も、ホームセンターも飲食店もケーキ屋も、ファストフード店も家電量販店もみんな、 黒のスキニーやジ ーンズ、チノパンです。
解決済み
最初はパソコンで色々な知識を頭に叩き入れてから、昨日から袋詰めのみをやっているんですが、上手くできません。 私は極度のあがり症で、緊張したり不安になったりすると頭が真っ白になり何も考えられなくなります。袋をあけようとすると焦ってうまくできないし、どの商品を分けて入れるのかもわかりません。「有り難うございました。またお越しくださいませ」すら緊張して言えなくなります… あと「○○ってどこ?」等きかれてもまだ何処に何があるのかわからなくておどおどしちゃいます。近くにレジの方がいたので助かりましたが… これからは一人だし、レジもやらなくてはいけません。パソコンでやり方をみましたが見る時間が少なくてあまり理解できていないのですごく不安です。 私にバイトは出来ないのでしょうか…
いきなり店に立たされ、商品知識もないのに接客を求められクレームが連発。 自らが学ぼうと店長に聞くが「今は忙しいから後にしてくれ」の一点張り。結局自ら通信教育で勉強しました。 クレームが連発し、長く働いているパート店員にいじめ。 パート店員の接客ミスでヤクザを怒らせて私が殴られ軽トラでひかれる(店長は私のせいだと言って事実を隠ぺい) タイムカードを時間通りに切れない。 店長に「逃げ」と言われましたが耐え切れなくなりやめてしまいました。やはり私は自分に甘かったのでしょうか?
ジで色つきの袋に入れてって言って来ました。しかも、上から目線で。 レジ打ちしている間も文句ばかり言っ てきました。こういう客が来た場合、皆さんならどのような対応しますか?
ネで出勤しました。そしたらいつも優しい常連のおじいさんの態度が違う。電球を買いたいけど、どれが合うか と聞かれました。ものによってサイズやワット数は違いますし、色合いも異なる旨を伝えると、一般的なのはどれかと聞かれました。一般的なものはこれですと答えましたが、一般的なものとご自宅のものが合うかは分かりませんよ、と伝えました。(家のものと合わなかったというクレームに繋がるため、普段からワット数、色、サイズはいろいろありますよとお伝えしています)一つ一つの質問に答えていますが、それは聞いていないと遮断され、また同じ質問をされます。日本語わからないのかな?というほどに意思疎通ができませんでした。「俺の質問に一つも答えてくれない」と怒り出す始末。パートさんに説明し出しましたが、パートさんは私と同じことを説明しました。すると今度は納得。最終的に最近の若い子は〜と言われました。そのときパートさんが「この子も同じことを言ってましたよ。この子は私よりバイト歴が長いので私はこの子があったことをそのまま伝えましたが?」と言ってくださいました。その言葉を無視し、「いつものおねぇちゃんによろしく」と言って帰りました。おそらくそれは私のこと。以前からよく商品の案内をしている方で覚えていました。風邪気味で鼻声だったため、別人だと思われていたみたいですが、こうも態度が変わるのですね。メガネとコンタクトで態度が変わることはよくあり、外見で判断する人がとても多いのが悲しいです。こういった方に対してみなさんはどういう対応をしていますか?また、電球の説明でオススメの方法などありましたら教えていただきたいです。
歩数分のところで、かなり常連で買い物もよくしてるところですが 何ヶ月か前(それも忘れました)にいつものように、カートにカゴを入れて 店内を回っていました。 50代位のおじさんと(後から詳しく書きます)スレ違いました。 そしていつも買うものをカゴに入れ、レジに向かっていたら そのおじさんとレジの店員が私の方をガン見しており いざレジについたら、店員が「このお客さんですか!?」とそのおじさんに言いました。 するとおじさんは無言でレジから離れ売り場に行きました。 その時は、意味がわかりませんでしたが そのことが起きてから、店員がやたらと張り付いてくるようになりました。 店外に出たときも店員がついてきて私が帰るまで(自転車です。)外の品物を わざとらしく弄るようになりました。 最初はそう思わなかったのですが、どこかの掲示板で万引き扱いされた人の書き込みを見て もしかしたら、私万引きに間違われてる!?と心配になりました。 思い込みかもしれませんが、疑われる人の特徴ってあるのですか!? またそのおじさんは私のことをなんと言ったと思いますか!? その時に「なんですか!?」と聞いてよけば良かったです。
だろうと思うのですが、店員が新聞などにくるまずそのまま袋に入れられました。で、帰り自転車だから割れないように何かしてくれ ないの?と聞いたら舌打ちされて「当店ではそのようなサービスはしておりません。お客様がご用意ください」………明らかにめんどくさがってました。前に行ったときはちゃんと対応してもらえたのに今回はこの態度………帰るとき雨のなかカッパを脱いでくるんで帰ることになりました………今思い出しても腹立たしいのでクレームつけてやりたいんですがどうすればいいですか?
る事ができず、店員さんに聞いても水道ホースに案内されちゃって困ってます! よろしくお願いします!
回答終了
なにやる気が無いのでしょうか。 店舗によるかと思いますが、いつ行ってもやる気が感じられませんし、愛想も無いです。 お客の顔は一切見ないわ、ずっと下向いて、ありがとうございますの声もめっちゃ小さい。 他のお客さんへの対応でしたが、レジを通した商品をカゴに投げ入れてました・・ 見てるとなんかダルそうですし。 ホームセンターに限らずバイトで夕方からっ入っている女子高生って、こういう子多いんでしょうかね? 皆さんのところは、どうでしょうか?
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