「飲食店 クレーム」を含む質問（12ページ目）

飲食店で働いてる人（バイト含む）に質問です。 普段お客さんからクレーム来たりする事はありますか？ また、来るとしたらどんなのが多いか、もしくは最近有った...

事はありますか？ また、来るとしたらどんなのが多いか、もしくは最近有ったクレームを教えて下さい。

飲食店 クレームは言うのに よかったこととかは言わないよね 褒められるようなことをした場合でも言わねえくせに 小さいことではすぐ気づいてクレーム

をした場合でも言わねえくせに 小さいことではすぐ気づいてクレーム言うよね笑 その観察力、いいこと見るために使えば？っ て思うことない？

チェーン店の飲食店でバイトをしています。 店長以外バイトです。飲食店の人手不足というのをバイト採用後に知りました。 バイトの仕事と給与が見合っていないとい...

いうのをバイト採用後に知りました。 バイトの仕事と給与が見合っていないというのをよく見ます。 じゃあ、いくらの時給ならどの程度の仕事までというのがあるのですか？ 時給に対して仕事の内容が難しい、とか、大変すぎるというのが原因で辞める人がおおいなら、その仕事の内容はいったいどんなことなのでしょうか？

飲食店アルバイトで気をつけること、上手くやっていく方法等について 大学4年生です。 就職活動も無事終えたので、お小遣い稼ぎとして焼肉チェーン店でアルバイト

。 就職活動も無事終えたので、お小遣い稼ぎとして焼肉チェーン店でアルバイトをすることになりました。 卒業までという短期間のアルバイトにも関わらず快く採用してくださった店長さんには感謝しているのですが、アルバイトに不安があります。 それは、私がアルバイトが乏しく、ましてや飲食店アルバイトの経験がないからです。 これまでのアルバイト経験としては、家庭教師とリゾートホテルのフロントのみです。 だからこそやったことのない飲食店アルバイトに挑戦したいと思ったのですが、普段から焼肉屋さんにも行かないので身だしなみ以外どのようなことに気を使えばいいのか分からないです。 ちなみに、面接時に店長さんに言葉遣いかたいねとは言われました。 また、年上の方とのコミュニケーションは得意ですが、今回のアルバイト先は高校生や年下の専門学生なので上手く馴染めるかも少し不安です。 やっていく中でしか分からないことしか聞いておりませんが、こんな私に新しく始めるアルバイトについてアドバイスしていただけないでしょうか。よろしくお願いします。 (長文にも関わらず最後まで読んで下さりありがとうございます。)

クレームについて 飲食店でバイトをしている大学生です。 名指しクレームを入れられる可能性があります。 理由はレジの不具合で対応を少し遅らせて しまっている中

る可能性があります。 理由はレジの不具合で対応を少し遅らせて しまっている中、お客さんから何度か 「まだか」と催促されている時に「今こちらで やっています」と普段しない強い口調で 言ってしまいました。お客さんが帰る時に 「態度悪いぞ、電話するぞ」と言われました。 自分自身初めて失礼な対応をしてしまい、その 後は反省してもうこのような態度はしないと 心に決めたのですがショックでした。 クレームを実際に入れられるかどうかは置い といて、名指しクレームを入れられた場合 店長はもちろんなんですが、他のバイトの 人たちにも知られますかね？また、クレーム を入れられたけど店長が自分には伝えない ということはありえますか？ また、当日に入れられるのか、翌日に入れられ るのか、それ以上先かどのようなケースが 多いでしょうか？ 教えていただきたいです。

飲食店ホールでのクレーム（？）対応 飲食店のホールでバイトを始めて1ヶ月程です。 一通りのことはできるようになりましたがまだ不慣れでもたつきます。 お客...

一通りのことはできるようになりましたがまだ不慣れでもたつきます。 お客様のオーダーをとる際初めて見たクーポンを出されてもたもたしていたらお客様がイライラし始めました。お客様が注文した品が切れていて、申し訳ございませんと言ったら大きいため息をついていました。 ボソボソ小さい声でさっきからおかしい大丈夫なのと言っていた気がします。 はっきり怒られたなら謝りますが、一人小声で頭おかしいとか言っていて戸惑いました。 こういった場合どういう対応をするのが正解なのでしょうか。 あのお客様は私に対してイライラしたみたいです。料理の中の肉が少ないとのクレームをいただいたことがありましたが、その時は謝り店長に引き継ぐことができました。 今回はひとりでにブツブツ何か言っていてクレームに含まれるのかもわからずどうしていいかわかりませんでした。 もやもやするので質問させていただきます。

今日飲食店でよく分からないクレームが来ました。 18歳フリーターです。 12時頃に自転車でご来店いただいたお客さまが、広い駐車場のど真ん中に自転車を停めて...

に自転車でご来店いただいたお客さまが、広い駐車場のど真ん中に自転車を停めていらっしゃったので、上司に注意してきてと言われたので「お客さま、申し訳ございません。自転車はあちらのスペースに停めてください。お手数お掛けしますがお願いします。」と私が言いました。 私が働いてる飲食店では、駐輪スペースがないため空いているスペースに停めていただいております。 自転車でご来店されたお客さまは「じゃあ駐輪スペースはこちらですとか書いておけよ。」と仰られました。 確かにその通りです。なので申し訳ございません。と一言頭を下げ、停めていただいてお店の中に入られたのですが直後、「駐輪スペースここですとか書いておけよ！！！」と大きな声で怒鳴られました。 私はその場で社員さんにお願いしてしまい、15分くらい対応をして頂いてそのお客様は帰られました。 その後社員さんから聞いた話ですと、「○○ちゃん(私)の対応が悪くて怒られてたみたい。」と言われたのですが… 私の対応は悪かったのでしょうか…？ 気になりすぎて心が重いです。 悪かったら改善したいなと思いますので、是非ご回答よろしくお願いします。 拙い文章で申し訳ございません。質問等あればお聞きいたします。

飲食店のクレームについてです。 私は某ファミレスでフリーターをしています。 ある時、私はお客様にご注文のハンバーグと和食セットを運んでいきました。 お客様

時、私はお客様にご注文のハンバーグと和食セットを運んでいきました。 お客様はお一人で来られている 女性の方でした。 お客様の前に和食セット(お膳にごはんとお味噌汁が載っている)を置こうとしたところ、お膳からお味噌汁のお椀がすべりお客様にお味噌汁がかかってしまいました。 細かく言えば、お味噌汁のほとんどは店のソファにこぼれ、 実際にはお客様の太ももあたりにわずかにかかったくらいでした。 (女性はズボンを履いていました) すぐに私も謝り、店長もかけつけ2人で何度も頭を下げ、火傷はしていないかなど確認しました。 その方は、怒るというよりもとても驚いていた様子で 謝っても返事が 「あ、大丈夫です。」 しか返ってこなく、私達も謝るだけでした。 そのお客様の会計の際、店長が会計を行い私も店長の隣で再び頭を下げ謝りました。 しかし、お客様からの私への尋常じゃない目付きが今でも忘れられません。 ものすごく憎しみを込めた目付きでした。 その場で特に怒るということはなかったのですが、 「もっとサービス券のような物を貰えると思った」 と言い残し、私を再度睨みつけて帰られました。 後々、その方から本部へクレームの電話があり、ズボンのクリーニング代を請求してきました。 そして、謝り方が気に食わなかった と、言っていたそうです。 私のなにがいけなかったのか、分からずお客様の目付きだけが忘れられません。 やってしまったことはもちろんいけませんが、正直私と店長はしっかり謝ったつもりです。 私に何が足りなかったのでしょうか。 ドリンクサービスなど、したほうが良かったのでしょうか。 ちなみにその時は、特にサービス券など無かったのもいけなかったです。 長文読んで頂きありがとうございます。

飲食店勤務で、どれくらいのクレームがきたら解雇になりますか？

今日飲食店のバイトで盛り付けが汚いとクレームが来ました。その商品を出した人を知ってますがみんな黙ってました。理由は後々面倒だからです。 この場合って監視...

てますがみんな黙ってました。理由は後々面倒だからです。 この場合って監視カメラを見たりするのでしょうか？ 因みに異物混入とかではなく単にお客さんが気に喰わなかったらしいです。