私は12月から派遣でデパ地下のケーキ屋で働いています。 私は、大学生なので1月は試験があり2日間しか出勤していないので3ヶ月ちょい週2ほど働いていることになります。 務めて半月頃の事、お客さんの入店が穏やかで手が空いていたのでケーキに乗せるプレートにチョコペンで文字を書く練習をしていました。 そしたら、『またお絵描きの時間が始まったよ』と店長に嫌味を言われました。 最初は言い方がキツい人なのかと思っていたので気にしていませんでした。 しかし、レジを始めたばかりの頃、私が勤めていた場所はケーキの値段を直接入力するタイプのレジだったのですが、レジ操作事態も慣れていなかったのとケーキの値段をド忘れしてしまい操作が遅くなってしまい焦ってキョロキョロしていると『おっそ』と言われました。 ココ最近は、業務LINEに書かれていた事について確認漏れをしてしまっていて、それを店長に聞いたら『LINEも見てないのかね。4月になってこれだよ』とほかのバイトの方に一方的に私の悪口を私との距離が30cmとか1mくらいの所で、私がそっちを向いているのにも関わらず話しています。 それで、私が少し距離を離れた所で作業していると『さっきの話聞こえたかな?』と話しています。 それで次の日も悪口を言ってきます。 私は、学生でバイトルで最初は別の仕事を見つけ、派遣に登録し、最初に気になっていた仕事は定員オーバーになったのでこのケーキ屋を紹介してもらい務め始めました。 私は、今回が初めての派遣登録なので知らなかったのですが、派遣を雇うと手数料も込みで人件費が高くなってしまうことを最近知りました。 店長は、悪口を言っている時、遅番だと50円プラスでかかるとも悪口の中で言っていました。(これに関しては雇用契約で朝番と遅番の給料に違いは無いため店長は勘違いをしている。) 私は、派遣はアルバイトのようにシフトの時間決められる、学生も働ける事からアルバイトと同じだと思っていました。 しかし、派遣は直接雇用では無いので部外者であるし、社員とつくし給料も高いので直接雇用のアルバイトとは扱いが変わって来るものなのでしょうか? 私より、1ヶ月早く勤めていた人と扱いが最初から違いすぎます。 また、やはり学生と言えど派遣は社員と着くので仕事の覚えが悪いとかなりキツく言われてしまうものなのでしょうか? メモはもちろんとっています。 しかし、テンパってしまう事や、ミスもしてしまいます。 また、箱に入った焼き菓子を包装紙で包むのは長方形の包装紙で包み、箱のサイズもそれぞれ違うので1つ出来れば全て上手く包めるようになる訳ではなくコツを掴むのに時間がかかってしまいました。
回答終了
らがいいと思いますか?高校2年です
の管理が厳しいとか、逆にユルいとかありますかね? 前働いてた都心のデパ地下(パン屋で働いていました)は実質持ち出しが自由になっているような感じでした。例えば打ち損じたレシートを持って買ったことにしていたり(最後その管理者に見せる時も管理者はちゃんと見ないでチラッと見て「あぁいいよいいよいいよ」と言います。レシートには商品1つしか載ってないのに、明らかに紙袋には廃棄パンが沢山入っている)、またレシートが無くてもデパートが配ってる?渡してる?持ち出し票を持っていればそのまま持ち帰れます。 もう一つの同じ駅にあるデパートはそれが厳しいみたいで・・・・。 そこらへんの詳しい事情が分かる人教えて下さい。
解決済み
商品を手渡しするの、あれなんとかならないんですかね。 今日、地元の駅前デパ地下に行って、スイーツを 購入した際、店員が箱詰め&袋詰めしている間に、ちょうどの金額を用意してカウンターに置いたのに、袋に詰め終わった商品を渡そうともせずにレジを打とうとしたから 「電車(の時間)があるので、お釣り必要ないんだから。商品を渡してください。」 って伝えると 「少々お待ちください」 なんて言いつつレジを打ち、挙げ句の果てには、商品を手に遠回りしだす始末。 「いちいち出てこなくていいから、正面からください。」と言ったら渡してくれましたが、せめて「急いでるアピール」してるお客くらい、マニュアル仕事をせずに正面から渡せよ! と思うんですが、 あんなのは「丁寧」とは言わないと思うんですが・・
か?また良いところも教えてください。
ているでしょうか?
る大学生です。 今日、老婆と息子の2人組の株主の客の老婆の方に ・『あれとこれとこれちょうだい』と指差しで早口で言われたのでカウンター越しから商品を取り出すのでこちらからだと商品が見えないので品名を伝えて欲しいと言ったら『百貨店に言ってやる』 ・レジが遅ければ『あの子、オドオドしてるわ。百貨店に言ってやる』 ・家の店は電卓で金額を見せてからレジ打ちをするのですが、端数の1円分ズレてた事に気付かずレジ打ちしてしまい、お釣りの額が変わってしまったら『ここはサービスが悪い。百貨店に言ってやる。けど研修中の札で貴方の名前が見えないわね』 とずっとネチネチ、愚痴愚痴文句もといカスハラをしてきた株主の客がいました。 息子の方は、そんな事言ってもどうともならないと老婆をなだめていました。 私は、とても辛く接客が終わった後泣いてしまい、早めに帰してもらいました。 東京都はカスハラに対する罰則は無い条例が作られようとしています。 この先、きっと理不尽なカスハラに私はまた合うかもしれません。 今度はもっと酷いものかもしれません。 その度にやられっぱなし、傷つきっぱなしって言うのは嫌です。 私は自分自身を守るためにもっと法律を勉強しないといけないなと思いました。 仮に、客に『それカスハラで○○が適用されますよ』とは言わなくても心の中でカスハラしてきた相手をほくそ笑む位の余裕は持てるようになりたいです。 でも言い返せるようになりたいですね。 言い返し方も知りたいです。 お客さんは神様では無いので。 クソ客はクソ客だし、店員は奴隷では無いので、そんな失礼な対応してくる人なんて終わってますからね。 私は、虐めにも悩んでいて酷い鬱になったけど不登校になると今後基本的に必須な就職に影響を受ける為心がボロボロになりながら3年間高校に行ってた時期がありました。 カスハラも一種のいじめですよね。 凄い不快です。 なので、自分をホントに守れる手段を大学生のうちに得たいです。 その為には、具体的にどのような法律を勉強すべきか、またとる資格はどのような物がいいか(弁護士は金銭的にもきついかも)アドバイスを頂きたいです。 何もしないのが大人の対応だと言う意見はいらないです。 例えば怪我を負わされた、鬱にさせられて仕事が出来なくなったのに言われっぱなし、やられっぱなしでいるのが正解の様な感じの答えに思えるので、そういう回答は求めていません。 被害を被っても我慢して自分の身を滅ぼすような考え方は馬鹿じゃないのと正直思っちゃいます。 それと向いてないから接客業を辞めろと言う考え方もお断りしています。 何故ならば、社会に出たらほとんどの仕事が接客業じゃないにしても人を相手にする仕事ばかりだからです。 だからここで逃げてもあまり意味が無いと。 人を全く相手にしないような仕事は、清掃員や工場などが思い浮かびますが言っちゃ悪いが重労働あるいは低収入のように思えます。 私の親は、虐待をする毒親なので親に頼れないので低収入だとホームレスになって不幸な思いをするからです。
イトが良いかなって考えてたんですけど、デパ地下ってコンビニとかに比べてマダムとか多いし治安良いと思うんです。 惣菜屋さん、お弁当屋さん、焼き鳥屋さんなど、、。 作るわけじゃないし、注文受けて会計、梱包だけで結構シンプルじゃないですか? ご意見下さい!
人たちはとても優しくしてくれました。 となりのお店の社員も混ざって話すことも多かったのですが、私とその隣のお店の社員(Aとします)がたまたま帰りの電車のホームで会い、いっしょに電車に乗ったのですが話していて急につり革を掴んでいる私の手を触りました。反射的にパッと手をつり革から離したのですが、本当に気持ち悪かったです。みんなでお店で話してる時はしないのに、2人になるとこうなんだ、と思って嫌いになってしまいました。 このお店でのバイトを長期にしようと考えていたのですが、Aがいることが障害になり辞めようかとも考えています。このAは今後も私に接触してくると思いますか?バイトは別のところにした方がいいでしょうか?Aがいなければ他の人はみんな親切だし、仕事も楽しいから、本当に邪魔でなりません。どうすべきか意見欲しいです。
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