レジ対応をしている時に大きなミスをしたかもしれないんです。 クレジットカード払いをしたお客様がカードを早く抜いてしまったのですが私はそれに気づかず、会計が済んだと思い込んでしまい‥普段ならレシートが出ないので気付くのですが、レシート要らないと言われすぐに帰してしまいました。 しばらくの間店長に相談しようか凄く悩んだのですが、新人で最近他の件で注意をされたばかりだったので怖くて何も言わずに帰ってきてしまいました。新人ということで1番に疑われると思うのでバレるのも時間の問題だと思います。でも今から話す勇気なんてないです。バイトをやめることも考えてるくらいに怖いです。バレたら私はどうなるのでしょうか‥？
回答終了
と嬉しいです。 レジでポイントカードがあるか聞き忘れてしまい、会計を終わらせた後に「ポイントカードあるけど」と言われて「申し訳ございません。もう会計が終わってしまったのでポイント付けられません。」と言ったのですが、じゃあやりなおしてくれとのことだったのでもう一度会計をしました。 本来ならその時は返品対応してからもう一度会計をすると思うのですが、忙しく社員さんに聞けなかったので同じ会計をしてしまいました。 (具体的には300円のものを会計して、もう一度300の商品のバーコードを読み取り、ポイントをつけてからお金のやり取りはしたのでそのまま商品を渡したという感じです。) 社員さんに後から言おうと思っていたのですが完全に忘れてしまい、しかも早く上がってしまったのでタイミングを逃しました。後付けが出来るのかも聞いていないので正直わかりません。 この場合、レジ締めの際に不足が生じてしまうことになりますよね？不足分はおそらく私が出さないといけないのですが、、。 次のバイトが怖くて仕方がないです。怒られると思います。 長い拙い文章で申し訳ありません。とりあえず聞きたいのはレジ締めの時に不足分が分かってしまいますか？ということです。 よろしくお願いします。
解決済み
良くしてしまいます…。 具体的にどんなミスかと言うと金銭の渡し間違いで、後で点検していた時に発覚してしまいます。 あと入力間違いもたまにしてしまいます。 自分では渡し間違いがないようにめちゃくちゃ気をつけているんですが、それでもしてしまいます…。 なんでレジミス！？って思っちゃうくらいには確認しているつもりです…。 まだ入って1ヶ月くらいですが、最近レジミスが多くなってきました。 どうしたらいいのでしょう…。 あと職場の人同士が仲良すぎて、元々人の和に入るのが得意じゃなくて、自分だけめちゃくちゃ浮いてしまっているので、「またミスしてる」と思われてそれで余計孤立してしまいそうで怖いです…。 みんなどうやって職場の人と仲良くなってるんですか アドバイスお願いします。
ていたり話かけられたり 他のことをしてしまうと、 いつも当たり前にやることを とばしてしまったりして ミスをおかします。 気をつけてはいます。 声にも出しますが、 それを忘れるのです。 一回したミスはしませんが、また 違った点でミスをするのです。 仕事の成績はいつも一番に良いのですが とにかく数字系を間違えます。色んな意味で病気なんだと思います。 仕事をしてはいけない人間です。 会社のためになりたいのに…落ち込むばかり。 こんなんで、人の目もすごく気になるので、 ミスばっかりする人だな 使えないな と 一生思われているのだと思うと 生きるのがつらいです。… 落ち込みが態度にでてしまうので、 開き直り、立ち直りが早い人より ダメ人間感が漂います。 でもわたしにはできません、すぐ立ち直ることが。 もう26歳になったのに。 恥ずかしいです。 仕事をするのが怖く、自信がありません。 弱い、弱いわたしに助言をください。 会社で なるべくはやく汚名返上したいです。 出来ますでしょうか。 情ない相談申し訳ございません。
レジをしていました。合計金額を伝え、1万円と小銭を出されました。私は1万円を5000円と勘違いしたのか5000でお 会計してしまいました。その時は気づくことができず、次のお客様を接客していました。自分がレジ点検をする時、プラス5000円になっていて誰かが間違えたと社員さんと話しました。その時まさか自分だとは思っていませんでした。レジについている防犯カメラと1日分のレシートを見ながら防犯カメラの映像を社員さんと見ていると、自分のミスでした。5000円もの大金をお客様にお釣りとして返せなかったこと、その時に気づかなかったことがすごくショックです。社員さんにも「やってしまったことは仕方ない、もう間違えることないでしょ？」と優しい言葉をかけてくださいました。 こんな時やはり店長さんは本部に報告するなどやることがいっぱいあるのでしょうか？また、自分で各書類などもありますか？
い。 今日もレジスキャンミスで、返金対応を上司方にやって頂きました。スキャンミスの返金対応は、もう三回目です。 あとマイバックの中で惣菜を落としたり、変な袋詰めしてお客様を困らせたり…。 もう本当になんでこんなことになるのか、自分が情けなすぎます… パート先に迷惑しかかけてないです。 辞めたくなくて先輩方みたいにがんばりたいのに、いっつも迷惑しかかけてなくて、首を切られそうで怖いです。 いつかは社員になりたいのに…！ 皆様叱咤激励をお願いします。
ですが、昨日大きめなミスをしてしまいました。 内容は、お客さんの支払い(電子マネー)が終わっていないまま、見送ってしまったというものです。 ①レジで伝票を読み込み、支払い方法を聞く。 ②経験した事ない支払い方法だったが、電子マネーに変わりはないので、バーコードやQRコード決済用の機械を起動し、スマホを置いて貰うも反応なし。 ③最初からやり直して、決済用の機械から音はなったがレシートとお客様控えが出ない。 ④何か間違えたかと思い相談しようにも、平日は出勤人数少ないし、店長休みでホール担当の正社員の方は休憩で不在。 ⑤キッチン担当の正社員の方に聞いてもやっぱりレジの事は分からない。(自分も電子マネー決済はした事ないので分からない) ⑥キッチン担当の方と話して、スマホにレシート届くのでは？という結論になり、お客さんに伝える。 ⑦お客さんが帰ってしまった後も不安だったが、席のタブレットを見て会計が出来てないことを確信。 ⑧外出から戻ってきたホール担当の方に報告。 という流れです。 レジは少しずつ慣れてきたと思ってたのですが、経験した事ない電子マネーの支払い方法で焦ったのもありますが、無料で料理を提供した様なものなので罪悪感が凄いし、会計するの怖くなりました。 退勤時に何があったか話したら、ホール担当の方もキッチン担当の方もフォローというか慰めてくれて、叱られることはなかったんですけど余計に辛くなってしまって… 売上から約1万円足りないって相当な事と思うですけどどうしたらいいのでしょうか？ 次の出勤は土曜日です。店長に何があったか話して謝る以外に何をしたらいいか教えてください。
レジをやっていました。 1番新入りなのは私で、レジミスの可能性が周りから1番疑われていると思います。自分でも自分のことを疑っていてとても悔しいです。 店長にはバイトのグループチャットでレジミスがあったとだけ伝えられており、誰がやったかはわかりません。 バイトが終わってしばらくはなんとも思いませんでしたがこう告げられると自分がやったのではないかと考えてしまい本当に情けなくなります。 レジミス、自分がやった確証がなくても少しでも可能性があり、反省していたら謝るのが正解でしょうか。 世間知らずの高校生の質問を最後まで読んでくれてありがとうございます。居酒屋で半年目です。
だしてしまいます。 やはり、勉強をした方がいいのでしょうか？ そのためにはどういった資格の勉強をしたらミスをなくせると思いますか？
ていてレジも私1人でしました。 閉め作業の時に店長から「レジ合わないんだけど5000円」と言われ確認した卓は確かにクレジットカードで払ったお客さんでした 絶対クレジットで払ったのは確かなんです それは覚えてるんですけど、クレジット払いって控えが3枚出てきて、それプラスレシートが出てくるんですけど、レシートはいらないと言われたので捨てた記憶はあるんですが、クレジットの控えが3枚出てきたかが曖昧で... 店長から5000円請求されたんですが、すぐ渡した方がいいですかね
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