「バス添乗員」を含む質問（12ページ目）

バスが場所を間違えました。私はある旅行会社の添乗員(バイト)です。出発前、普段どおりバスの運転手と打ち合わせをして出発しました。 具体的な地名は避けますが...

おりバスの運転手と打ち合わせをして出発しました。 具体的な地名は避けますが、湖を船でクルージングした後、対岸でバスに乗車するコースでした。最後、船から降りた際、バスがないのです。 打ち合わせの際、 ➀運行指示書と口頭で時刻と具体的な地名の確認 ➁スマホのグーグルマップで航空写真を確認 ➂手書きの地図で売店の前と確認 ➃到着30分前に電話で確認 したにもかかわらず、バスが待機していたのはそこからかなり離れた場所でした。すぐにドライバーに連絡しましたが、山中の狭い道路でUターンできないとのことで、歩くしかなくなりました。 実際歩き始めてからお客様の不満は爆発しました。 ➀どこまで歩くのかはっきり分からない。 ➁狭い道で高齢者もいるので危ない。 その通りです。途中で歩くのは止めてタクシーを呼ぼうかとも考えましたが、近くに町はなく相当の時間がかかることが推測できたため対応できませんでした。結局、歩いたのは約25分、1.5km程でした。 全員がバスに乗車後、犯人捜しはせず平謝りしました。「私とドライバーとの意思疎通がうまくできておらず、大変ご迷惑をお掛けしました」という具合です。ドライバーからは、何の謝罪の言葉もありませんでした。あとで分かったのですが、Uターンする場所は十分にありましたが、無理に来させることはできなかったため後の祭りです。 ドライバーに突っ込みたいことはいくつもあります。 ➀回送時間が5時間もあったのに、なぜ下見しない。 ➁そもそも大きな遊覧船が見えないのに、なぜそこで待つ? そこでいいと勘違い、思い込んでいるため間違いに気が付かなかったようです。 帰りまでに40名以上分のお土産を調達する労力も加わりました。私は、体力と精神的に大きなダメージを受け、現在寝込んでいます。私に責任追及が来たわけではありませんがお客様からのクレームの多さにに疲れ切っています。私があと何をすればよかったのか、今後同じことが起きないようにするにはどうしたらいいのか、お聞きしたいです。 誹謗中傷、言葉遣いの悪い方、タメ口の方はご遠慮願います。

最近、添乗員の仕事を始めました。 添乗員のほとんどは、添乗員派遣会社に登録し、派遣依頼のあった旅行会社の添乗員として勤務します。 私の派遣先は大手旅行会社...

遣依頼のあった旅行会社の添乗員として勤務します。 私の派遣先は大手旅行会社を含め４～６社くらいです。 旅行の添乗業務は、早朝から始まりますし、夜はホテルにチェックインした後、お客様の部屋回り、夕食の立会い、その日の収支計算、添乗日報作成、翌日の準備（バスや飛行機の座席割り）などが夕食後まで続き、夜中12時・1時までかかることも多々あります。 実労働時間は15時間以上はあると思いますが、会社の規定でお客様の集合時間30分前～チェックイン後30分が勤務時間として時給計算で支給されます。 また平均的な日帰りツアーの勤務時間は、朝7：00前頃～夜20：00過ぎくらいが多く、約13時間くらい拘束されますが、 私の派遣会社では、8時間以上勤務の場合は2時間半ほど休憩時間として差し引かれるので、13時間の添乗勤務の場合、実際に支給される給与は10時間半の時給になります。 この8時間以上の添乗で2時間半休憩時間として差し引かれる事に疑問を感じています。 実際に添乗中に2時間半も休憩時間が取れるわけはありません。昼食時間15分がやっとの場合もあります。 会社側の解釈は「バス内では、何もしてないから」とのことですが、バス内は勤務時間外に当たるのでしょうか？ 労働基準法に基づいての内規だと思いますが釈然としません。 違法なのか合法なのか、教えてください。 またもし合法であれば、理由も教えてください。

関東・中部・関西の添乗員さんに質問です！ 何年か前から関東・関西ではバスツアーにガイドさんが付かなくなったと聞いていましたが 旅行会社によって違いますか？

ガイドさんが付かなくなったと聞いていましたが 旅行会社によって違いますか？ 中部もいずれと聞いていましたが、どうなりましたか？ ガイドさんがいないツアーは添乗員にとってどうですか？ 私も以前、中部で添乗員をしていました。 最近また戻ろうかな～と思い質問させていただきました(^_^)

派遣添乗員として働くことを検討している者です。 ①日帰りバス旅行の添乗でも、事前打ち合わせと精算で事務所へ行くことは必須でしょうか？また、その際の交通費...

打ち合わせと精算で事務所へ行くことは必須でしょうか？また、その際の交通費は自己負担でしょうか？ ②いろんなサイトを見ていた所、旅行前にお客様に電話をかけると書いてあったのですがこれは個人所有の携帯からでしょうか？また通話料なども個人で負担するのでしょうか？ ③その他、個人で負担する可能性のあるものがあれば教えて下さい。 ④研修や実際の添乗で他の添乗員やお客様と同室で宿泊することはありますでしょうか？ 以上、宜しくお願い致します。

添乗員をしてる方への質問です。 ツアー１日めに、出発地は平気でも、行く先に台風が来てたら、 行くのですか？ １日めに、行きの飛行機が飛ばない、新幹線が運...

来てたら、 行くのですか？ １日めに、行きの飛行機が飛ばない、新幹線が運航中止なら、 ツアー代金は１００％戻ってくるのですか？ また、２日め以降に、現地が台風で、えらいこっちゃだったら、 ツアーはどうするのですか？ バスが走るのは、ちょっと危ない時など、どうするのですか？

旅行会社の添乗員さんはそんなに大変な仕事なのですか？ いろいろな場所へ行けて楽しそうに思いますが・・・・ 具体的にどの辺りが大変なのですか？

そうに思いますが・・・・ 具体的にどの辺りが大変なのですか？

客室乗務員と言ったら、 飛行機、新幹線、バス・・・・ なんかの添乗員の女性の事を言うのですよね？ でも実際は、 客室乗務員と言ったらイコールステュワーデス...

言うのですよね？ でも実際は、 客室乗務員と言ったらイコールステュワーデスと言う 認識になってるのはどうしてなんですか？

添乗員ってどんな仕事ですか？ 詳しく教えてください

社会保険加入について質問です。 2022年10月より、短時間労働者も社会保険の加入が必須になると思います。 私自身は ・社会保険加入を希望 ・勤務時間...

入が必須になると思います。 私自身は ・社会保険加入を希望 ・勤務時間は、現状維持もしくは増やしたい という内容を提出しております。 今は勤務日数が20日以上で、総支給が13万円ほどです。 ここまでは問題ないと思います。 しかしながら、 私が勤務している業務の内容が、 「福祉施設へのバス送迎の添乗員」です。 学校なので、夏休みなどの長期休暇があります。 今年の夏休みも7月後半から8月いっぱいまで、全て休みとなっており、8月の給料は0円でした。 この度、2022年10月から 社会保険加入を希望するとなると、 加入条件を満たさない月（8月など）は どのようになるのでしょうか？？ 給料0円のまま、社会保険料を持っていくことになるのでしょうか？ もしくは会社は バスの添乗員以外の仕事などを割り振る義務が発生するのでしょうか？？（添乗員以外の仕事もあります） この会社には、20年近く勤務しており、 3年ほど前までは、フルタイム勤務で社会保険に加入しておりました。 ご教授、よろしくお願い致します。

ツアーの添乗員さんって、旅行会社の社員ですか？