る機械でエラーが出たとします。 そして当然お客様に呼ばれますよね。 直せるエラーと治せないエラー (故障)があると思いますが、 直せなかった場合はどのように対応されていますか? 返金、他の台への振替など。 プライズ、ベンダー、アーケード、メダル それぞれどのように対応されていますか? 参考にさせて下さい。
解決済み
ます。 ですが自分はクレーンゲームが大好きなので出来なくなるのが嫌なのですが、もしクレーンゲーム担当ではなく買取などの担当になった場合もクレーンゲーム出来なくなるのでしょうか、
回答終了
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一度目は女性の方が教えてくれたのですが、ちゃんと教えられていないらしくて次からは別の人がちょいちょいついてくれました。 いまだにインカムにも慣れてません。 教えられた事が人によって違います。 細かい所が違くて、優先順位も違くて、日によって教えられる事や注意される事が必ずあるのが本当に辛いです。 ガチャガチャのカプセルは捨てないでカウンター内にまとめるというのも、ゴミ箱に捨てるって聞いていたので初めて聞きました。 初期位置も、基本的には顔が見えるように。と教えられています。今まで横向きで顔が見えるように置いていたのですが、ある時立ってる形で顔が見えるよう置かれていました。顔は綺麗にこっちを向いているので初期位置変えたのかと思ったのでそのまま立ち状態を向けていたら、違うよね?と言われたり マスコットの土台が取られたのか?少しだけ隙間が抜けていたのですが、前に置かれているものは位置設定してくれた人がいるから移動しなくていいと言うのと、他のマスコットが入り込んだりしてあやふやな状態だったのでやらなかったのですが フロアに入っていた私がいじってやった雰囲気になっていました。 ターゲットが両端にふたつずつ置かれていたのですが、これも初期でふたつになったのかなと思ったのでそのままにしていたら、取りにくいからひとつにしてよ、と、いつも私が勝手に直したみたいになります。 補充したくて袋に入れたままのぬいぐるみを10秒程クレーンゲームの横に置いていて(外のガチャカプセルが溢れて大変な事になっていた為急務と判断しました)お客様もいなかったのでカプセルの方に行ったらタイミング悪くきて、「放置は良くないでしょうよ放置は…」とインカムで言われたり ぬいぐるみを放置するな、ということもそもそも教えられていないしなんでそんな言い方されなきゃいけないのかなと思ってしまいます。 インカムでも遅番の悪口で盛り上がります。 やってない作業がどうこうとかも、確かにそうだけど、PCの伝達とか見ても仕組みが作れていないんだもの…そうなるよ…と思ってしまいます。 遅番のせいだけでは決してないのでは?と思いますし、 インカムのイヤホンに耳くそとかついたままで汚い…普通にありえない、え、汚…次に使う人の事考えられませんか?なんなんです?(本当にこんな感じです) という伝達の書き込みをしていたり、 普通の伝達も、せめて伝達位はしてくださいよ。 等、強めの口調で書き込みされていて雰囲気悪いです。 私も聞かないからできないんだと思うので、再確認の為に人に聞いても、適当にそーだねーと流されるので本当に合ってるかわからないし。 インカムを使う場面もわからないし 普段のくだらないインカム話にも入れません。 馴染みやすい雰囲気も作らないし、着替えでも話しかけてもこないし、自分から馴染もうと思って話しかけても態度悪いし、 慣れてる人達が仲良く話す場、新人で仕事できない人などは裏で悪口を言われています。 どこもこんなものですか? また、これ以上どうしたらいいでしょうか。
? 私は今スーパーで働いていて予約商品の案内のマイク放送をやる機会があってそれが周りから好評でした。 もっと自分的にはパフォーマンスじみた放送をしてみたいと思ったりしたのですが、チェーンのお店だしあまり出張るのもなあと思い 普通のカンペ読み上げのみをやっていました。 お買い物に行った際大きめのゲーセンに入ったらパフォーマンスしてるお姉さんがいて楽しそうだなと思いました。 ゲーセンって陽な人が多いのでしょうか? 私は性格上は陰なのですが、パフォーマンスのようなことをするのは大好きで 気になってます。
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うすればよいかわかりません。簡単にとれるようにしてしまうと店の利益に影響が出るし、あまり動かさないとお客さんに怒られ てしまいます。どうすればよいでしょうか?
? 大変でしょうか、? 大学1年生になる女です、体力にはそこまで自信ないですが接客は好きです イオンなどの大型ショッピングモールなどに入ってるゲーセンじゃなくて独立?しているゲーセンです プリクラも3台ほど(最新機種などはなくて少し古い機種)です お客さんはまあまあいますが、プリクラに人が並ぶ事ややりたいクレームゲームに人がいることはほとんどないです 近くにマックやスーパー百均などがあるので大抵暇つぶしのお客さんかカードゲームをする小さい子、パチンコみたいな感じのゲームをするおじさんくらいだと思います 覚えることが苦手で何でも寝たら忘れちゃうタイプなどで不安です また最近は友達と一緒に応募する事が多かったですが今回は1人なのでとてもファンです
で大変怒らせてしまい、2度と来るか!!と怒りをかってしまいました。 休日は物凄く混むので、ファミリー向けなこともあり、お客さん60人くらいいるのに、カウンターにいる従業員は3人。他にもやることがあり、それでいて機械エラーが重なったりしたら、お客さんが待たされてイライラするのが当然な気がします。 2度と来るかこんな店!!なんて言われたときはなんと返事したらいいのでしょうか? 申し訳ありませんと謝ったけれど、実際正解だったのかわかりません。怒らせたら手遅れですか? お客様の声などの欄に書かれないかが不安です。
? 覚えることはどれが一番多いですか?どれも未経験という設定です。 また座学の難しさや研修期間の長さも考慮して順位付けをお願いします。 経験者の方、回答をお願いします!
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