美容師さんがいます。その方の技術がとても素晴らしく、初来店以降は全て指名させて頂いておりました。 しかし、その方はつい最近同系列の美容室に異動となり、私はその事実をホットペッパービューティで予約しようとするまで知りませんでした。その後、ホームページを確認したところ、他店に異動になったとのことで、私は異動先のお店でその方を指名しました。 すると、その方にお会いした際、私のことを覚えてくれておりました。異動となった旨のお葉書を送って下さったようなのですが、不幸にも私は引越しをしてしまったため、お葉書が返ってきてしまったそうです・・・。 しかし、その方は、前に勤めていたお店の別の従業員の方へ「〇〇さんが来たら異動となったことを伝えて欲しい」とまでご伝言をして下さっておりました。 私はそのことが純粋に嬉しかったのですが、美容師さんとして何度も指名していたお客にそこまでするのは当然なのでしょうか?? いろいろ調べてみたのですが、個人情報の持ち出し等の問題でそこまでするのは難しいという意見や、指名してくれていた客にそこまでするのは当然といった意見もあり、正直よくわかりません・・・。 そのため、美容業界の方々のタイムリーなご意見を聞かせて頂ければと思います。 恐れ入りますが、何卒宜しくお願い致します。
解決済み
なっていましたが、技術や値段はいいので、月一程度で通っていました。気になる態度というのは、よく言えば フレンドリーですが、普通に考えれば失礼です。例えば施術中にスタッフ同士(女性)で、太ってるお客さんは力が要るから、追加料金欲しいよね〜とか男性のお客さんが女性スタッフに施錠希望するのはいやらしくてやだ〜とかです。いつもお客さんがいるのにも関わらず、そういった内容のことを大きな声で話しています。 今日はリンパドレナージュを90分、17時から予約していました。二人いる女性スタッフのうち1人が下半身を施術してくれていると、もう1人きて、上半身を15分ほど施術し、「2人でやったから、早く終わるからね」と言って帰っていきました。それから残った1人の方が施術し、終わったと言われお店の時計を見たら、終了予定時間より15分早い18時15分でしたが、2人でやった分を引けばちょうどいいのかなと思い、着替えながらふと携帯で時間を見るとまだ18時5分でした。母にこの話をしたら、2人でやっても90分でいくらという設定なら、90分きっちりやるべきと言っていました。言われてみればそうだし、2人に同時に施錠されても気持ち良くなかったです。なんだか悔しい気持ちですが、さっき見たらホットペッパービューティーの口コミがほぼ5(満点)で、コメント良い内容ばかりでした。多分今回のことを悪い評価で口コミしても消されるんだろうなと思い、みなさまにこのお店というかスタッフの対応についてご意見いただけたらと思いました。こういう施術って皆様にとって受け入れられるものですか? 回答お願いいたします。
の苦手なので髪の毛以外のことはできればngでお願いします」風なこと言っても感じ悪くないでしょうか?やんわりと角が立たない感じで伝えたいんですが何て言ったらいいでしょうか 伝え方が感じ悪くて雑に施術されたくないです そんな事はないとは思いますけど人間ですし。。。
美容師がいるところを希望していますが、大体20代ばかり。年をとると美容師をやめてしまうのでしょうか。
ません。 店長なのですが、未経験です。以前は販売員の仕事をしていました。 わたしなりに自己投資だと思い30万円ほどかけ初心者ながらも仕組みを知り合いのサロンオーナーに聞きながら、研修や講習をうけ店舗を形作り、販売動線をつくりました。 サロンを作る上で、サロン名から価格帯、マシンの導入、商品、ペルソナ、内装やサロンの雰囲気、経理の問題、備品や什器などありとあらゆる面の話し合いで彼とはぶつかりましたが、なんとか形になりました。 ビジネス思考の彼は、売り上げをまずとらないと意味がない、まず営業や回数券を売ることからやれ、商談能力をつけろと言います。 (業種は全然違う営業の仕事) 確かに彼の営業力はすごいです。 ただサロンを作る上で、わたしが1番大切だと思っている、ペルソナやそれに合わせたサロンの強みを話し合っていると、 ペルソナはない、オールマイティーなお客様の層をとっていきたいと言われ、サロンの強みは高級感のある空間だと言われました。(そのため価格設定も平均より少し高め) お客様の悩みの改善を叶えることに関しては、皆無な彼に、ペルソナ定めて営業していく大切さを理解してもらおうと話を何度も試みましたが、それはまず回数券を売らないことには、売り上げもたたないので今考えることではないと言われました。 何度もモニター募りたい 症例がないとお客様に信頼いただけない、 と伝えるも モニターをやる意味がわからない 回数券を買ってもらえばそれでいい。 の一点張りでした。 正直リピートにもつながらないとおもいますし、ましてや、サロンとしての実績や症例がない(商材メーカーの症例はあるしみせれるが、うちの症例ではない)のに、商談力がないから、営業のスキルがないからとそこばかりを突かれます。。。かと言ってトークスクリプトを作り、改善点を教えてほしいと言っても、自分でどうしてもわからないところだけ聞いてこい、舐めるな、といわれました。 今サロンで扱っているものは、トレンドの施術と言うこともあり、集客の面では会社でサポートするとも言ってもらえてたので困らないだろうと思っていましたが、甘かったです。 HPBで丸投げの状態で、内容の構築などは全てわたしがやりました。 いま、月20万から30万程しか売り上げがたてれず症例も作れていない状態で わたしも自分では1年間実感していい商材だと 自信を持ってすすめることができますが お客様ひとりひとり、悩みがちがいますし、そのアプローチ方法や見極め方がまったく変わってきます。知識不足なわたしがいけないのですが、経験もないからこそ、自信をもって接することができていないです。 現場に1人でいる以上何がいけないのか、何が間違っているのかひとつひとつ考えることで、見直しを行い、エステを経営している友達にアドバイスをもらったりと、自分なりに行動しています。 お客様がいないときは静かな空間で1人、寝る暇もなく考え勉強し続け、毎日日を跨いで帰り、疲弊して鬱のような状態になり眠れなくなってしまいました。 眠れないと、肌荒れもでてきてしまい 自己嫌悪に陥ってしまいます。 週1の休みしか基本的になく、次の日にお客様が入らなければ休みをとっていいとは言われているものの、休んだきになれません。 わたしなりに、広告やSNSマーケティングを学び実践していますが、まだそこからの集客はできていません。 美容の知識も追いつかず、これでいいのかと不安になり、集客もできず、精神的に参ってきています。 相談できる存在はあるものの、まず否定から入られ、商談能力をあげろとしか言われず、 友人のサロンオーナーさんも、忙しい中返信はくれますがやはり、やり方(金額や売り上げの考え方)も違えば考え方が彼とは違うので、彼に伝えてもなかなか動けないことが多いです。 人を綺麗にしたり、人のために悩みを解決したり、癒したり、人に尽くせるこのお仕事は大好きです。 ただ、経営と言う面でみたときに、このままでいいのだろうか、悩んでいる人のためになっているのだろうか、このままでいいのか、と辛くなってきてしまいました。 わたしの努力が足りない部分もあると思います。改善点を振り返り学び、行動する、それを続ける努力が大切だとわかっています。 ただ1人になったときがとても辛くなってしまいます。何かいい方法はありませんでしょうか。
ないお店がたまにあるのですが、怪しいと思いますか?Instagramなどのsnsもやっていないようです。 それらのお店を求人サイトに掲載されている住所で検索し、ストリートビューを見てみると商業ビルや集合住宅などが出てきます。 集合住宅は仕方がないと思いますが他のテナントも入っているビルで、求人サイトのお店だけ外から見て分かるような看板などが出ていないのです。 開業まもない訳でもないです。 完全紹介制の個人サロンなら納得出来ますがそうでは無いので少し引っかかります。 エステサロンはそういうものなのでしょうか?
お店探してますか?
ですが、高校生で働いてる方は具体的にどんな仕事をしていますか?求人で見つけた時に電話対応など書いてあったのですが難しいですか?
ればいいんでしょうか?行きつけの美容室はショートメールなので…
業ではなかったでしょうか? 以下の疑問があります。 ①最近、HOT PEPPER ビューティーなるエステのネット予約CMを観ましたが、同じ企業ですか? (本来業務を軽んじてるように感じます…。) ②リクルート社は進学・就職のエントリーシートを年齢・学歴だけでまず判断し、即捨てているというのは本当でしょうか?某掲示板に投稿を見ました。 ③昭和にあったリクルート事件というのは、リクルート社の過去の不祥事ですか?リクルートというと直ぐ浮かぶ事件ですよね。 ④某掲示板で、「リクルートスーツとは我が社が開発したスーツだ。機能性・デザインと研究しつくしたスーツだ!使用するならば社に感謝し、内定したら寄付くらいするべきだ!」と、社員?らしき方からの書き込みがありましたが本当ですか?違うような気がします。 幾つか疑問点がありましたので、質問します。
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