらおばあちゃんが「重いから動けないのよ！！」って怒ってたので仕方なくその後ろの人を呼びました。 そしたらおばあちゃんに「私が先に並んでたでしょ！それなら私がそっちに行くわ」って怒り出して私のレジに来て、 何て言ってるかわからなかったのですが私がその人の商品を会計してる時永遠と文句言って来ました。 私は人が多かったから話聞きながらも作業してたら「ねぇ、聞いてるの！？」って切れられました。 もう 何が何だかで私はただ「すみませんでした、すみませんでした」しか言えなかったんですけど、態度が悪いと言われました。 これは3番目のお客様を呼んだ私が悪いのでしょうか？ 2番目のお客様を呼んだ時にそのお客様が動きたくないって言った場合どうすればよかったんですか？ そのお客様の荷物を丁寧に持ってレジまで持ってくればよかったんですかね？どこまでが接客なんだ… 後、明らかにこっちが悪くないクレームで謝りたくないです。 何で客と店員ってだけでこんなに下に見られないといけないんでしょうか？