応方法を教えて欲しいです。 (⭐︎下にスクロールするとωの文字列が出てきます。それ以下の文章だけ見れば良いです。) お客さんがしてくる質問は ・商品の説明をしてくれ ・商品の場所はどこか の大きく2つに分けられます。一つ目は他の社員を呼べば良いのですが、二つ目は基本自分自身で解決するようになります。(人が少ないためです。) 二つ目に関してなのですが、自分はどこに何のコーナーがあるかは把握しています。ですから、ペットフードはどこか、文房具はどこか、といったような大雑把な質問であれば答えられます。 ですが、⚪︎⚪︎社の⚪︎⚪︎という商品はありますか? という質問に対してうまく受け答えができません。 そもそもその商品が何なのかがわからない場合が多いです。 流れとしては ωωωωωωωωωωωωωωωωωωωωωω 客「これ(具体的な商品名)ない?」 自分「それは何?」 客「⚪︎⚪︎(工具用品だ、ペットフードの名前だ、など」 自分「その商品があるかは分からん、でもそのコーナーならあそこにあるよ」 客「おけ」 のやりとりを丁寧に行いたいです。丁寧な日本語にしていただけないでしょうか? 「その商品があるかは分からん」の部分は曖昧にしておきたいです。(店員が知らないのはいかがなものかとなるので)
解決済み
、「いらっしゃいませ」も言わず、無言で真横まできて補充する人や、大きな音を立てて、段ボールを投げるように出している人、すれ違っても無視の人が多いです。 たまたまかもしれませんが、うちの近所のケーヲーデイツー山科店は、膨張しすぎてるパーマに、分厚いメガネのおばさんが最悪です。 ホームセンターのアルバイトの仕事は、接客よりも、売場作り、補充の事しか教わらないのですか
バイト店員をしています。今、その勤めている自分の職場が危機に瀕しています。私が入社して三ヶ月のときに、店の店長が変わりました。その後、その店長の経営ぶりに耐えられず、二人、職場をやめました。そして、追い討ちをかけるかのようにまた、今月一人の退職が正式に決定。三人の有望な人材を失い、下っ端の二十五人超えのアルバイトのみんなが、声をそろえて、人を雇ってくれと訴えているのに、この店の店長と、エリア部長は、許可を一切出さず、少ない人数で仕事をこなせと圧力をかけてきます。 店の売り上げが前年より悪いらしく、休日(定休日以外に、職場から勝手につけられる休みが)2、3日増えて、あんまり仕事するなといっているような雰囲気にもかかわらず、あんまり休むと困るとかバカなことと店長は言います。もう私たち下っ端のアルバイトの皆さんは限界です。 小さな田舎町に貴重なホームセンターです。もう、設立から十四年ほど経ちます。数多くの町の皆様に愛されてきたこの店を存続させるためには、職場に、適正な(十分な)人材の確保が急務であると私は思います。よりよい職場の運営の為、ご意見募集します。
っているのは明日の4日です。そちらが付きっきりでの研修最終日とのことですが、4日までしかシフトが決定 していないのでそのタイミングで辞めたいです。 3日目で辞めるのはとても非常識ということは重々承知しています。 ですが、初日にしてレジ研修後の実践中に品物詰めのフォローをして下さっていた方(大学生)に舌打ちされ睨まれ、、、とにかく威圧が凄く怖くて声は震えるし指先は動かないし。とにかくしんどかったです。 まだ習ってすらいない事で怒られ、「これはまだ習っていないので教えてください」と問うとまた舌打ち。「こんなのもできねぇのか」と。当たり前では無いのでしょうか?1日目で完璧に出来る人間なんていないのでは??さぞあなたは1日目から完璧にこなしたからこんな態度を取っているんでしょうねと嫌悪を抱きつつ…………。 パート層の方々は他人の悪評で盛り上がるわ、人の悪口は言うわで対応は悪いですし、バイトの間違いにはものすごくキレる癖に自身の間違いには「あっ、ごめんなさ〜い」みたいな誠意の見られない対応。 はっきり言って腐りきってる職場なのですが、試用期間中に辞めても良いのでしょうか? こんな職場にいたら自分自身もそういう人間になりそうでとてつもなく嫌です。
分がレジをしている間に、初めて一ヶ月の高2の女の子がお客様の方に回りこちらお先にお預かりしますね~と かお会計の後もカゴを利用しますか?というかなんというか受け答えがすごく上手くて慣れてました。自分はありがとうございましたがありあとーざーしたーみたいな口調になってしまったりでとてもそんな気遣いができそうに無いです・・・ もし自分が袋詰めの番になったらできるように思えません。中くらいの大きさの商品ならまだしも、花瓶や植木鉢など来たらどの袋に入れればいいのかあーどうしようなどと絶対テンパってしまいます。 ホームセンターで働いてらっしゃる方など、袋詰めではこんなのを覚えておいたほうがいいことなどがありましたら教えてください!!
たいと思う就職先がなく困っています。 私はホームセンターなどが志望なのですが ホームセンターで高卒という募集はないです。新卒で大卒とかしかありません。 どうしたらよいでしょうか…
僕の行動って間違えていますか? 登場人物=質問者(岸田)、Bさん(元同僚) _____ 質問者(岸田)が入店 B「いらっしゃ...おう、岸田」 質問者「は?何が『おう、岸田』だよ。お前、客を呼び捨てにすんのか」 B「あ、いや、その...」 質問者「たしかに俺はここでお前と働いていたが、辞めたらお前なんて赤の他人だろ。ちゃんといらっしゃいませと言えよ。研修の時のマニュアルに書いてあっただろ」 B「....い、いらしゃいませ...」 ______ 客に対してはちゃんといらっしゃいませと言うべきですよね。 元社員だからって「おう」とか呼び捨てはおかしいですね。 しっかりと教育しました(^人^)
回答終了
があるダイエットマシーンを買いにきたんですが 在庫が無く見本品しかないといっても【新品よこせ】と言ってきました 困ったことにほかのレギュラーさんは出払っててクレーム対応は私だけ… そして一応探しますが無ければご了承くださいって言いバックルームへ行き 再度確認してなかったのでそれを伝えたら 【はぁ?!探しにいったじゃん、それってあるから待っとけってことだよな】 といわれ…探しに行くとは言ったが無かったらご了承くださいと言った と 言っても何にもならなかったので【カイン○ホームに取り扱ってるかもしりません】 と言ったら怒って帰られました…後日そのお客さんからクレーム電話が20件ほどあり 店側もあきれています…店長らには話しましたが 【気にすんな】といわれただけ…この場合私はどうすればよかったんですかね?
言っているかわかりません。もう一度言ってくださいと言うと「あんたは商品の場所知らんのか」と。そのまま 何度話しかけても無視。独り言でブツブツ言っている言葉が聞き取れたので案内すると、これは違うと。前もこの店で買ったと言われますが、その商品は以前から1種だけ。おじいさんは他の店員にも聞きに言っていましたが、同じ結果でした。結局自力で商品を見つけレジに持ってきたものは全く違うものでした。そりゃ見つからんわ。 そこで皆たまに質問です。①年配の方の言葉がわからない時、もう一度言ってくださいと何度もいうのは申し訳なく思うのですが、どう言う対応をされていますか?②こういうおじいさんにはどういう対応がベストでしょうか?
日)ズルズル言われて、馬耳東風をきめこんでたら、「聞いてないだろ! 」(お、するどいじゃん)、と思い、ちゃんと私の意見ものべたら、「生意気だ!気にくわない!いいわけだ!」と言われました。専門的なことをパートにもとめるなら、時給をあげてほしいと思いました。時代のせいにはしたくないけど、嫌な世の中だなぁ と思います。ホームセンターって、うるさいおじさん?じいさん?ばかり電話がかかってきます。レジを少しやっていたときも、事務になってからも、文句を言ってくるのは、男の定年か、すぎたあたりの方ばかり。意外にオバサンや女性は「忙しいときに悪いわね」「たいしたことじゃないのにごめんなさいね」、クレームも「ちょっと気になったものですから、きいてくださる?」みたいに、丁寧です。「クレームおばさん」なんて名前、だれが作ったのでしょう?。うるさいのは、上司のハゲおやじと、客のおやじです!
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